# Servisa līgums HP Enterprise HPE 3Y Tech Care Essential — 3 gadi atbalsta

**URL:** https://aio.lv/lv/product--hp-enterprise-h24t0e--4261393
**Dati atjaunināti:** 2026-03-27 13:31 (EET)
**Kategorija:** Garantijas laika pagarināšana
**Ražotājs:** HP Enterprise
**Ražotāja kods:** H24T0E
**Garantija:** 2 gadi
**Pieejamība:** Nav pārdošanā

## Īss apraksts

HPE 3Y Tech Care Essential no HP Enterprise ir trīs gadu servisa līgums, kas nodrošina tehnisko atbalstu un aparatūras palīdzību segtiem HPE produktiem. Pakete ietver ekspertu problēmu risināšanu, rezerves daļu nomaiņu un eskalācijas vadību, lai mazinātu dīkstāvi. Paredzēta uzņēmumiem, kas meklē ilgtermiņa uzturēšanu un ražotāja atbalstu pēc pieprasījuma.

## Detalizēts apraksts

HPE 3Y Tech Care Essential no HP Enterprise ir trīs gadu servisa līgums, kas nodrošina tehnisko atbalstu un aparatūras palīdzību segtajiem HPE produktiem. Plāns sniedz piekļuvi HPE tehniskajiem resursiem kļūmju novēršanai, detaļu nomaiņai un eskalācijas vadībai. Tas paredzēts, lai samazinātu dīkstāvi un uzlabotu IT infrastruktūras pieejamību, nodrošinot standartizētu daudzu gadu ražotāja atbalstu.
Priekšrocības
Servisa līgums centralizē ražotāja atbalstu un nodrošina prognozējamu apkopi līguma termiņā. Klienti iegūst piekļuvi HPE ekspertu zināšanām ātrākai problēmu lokalizācijai un remonta koordinācijai, tajā skaitā detaļu nosūtīšanai, ja nepieciešams. Līgums ietver eskalācijas vadību sarežģītu jautājumu risināšanai un vienkāršo mijiedarbību starp lokālo IT personālu un HPE atbalsta komandām.
Piemērots
Organizācijām, kurām nepieciešama daudzu gadu aparatūras un programmatūras atbalsts HPE iekārtām
IT komandām, kas meklē piekļuvi ražotāja problēmu novēršanas un eskalācijas servisam
Uzņēmumiem, kas vēlas samazināt neplānotu dīkstāvi un paātrināt atjaunošanos
Ekspluatācijas grupām, kurām nepieciešama prognozējama apkopju un remonta koordinācija
Atslēgas specifikācijas
Seguma periods: 3 gadi tehniskā un aparatūras atbalsta
Atbalsta apjoms: problēmu novēršana segtajai aparatūrai un atbalstītajiem programmatūras komponentiem
Servisa elementi: attālināta tehniskā palīdzība, eskalācijas vadība un detaļu nomaiņas koordinēšana
Pakalpojuma sniedzējs: Hewlett Packard Enterprise tehniskie resursi sadarbojoties ar klienta IT komandām
Kā lietot
Pēc HPE 3Y Tech Care Essential iegādes reģistrējiet segtās sistēmas HPE saskaņā ar piegādātāja norādījumiem un nodrošiniet nepieciešamos sistēmu datus aktivizācijā. Problēmas gadījumā sazinieties ar HPE atbalstu, izmantojot līgumā noteiktos kanālus, un sniedziet diagnostikas informāciju. HPE tehniskie resursi sadarbojas ar jūsu IT komandu, lai diagnosticētu problēmu, sniegtu norādījumus par novēršanu un, ja nepieciešams, organizētu detaļu nomaiņu un eskalāciju.
Lietošanas ieteikumi
Uzturiet atjauninātu sistēmu inventarizāciju un dokumentāciju, lai paātrinātu pieprasījumu apstrādi. Izmantojiet līgumā definētās atbalsta kanālus problēmu ziņošanai un ievērojiet HPE vadlīnijas preventīvajai apkopei, lai maksimāli palielinātu infrastruktūras pieejamību.

## Parametri

### Īpašības

| Parametrs | Vērtība |
|---|---|
| Gadu skaits | 3 gads(i) |
| Savietojamība | MSA 2050 Storage |

## Biežāk uzdotie jautājumi

### Kādi ir apmaksas veidi?

AiO.lv piedāvā vairākus apmaksas veidus: Pārskaitījums, Līzings juridiskām personām. Visas transakcijas ir drošas un šifrētas.

### Vai šo produktu var iegādāties uzņēmumam (ar PVN)?

Jā. AiO.lv strādā ar juridiskām personām visā Latvijā un Eiropā. Preces cena jau ietver PVN. Atsevišķām preču kategorijām, kā arī uzņēmumiem no citām ES valstīm ar derīgu PVN numuru, var tikt piemērota 0% PVN likme. Rēķinu izrakstām uzreiz pēc pasūtījuma noformēšanas, atbalstām e-rēķinus BIS sistēmā un automātiski sagatavojam pavaddokumentus. Pirkumu uz uzņēmumu var noformēt tiešsaistē — pasūtījuma veikšanas laikā izvēlieties uzņēmuma profilu un bezskaidras naudas apmaksas veidu.

### Kāds ir garantijas termiņš?

Uz HP Enterprise produkciju tiek nodrošināta oficiālā garantija uz 2 gadi. Tā sedz visus ražošanas defektus un bojājumus, kas var rasties ierīces lietošanas laikā. Garantija ir spēkā visos autorizētajos HP Enterprise servisa centros un caur AiO.lv

### Vai preci var atgriezt pēc iegādes?

Jā, jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā no iegādes brīža, ja iegāde veikta kā patērētājam (nevis juridiskai personai). Atgriešana iespējama bez iemesla paskaidrošanas — galvenais, lai prece saglabā savu preces izskatu un pilnu komplektāciju. Mēs padarīsim procesu pēc iespējas vienkāršāku un ērtāku: pietiek sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, un mēs palīdzēsim noformēt atgriešanu.

### Kur vērsties garantijas gadījumā?

Par garantijas jautājumiem jūs varat vērsties AiO.lv (SIA VSPRO) klientu atbalsta dienestā. Plašāka informācija par garantijas apkalpošanu: https://aio.lv/lv/warranty

### Kā saprast, vai šis produkts ir piemērots manām vajadzībām?

Vispirms nosakiet, kādiem uzdevumiem plānojat izmantot ierīci. Izvēloties ir svarīgi ņemt vērā galvenās īpašības, piemēram, gadu skaits, kā arī citus parametrus. Šo rādītāju salīdzināšana ar jūsu prasībām palīdzēs saprast, cik labi ierīce atbilst jūsu vajadzībām. Ja nepieciešams, mēs esam gatavi sniegt bezmaksas konsultāciju un palīdzēt izvēlēties piemērotāko risinājumu.

## Attēls

https://aio.lv/img/cache/product/4261393/59886200_large.webp