# Garantijas/atbalsta paplašināšana HPE HY5U2E

**URL:** https://aio.lv/lv/product--hp-enterprise-hy5u2e--4099024
**Dati atjaunināti:** 2025-12-29 15:36 (EET)
**Kategorija:** Garantijas laika pagarināšana
**Ražotājs:** HP Enterprise
**Ražotāja kods:** HY5U2E
**Garantija:** 2 gadi
**Pieejamība:** Pieejams pasūtīšanai
**Cena:** 1 529.49 €
**Cenas un pieejamība ir spēkā līdz:** 2026-08-09 23:59
**Cena bez PVN (21%):** 1 264.04 EUR
**Iespēja noformēt uz juridisku personu:** Jā (rēķins)
**Pirkt:** https://aio.lv/lv/product--hp-enterprise-hy5u2e--4099024

## Piegādes iespējas

| Piegādes veids | Saņemšanas termiņš | Cena |
|---|---|---|
| Saņemšana birojā (Ķengaraga iela 2b, Rīga, Latvija, LV-1063) | trešdien | Bezmaksas |
| Saņemšanas punkti | 20.07.2026 | 1.89 EUR |
| Kurjera piegāde līdz durvīm | 20.07.2026 | 4.99 EUR |

## Īss apraksts

HPE HY5U2E garantijas/atbalsta paplašināšana nodrošina 1 licenci uz 3 gadiem uz vietas atbalstam ar 2 stundu reakcijas laiku, nodrošinot uzticamu apkalpošanu darba laikā (9x5). Šī paplašināšana uzlabo jūsu HPE produkta ilgmūžību un veiktspēju, piedāvājot mieru ar profesionālu palīdzību, kad tā nepieciešama.

## Detalizēts apraksts

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) ir operacionālas atbalsta pakalpojums HPE aparatūras un programmatūras produktiem, kas sniedz proaktīvu un reaktīvu palīdzību. Pakalpojums nodrošina piekļuvi produktu speciālistiem, vispārējām tehniskajām vadlīnijām un digitālajiem self‑service rīkiem HPE Support Center, palīdzot IT komandām pārvaldīt līdzekļus, optimizēt veiktspēju un efektīvāk risināt incidentus.
Priekšrocības
HPE Tech Care apvieno tālruņa piekļuvi ekspertiem, ekspertu tiešsaistes čatu, moderētās foruma atbildes un HPE InfoSight atbalstu, nodrošinot savlaicīgu tehnisko palīdzību. Pakalpojums samazina laiku, kas pavadīts triāžā un tiesību pārbaudēs, savienojot klientus tieši ar speciālistiem, sniedz atlasītas zināšanu resursus un self‑service rīkus HPE Support Center, kā arī paplašina vispārējās tehniskās vadlīnijas produkta ekspluatācijai, pārvaldībai un drošībai.
Piemērots
Uzņēmumiem un IT komandām, kas izmanto HPE aparatūru un programmatūru un kurām nepieciešams operacionāls atbalsts
Organizācijām, kam nepieciešama incidentu reģistrācija pa tālruni un ātra speciālista reakcija
Klientiem, kuri vēlas piekļuvi atlasītām zināšanām, self‑service rīkiem un HPE InfoSight analītikai
Vides, kur nepieciešama proaktīva vadība un veiktspējas optimizācija no edge līdz mākonim
Galvenie tehniskie parametri
Pakalpojuma nosaukums: HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care)
Atbalsta kanāli: tālrunis 24x7 (atbildes laiks atkarīgs no servisa līmeņa), ekspertu tiešsaistes čats (apakšābsta seguma logā, tikai angļu valodā), HPE moderētie forumi
Atbildes mērķi: 15 minūšu 24x7 uzlabotā atbilde kritiskiem incidentiem (Critical/Essential līmeņi), 1 stunda citiem incidentiem uzlabotajos līmeņos, 2 stundu tālruņa atbilde Basic līmenim seguma logā
Vadlīniju veids: vispārējās tehniskās vadlīnijas, kas tiek uzskatītas par nekritiskām / 3. smaguma līmeni; ietver zināšanu dokumentus, video un InfoSight analītikas palīdzību, ja piemērojams
Piekļuves prasības: reģistrācija HPE Support Center un sasaistīti servisa līgumi, lai iegūtu speciālistu atbildes un foruma piekļuvi
Kā lietot
Sazinieties ar HPE Tech Care caur HPE Support Center portālu, pa tālruni, izmantojot ekspertu tiešsaistes čatu vai publicējot jautājumu HPE kopienas forumos. Tālruni izmantojot, reģistrējiet incidentus 24x7; atbildes laiks tiek noteikts pēc produkta servisa līmeņa. Izmantojiet ekspertu tiešsaistes čatu seguma logā ātriem tehniskiem jautājumiem (tikai angļu valodā). Ja foruma diskusijā rodas temati, kuriem nepieciešama formāla atbalsta procedūra, izveidojiet servisa incidentu, lai HPE varētu sekot standarta incidentu pārvaldības procesam. Produktiem ar HPE InfoSight integrāciju var pieprasīt palīdzību brīdinājumu, analītikas un ieteikto darbību interpretācijā.
Lietošanas ieteikumi
Reģistrējiet produktus un sasaistiet servisa līgumus HPE Support Center, lai nodrošinātu pilnu piekļuvi speciālistiem; izvēlieties atbilstošu servisa līmeni, lai sasniegtu nepieciešamo atbildes laiku (piem., uzlabots līmenis 15 minūšu kritiskai atbildei) un izmantojiet InfoSight ieskatus proaktīvai optimizācijai, ja pieejams.

## Parametri

### Īpašības

| Parametrs | Vērtība |
|---|---|
| Tips | Uz vietas |
| Apkopes veids | Next Business Day |
| Gadu skaits | 3 gads(i) |
| Atbalsts uz vietas | Jā |
| Tīkla atbalsts | Jā |
| Savietojamība | Proliant DL385 Gen10 Plus V2 |
| Licenču daudzums | 1 |
| Servisa laiks (stundas x dienas) | 9x5 |
| Atbildes laiks | 2 |
| Telefona atbalsts | Jā |

### Informācija par iepakojumu

| Parametrs | Vērtība |
|---|---|
| Skaits iepakojumā | 1 pcs |

## Biežāk uzdotie jautājumi

### Cik maksā un vai ir pieejams pārdošanai Garantijas/atbalsta paplašināšana HPE HY5U2E?

Cena ir 1,529.49 € (spēkā publicēšanas brīdī un jau ietver visus nodokļus). Prece ir pieejama pasūtīšanai — noliktavā ir 200 gab., un jūs varat veikt pirkumu jau tagad ar piegādi pa visu Latviju un Eiropu vai izvēlēties saņemt pasūtījumu Rīgas izsniegšanas punktā. Mēs piedāvājam izdevīgus pirkuma nosacījumus, tostarp iespēju sadalīt maksājumu ērtos ikmēneša maksājumos. Pieejamība un cena tiek atjauninātas reāllaikā, tāpēc iesakām veikt pasūtījumu savlaicīgi.

### Ja es pasūtīšu šo produktu šodien, kad saņemšu pasūtījumu?

Veicot pasūtījumu šodien, piegāde būs maksimāli ātra un ērta. Pasūtījumu varēsiet saņemt trešdien Rīgas izsniegšanas punktā vai izvēlēties piegādi pa visu Latviju un Eiropu. Mēs rūpīgi pārbaudām katru pirkumu un iepakojam to drošai transportēšanai.

### Kādi ir apmaksas veidi?

AiO.lv piedāvā vairākus apmaksas veidus: Skaidrā naudā, Pārskaitījums, Bankas karte on-line, Apple Pay, Google Pay, Nomaksā, Līzings juridiskām personām. Visas transakcijas ir drošas un šifrētas.

### Vai ir iespējams iegādāties Garantijas/atbalsta paplašināšana HPE HY5U2E līzingā vai uz nomaksu?

Jā, pirkumu ir iespējams noformēt gan ar kredītu, gan bezprocentu līzingā. Plašāka informācija par nomaksas un kredīta iespējām: https://aio.lv/lv/payment#b3

### Vai šo produktu var iegādāties uzņēmumam (ar PVN)?

Jā. AiO.lv strādā ar juridiskām personām visā Latvijā un Eiropā. Preces cena jau ietver PVN. Atsevišķām preču kategorijām, kā arī uzņēmumiem no citām ES valstīm ar derīgu PVN numuru, var tikt piemērota 0% PVN likme. Rēķinu izrakstām uzreiz pēc pasūtījuma noformēšanas, atbalstām e-rēķinus BIS sistēmā un automātiski sagatavojam pavaddokumentus. Pirkumu uz uzņēmumu var noformēt tiešsaistē — pasūtījuma veikšanas laikā izvēlieties uzņēmuma profilu un bezskaidras naudas apmaksas veidu.

### Kāds ir garantijas termiņš?

Uz HP Enterprise produkciju tiek nodrošināta oficiālā garantija uz 2 gadi. Tā sedz visus ražošanas defektus un bojājumus, kas var rasties ierīces lietošanas laikā. Garantija ir spēkā visos autorizētajos HP Enterprise servisa centros un caur AiO.lv

### Vai preci var atgriezt pēc iegādes?

Jā, jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā no iegādes brīža, ja iegāde veikta kā patērētājam (nevis juridiskai personai). Atgriešana iespējama bez iemesla paskaidrošanas — galvenais, lai prece saglabā savu preces izskatu un pilnu komplektāciju. Mēs padarīsim procesu pēc iespējas vienkāršāku un ērtāku: pietiek sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, un mēs palīdzēsim noformēt atgriešanu.

### Kur vērsties garantijas gadījumā?

Par garantijas jautājumiem jūs varat vērsties AiO.lv (SIA VSPRO) klientu atbalsta dienestā. Plašāka informācija par garantijas apkalpošanu: https://aio.lv/lv/warranty

### Kā saprast, vai šis produkts ir piemērots manām vajadzībām?

Vispirms nosakiet, kādiem uzdevumiem plānojat izmantot ierīci. Izvēloties ir svarīgi ņemt vērā galvenās īpašības, piemēram, tips, gadu skaits, atbalsts uz vietas, kā arī citus parametrus. Šo rādītāju salīdzināšana ar jūsu prasībām palīdzēs saprast, cik labi ierīce atbilst jūsu vajadzībām. Ja nepieciešams, mēs esam gatavi sniegt bezmaksas konsultāciju un palīdzēt izvēlēties piemērotāko risinājumu.

### Kur var lejupielādēt instrukciju Garantijas/atbalsta paplašināšana HPE HY5U2E?

Instrukciju PDF formātā var lejupielādēt preces apraksta lapas sadaļā “Instrukcijas”. Fails satur pilnīgu informāciju par uzstādīšanu, iestatīšanu un lietošanu.

## Attēls

https://aio.lv/img/cache/product/4099024/64250121_large.webp