trade@aio.lv
(+371) 66 066 555
Время работы
По рабочим дням с 9 до 19 часов.

Корзина товаров

Ваша корзина пуста! Рекомендуем Вам купить что-то в нашем магазине.

Обязательно присмотритесь к СМАРТФОНАМ на самой популярной операционной системе!

Уважаемые клиенты!

С отделом обслуживания клиентов компании VS PRO Вы можете связаться:
По телефону (+371) 22 155 266
По e-mail service@aio.lv
Время работы: Понедельник - Четверг с 09:00 до 18:00

warranty Доставка Контакты

Гарантия и право на возврат


Гарантия возврата покупки:

календарных дней

Покупка не радует?
Не беда. Вы можете вернуть товар в течении 14 календарных дней!

Мы гарантируем возврат денежных средств, потраченных на покупку в следующих случаях:

Нет следов небрежного обращения с товаром и упаковкой, например, царапин или других дефектов.

Сохранена оригинальная упаковка товара, а чувствительная упаковка (вакумная, пластиковая, герметичная) не повреждена.

Наличие документа покупки и полной комплектации.


Как вернуть покупку?

1 Проинформируйте нас о своем решении отказаться от покупки, четко его сформулировав, отправив электронное письмо
2 Убедитесь, что покупка в полной комплектации и упакована, а упаковка не повреждена
3 Приложите к покупке чек покупки и другие сопутствующие документы (гарантийный талон, etc.)
4 Заполните бланк возврата и приложите его к покупке
5 Доставьте покупку к нам в офис или отправьте ее почтой по адресу Ķengaraga iela 2b, Rīga, Latvija, LV-1063
6 В кратчайшие сроки мы вернем Вам денежные средства потраченные на покупку.





Обязательства сторон:

Основываясь на правилах LR MK “Noteikumi par distances ligumu” у клиента есть право отказаться от Договора в течение 14 календарных дней.
Однако, в установленных от 20.05.2014 Кабинетом министров случаях правил №225 «Правила дистанционного договора», в пункте 22,
компания VS PRO оставляет за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа от товара или удержать соответствующую компенсацию, в следующих случаях:

  • если утерян товарный вид продукта;
  • если товар возвращен в его неоригинальной упаковке, а чувствительная упаковка (вакумная, пластиковая, герметичная) повреждена;
  • товар повреждён механически и/или визуально, из-за чего снизилась его стоимость;
  • товар изготовлен по Вашим указаниям и просьбе или товар персонализирован;
  • учитывая чувствительность товаров и вопросы безопасности, Вы не можете использовать право на отказ на следующие приобретенные товары: компьютерные корпуса (Case), блоки питания (PSU), жесткие диски (HDD), флеш диски (SSD), видео карты (VGA), звуковые карты, оперативную память (RAM), системные платы (MB), процессоры (CPU), охладители (Coolers), дисководы (Blu-ray, DVD, CD), если открыта упаковка этих товаров и\или повреждена защитная пломба;
  • цена товара зависит от колебаний финансового рынка, которые продавец не может контролировать, и которые могут возникнуть в срок права на отказ;
  • Вы потребовали у продавца или поставщика услуг приехать и произвести срочные ремонтные работы или работы по техническому обслуживанию;
  • товар быстро портится или скоро закончится срок его действия;
  • Вы открыли упаковку товара, который по причине здоровья и гигиены нельзя вернуть, например, такие товары как вставные аудио наушники, электрическая зубная щетка, депилятор, электрический триммер для бороды, волос или машинка для стрижки волос и другие похожие товары, если открыта упаковка этих товаров и\или повреждена защитная пломба;
  • если после доставки, из-за свойств товара, он необратимо смешается с другими вещами;
  • Вы открыли упаковку аудиозаписи, видеозаписи или компьютерной программы;
  • заключен договор о доставке цифрового контента, который доставляется не на постоянном носителе информации, если доставка цифрового контента начата с предварительного ясного согласия потребителя и подтверждения о потери права на отказ;
  • если товар использован таким способом, который не несовместим с принципом добросовестности, в том числе использован для других целей, которые не связаны с его свойствами;
  • покупатель является юридическим лицом.
  • Спец.заказ

    В случаях спец.заказа, когда клиенту необходимо делать предоплату или гарантийный взнос в размере от 10% до 100% суммы заказа, клиент не может использовать право отказа от товара.
    Если клиент отказывается от получения уже оформленного и подготовленного спец.заказа, то, в качестве неустойки, гарантийный взнос клиенту не возвращается.

  • Возможно, Вам надо будет покрыть прямые расходы связанные с возвратом товара. Максимальная сумма расходов может быть 20 €.
  • Вы ответственны за сохранение качества и надёжности товара в срок реализации права на отказ (в том числе за полное и безупречное сохранение упаковки!)
  • Вы несете ответственность за снижение стоимости, если товар использован в других целях, которые не связаны с проверкой внешнего вида, характеристик и функционирования, а также для других целей.
  • Во время использования права на отказ Вы можете использовать товар столько, сколько необходимо для его проверки (так же, как это можно сделать до покупки товара в обычном магазине).
    Например, ознакомиться с внешним видом компьютера, планшета, телефона или других товаров, но не производя никакие манипуляции, в том числе активации предварительно установленной операционной системы, не снимая защитные пленки, не вставляя SIM карту и не производя звонки, не синхронизируя данные и т.д.
  • Для возврата покупки необходимо заполнить "Бланк отказа" который Вы можете скачать здесь.

    Бланк для возврата денежных средств, перечисленных по ошибке, Вы можете скачать здесь.






    Гарантий срок:

    На все товары, приобретаемые в компании VS PRO, распространяется гарантия производителя сроком до трех лет.

    Гарантийный срок указан в гарантийном талоне, прилагаемом вместе со всеми документами на товар и документами покупки.

    Аккумуляторы устройств, блоки питания, системы охлаждения и товары в комплекте, такие как наушники, пульты управления, провода для передачи данных, зарядные устройства и т.п. имеют естественный износ и ограниченную гарантию сроком до шести(6) месяцев или гарантию ограниченную количеством циклов эксплуатации!

    В случае обнаружения брака, рекомеднуем Вам напрямую обратиться в авторизированный сервис центр производителя - так Вы ускорите процесс ремонта-замены и сэкономите свое время.

    При обращении в сервис центр, помимо товара, надо предъявить документы покупки и гарантийный талон, а так же, четко сформулировать проблему.

    Список авторизированных сервис центров

    Производитель Продукт Сервис центр Адрес Контакты
    ASUS Все продукты Servisa ICT Slokas ielā 12a, Rīgā +371 67408838
    service@servisaict.lv
    ACER
    Packard Bell
    Все продукты ELKO Service Toma iela 4, Rīga +371 67357661
    APC Все продукты Проблему решает производитель http://apc.com -
    AEG Все продукты Elkor Serviss Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520
    Apple Все продукты BCCS TM Brīvības iela 110, Rīga +371 67377279
    AOC Мониторы UAB ATEA - +371 67436557
    servisas@atea.lt
    Babyliss Все продукты Empire Baltic Ūdens 20, Rīga +371 29285098
    BEKO Все продукты GENERAL SERVISS Buļļu iela 70C, Rīga +371 67425232
    BOSCH Все продукты GENERAL SERVISS Buļļu iela 70C, Rīga +371 67425232
    BRAUN Все продукты GENERAL SERVISS Buļļu iela 70C, Rīga +371 67425232
    BenQ Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67204080
    BROTHER Принтеры Servisa ICT Slokas iela 12a, Rīga +371 67408838
    Canon Все продукты IB SERVISS Mūkusalas iela 15A, Rīga +371 67204080
    CATA Все продукты Elia OP Raunas 64, Rīga +371 67817837
    CANDY Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    D-LINK Все продукты Servisa ICT Slokas ielā 12a, Rīgā +371 67408838
    Dell Все продукты Servisa ICT
    Lattelecom Technology
    Slokas ielā 12a, Rīgā
    Kleistu ielā 5, Rīga
    +371 67408838
    +371 67000247
    DELONGHI Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    ELECTROLUX Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    EPSON Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    Fujitsu-Siemens Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    FUJIFILM Все продукты Elkor Serviss Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520
    FUNAI Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    GSMART Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    GoPro Все продукты BGF Dzelzavas 51A, Rīga +371 67802370
    GORENJE Все продукты GENERAL SERVISS Buļļu iela 70C, Rīga +371 67425232
    HTC Все продукты Trodeks Serviss Mūkusalas iela 46, Rīga +371 67808808
    HITACHI Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    HP (Compaq) Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    HOTPOINT - ARISTON Все продукты GENERAL SERVISS Buļļu iela 70C, Rīga +371 67425232
    INDESIT Все продукты GENERAL SERVISS Buļļu iela 70C, Rīga +371 67425232
    JUST 5 Все продукты Orbita Telecom Brīvības 40, Rīga +371 27766333
    JVC Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    KENWOOD Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    KRUPS Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    KONICA MINOLTA Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    KODAK Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    IBM Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    Lenovo Портативные компьютеры IdeaPad Lenovo - +371 66013003
    Lenovo Все продукты (кроме IdeaPad) ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    Lexmark Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    LG Компьютерная техника ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    LG Домашняя электроника Baltijas Servisa centrs Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520
    MOULINEX Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    MSI Все продукты Servisa ICT Slokas ielā 12a, Rīgā +371 67408838
    NEC Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    NIKON Все продукты Elkor Serviss Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520
    OLYMPUS Фото техника OLYMPUS LATVIA Vienības gatve 87b,Rīga +371 67623334, 29415272
    Panasonic Домашняя электроника ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    PENTAX Все продукты Elkor Serviss Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520
    PIONEER Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    POCKETBOOK Все продукты Elkor Serviss Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520
    Prestigio Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    Philips Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    REDMOND Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    ROWENTA Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    Russell hobbs Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    Samsung Домашняя электроника ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    Samsung Компьютерная техника ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    Samsung Мобильные телефоны ELEKTRONIKA SERVISS Tadaķu iela 4, Rīga +371 67717060
    Seagate HDD VS PRO Ķengaraga iela 2b, Rīga +371 66064125
    SHARP Мониторы ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    SIEMENS Мониторы ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    Sony Мониторы ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    Sony Домашняя электроника, фото техника ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    STOLLAR Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    TCL Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    TEFAL Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    THOMSON Все продукты ELEKTRONIKA SERVISS Tadaiķu iela 4, Rīga +371 67717060
    Toshiba Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    VIEWSONIC Все продукты ServiceNet LV Mūkusalas iela 41b, Rīga +371 67460399
    ZANUSSI Все продукты Elkor Serviss Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520
    WHIRLPOOL Все продукты SIA "Andre sadzīves" Ventas 10d-1, Daugavpils +371 22332090
    YAMAHA Все продукты Elkor Serviss Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520
    ZANUSSI Все продукты Elkor Serviss Brīvības gatve 201, Rīga +371 67070520




    Дополнительные услуги:

    Воcстановление документа о покупке - 10 €

    Доставка гарантийныx вещей ( до 10 кг ) до места указанного клиентом - 10 €

    Xранение гарантийныx вещей более 7 дней (цена за день) - 1 €