# Расширение сервиса APC IT Expert — Customer Success 5 часов (дополнительные 5 гибких часов)

**URL:** https://aio.lv/ru/product--apc-wnscessue5--11648444
**Данные обновлены:** 2025-12-31 11:24 (EET)
**Категория:** Разные программы и утилиты
**Производитель:** APC
**Код производителя:** WNSCESSUE5
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Доступно для заказа
**Цена:** 1 490.99 €
**Цены и наличие действительны до:** 2026-07-15 23:59
**Цена без НДС (21%):** 1 232.22 EUR
**Возможность оформления на юридическое лицо:** Да (счет-фактура)
**Купить:** https://aio.lv/ru/product--apc-wnscessue5--11648444

## Варианты доставки

| Способ доставки | Срок получения | Стоимость |
|---|---|---|
| Получение в офисе (Кенгарага 2b, Рига, Латвия, LV-1063) | в среду | бесплатно |
| Пункты выдачи | 22.06.2026 | 1.99 EUR |
| Курьерская доставка до двери | 22.06.2026 | 4.99 EUR |

## Краткое описание

Расширение сервиса APC для IT Expert: Customer Success 5 часов предоставляет дополнительные 5 гибких часов поддержки Customer Success. Поставляется как единичное сервисное дополнение, расширяет существующую установку, конфигурацию и постустановочную поддержку APC для решения задач по настройке, устранению неполадок и консультациям в рамках гибкого 5-часового периода.

## Подробное описание

Расширение сервиса APC «IT Expert — Customer Success 5-Hour Extension» (MPN: WNSCESSUE5) предоставляет дополнительные 5 гибких часов поддержки Customer Success и менеджеров по внедрению Schneider Electric. Этот пакет дополняет существующую установку, конфигурацию и пост-инсталляционную поддержку APC, обеспечивая экспертную помощь, адаптированную к конкретным проектным и бизнес-целям. Услугу можно приобрести вместе с пакетом Onboarding или отдельно; график работ согласовывается сторонами с учётом операционных сроков заказчика.
Преимущества
Пакет предоставляет целевой доступ к экспертизе Customer Success для решения задач по конфигурации, устранению неполадок и консультациям. Гибкий формат часов позволяет распределять время в те периоды, когда это наиболее необходимо для старта или эксплуатации, улучшая результаты за счёт выделенной помощи и заранее согласованных критериев завершения.
Подходит для
Клиентов, которым нужна краткосрочная экспертная поддержка при внедрении APC EcoStruxure IT Expert
Команд, требующих помощи в проверке конфигурации или устранении ошибок
Проектов, где полезны гибкие консультативные часы по требованию
Пост-инсталляционной поддержки в период запуска или перехода
Ключевые характеристики
Бренд: APC (Schneider Electric)
MPN: WNSCESSUE5
Тип сервиса: 5 дополнительных гибких часов поддержки Customer Success
Формат поставки: единоразовый сервисный аддон к существующим соглашениям
Планирование: согласование работ сторонами; завершение по факту успешной поставки сервиса
Как использовать
Приобретите расширение WNSCESSUE5 как дополнение к существующему сервису APC или отдельно. Скоординируйте с вашим менеджером Customer Success или менеджером по внедрению цели, расписание использования 5 гибких часов и критерии завершения. Используйте часы для помощи в конфигурации, устранения неполадок, передачи знаний или целевых консультаций. Отслеживайте прогресс по согласованным задачам и при необходимости заказывайте дополнительные услуги.
Рекомендации по использованию
Заранее определите приоритетные задачи для использования 5 гибких часов (например, критические шаги конфигурации или устойчивые проблемы). Согласуйте измеримые критерии завершения с менеджером Customer Success до начала работ, чтобы рационально расходовать выделенное время.

## Характеристики

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит и есть ли в продаже APC — Customer Success 5 часов (расширение)?

Цена составляет 1,490.99 € (актуальна на момент публикации и уже включает все налоги). Товар доступен для заказа — на складе есть в наличии 30000 шт., и вы можете оформить покупку прямо сейчас с доставкой по Латвии и Европе или выбрать самовывоз из пункта выдачи в Риге. Мы предлагаем выгодные условия покупки, включая возможность разбить оплату на удобные ежемесячные платежи. Наличие и цена обновляются в реальном времени, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее.

### Если я закажу этот товар сегодня, когда я получу заказ?

При оформлении заказа сегодня доставка будет максимально быстрой и удобной. Получить заказ можно будет в среду в пункте выдачи в Риге или выбрать доставку по Латвии и Европе. Мы тщательно проверяем каждую покупку и упаковываем её для безопасной транспортировки.

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Оплата наличными, Банковский перевод, Банковские карты on-line, Apple Pay, Google Pay, Рассрочка, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить APC — Customer Success 5 часов (расширение) в рассрочку или кредит?

Да, покупка возможна как в кредит, так и в беспроцентную рассрочку. Подробнее об условиях рассрочки и кредита: https://aio.lv/ru/payment#b3

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию APC предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах APC и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/11648444/66917396_large.webp