# Сервисный контракт HP Enterprise HPE 3Y Tech Care Essential — 3 года поддержки

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-h24t0e--4261393
**Данные обновлены:** 2026-03-27 13:31 (EET)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** H24T0E
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Нет в продаже

## Краткое описание

HPE 3Y Tech Care Essential от HP Enterprise — трёхлетний сервисный контракт, обеспечивающий техническую поддержку и помощь с оборудованием для покрываемых продуктов HPE. Включает доступ к экспертному устранению неисправностей, замену деталей и управление эскалациями для сокращения простоя. Предназначен для компаний, нуждающихся в стандартизированном долгосрочном обслуживании.

## Подробное описание

HPE 3Y Tech Care Essential от HP Enterprise — это трёхлетний сервисный контракт, обеспечивающий техническую поддержку и помощь с аппаратным обеспечением для покрываемых продуктов HPE. План предоставляет доступ к техническим специалистам HPE для устранения неисправностей, замены комплектующих и управления эскалациями. Контракт предназначен для снижения времени простоя и повышения доступности IT-инфраструктуры за счёт стандартизированной многолетней поддержки от вендора.
Преимущества
Сервисный контракт объединяет взаимодействие с вендором и гарантирует предсказуемое покрытие на весь срок действия. Клиенты получают доступ к экспертам HPE для ускоренной локализации неисправностей и координации ремонта, включая организацию замены деталей. Контракт предусматривает механизмы эскалации для разрешения сложных проблем и упрощает взаимодействие между локальной IT-командой и службой поддержки HPE.
Подходит для
Организаций, нуждающихся в многолетней поддержке аппаратных и программных компонентов HPE
IT-команд, которым требуется доступ к службе устранения неполадок и эскалации у вендора
Бизнесов, стремящихся минимизировать незапланированные простои и ускорить восстановление
Эксплуатационных подразделений, требующих предсказуемой координации ремонтов и обслуживания
Ключевые характеристики
Период покрытия: 3 года технической и аппаратной поддержки
Объём поддержки: устранение неисправностей для покрываемого оборудования и поддерживаемых программных компонентов
Элементы сервиса: удалённая техническая поддержка, управление эскалациями и координация замены комплектующих
Исполнитель: технические ресурсы Hewlett Packard Enterprise в сотрудничестве с IT-командой заказчика
Как пользоваться
После приобретения HPE 3Y Tech Care Essential необходимо зарегистрировать покрываемые системы у HPE согласно инструкциям поставщика и указать требуемые серийные номера при активации. При возникновении проблемы обращайтесь в службу поддержки HPE через указанные в контракте каналы, предоставив диагностические данные. Технические специалисты HPE будут взаимодействовать с вашей IT-командой для диагностики, рекомендаций по устранению и при необходимости организации замены деталей и эскалации.
Рекомендации по использованию
Поддерживайте актуальную документацию и учёт оборудования, чтобы ускорить обработку обращений. Используйте официальные каналы поддержки, предусмотренные контрактом, и следуйте рекомендациям HPE по профилактическому обслуживанию для повышения доступности инфраструктуры.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество лет | 3 лет |
| Совместимость | MSA 2050 Storage |

## Часто задаваемые вопросы

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Банковский перевод, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: количество лет и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4261393/59886200_large.webp