# Продление гарантийной поддержки HP Enterprise H25D0E — 1 лицензия, 3 года, 24x7 выездной сервис

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-h25d0e--4261413
**Данные обновлены:** 2026-03-27 13:31 (EET)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** H25D0E
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Нет в продаже

## Краткое описание

Пакет продления гарантийной поддержки HP Enterprise H25D0E — одна лицензия на три года. Включает круглосуточное (24x7) обслуживание с выездом техника на объект при необходимости. Предназначен для продления заводской поддержки серверов и корпоративного оборудования, снижения простоев за счёт оперативного ремонта, замены деталей и технической помощи.

## Подробное описание

Продление на-site гарантии и поддержки HP Enterprise H25D0E — 1 лицензия, 3 года, 24x7 обеспечивает продлённую поддержку производителя для одного устройства на три года с круглосуточным покрытием. Пакет включает круглосуточный доступ к каналам поддержки HPE, установленные цели времени реакции для критических инцидентов, выезд инженера на объект при необходимости, замену деталей и координацию ремонтных работ. В состав входит HPE Tech Care: доступ к специалистам по продукту, экспертный онлайн-чат, ответы в форумах, телефонная поддержка и общие технические рекомендации для поддержания доступности и сокращения времени на первичную диагностику.
Преимущества
Данное расширение поддержки обеспечивает приём обращений 24x7, приоритетную маршрутизацию к специалистам и выезд инженера при необходимости проведения аппаратного ремонта. Целевые показатели реакции включают повышенную 15-минутную связь для критических инцидентов и быстрые обратные звонки для других уровней серьёзности; экспертный чат и ответы в форуме дополняют процессы обработки инцидентов. Также доступны цифровые инструменты HPE для распознавания активов и самообслуживания, общие технические рекомендации и помощь HPE InfoSight при поддерживаемых конфигурациях.
Подходит для
Серверов и стоечного оборудования предприятий, требующих продлённой поддержки производителя
ИТ-сред с необходимостью круглосуточного покрытия и быстрой эскалации инцидентов
Окружений, которым важен прямой доступ к профильным специалистам и выездному ремонту
Ключевые характеристики
Срок покрытия: 3 года на одну лицензию
Доступность сервиса: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Выезд инженера на объект при необходимости для ремонта и замены комплектующих
Телефонный доступ к экспертам HPE с установленными целями времени реакции (15 минут для критических инцидентов; 1 час или 2 часа в зависимости от уровня обслуживания)
Экспертный онлайн-чат и поддержка в официальном форуме (чат на английском языке в пределах окна покрытия)
Общие технические рекомендации по эксплуатации, управлению и безопасности поддерживаемых продуктов
Доступ к цифровым инструментам HPE Support Center и ресурсам базы знаний для самообслуживания
Помощь HPE InfoSight для поддерживаемых продуктов, включая анализ и рекомендации
Как использовать
Зарегистрируйте приобретённую лицензию H25D0E в HPE Support Center для активации трёхлетнего покрытия на указанное устройство. Для регистрации инцидентов используйте телефон, онлайн-чат или портал HPE Support Center, укажите сервисный тег устройства и описание проблемы — это поможет оперативному трекингу и назначению специалиста. При аппаратных неисправностях HPE организует выезд инженера и замену запчастей по мере необходимости. Для некритичных вопросов рекомендуется использовать экспертный чат, форум или материалы базы знаний.
Рекомендации по использованию
Держите под рукой сервисные теги устройств, конфигурационные данные и логи ошибок при обращении в поддержку — это ускорит диагностику. Для продуктов с поддержкой HPE InfoSight включите телеметрию и свяжите устройство с HPE Support Center, чтобы получать аналитические уведомления и целевые рекомендации.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Количество лет | 3 лет |
| Поддержка на месте | Да |
| Совместимость | MSA 2050 Disk Enclosure |
| Количество лицензий | 1 |
| Время обслуживания (часы x дни) | 24x7 |
| Поддержка телефона | Да |

### Данные об упаковке

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Банковский перевод, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет, поддержка на месте и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

### Где скачать инструкцию для HP Enterprise H25D0E выездной сервис — 1 лицензия, 3 года?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4261413/58815651_large.webp