# Продление onsite гарантии/поддержки HP Enterprise H25T4PE — 1 лицензия, 2 года, 24x7

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-h25t4pe--4259762
**Данные обновлены:** 2026-03-27 13:29 (EET)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** H25T4PE
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Нет в продаже

## Краткое описание

Продление onsite гарантии и поддержки HP Enterprise H25T4PE включает 1 лицензию на 2 года с круглосуточным (24x7) покрытием. Услуга обеспечивает выездную техническую поддержку и оперативное устранение неисправностей для оборудования HP Enterprise. Подходит для компаний, которым важно минимизировать простои и получить быструю локальную диагностику и ремонт.

## Подробное описание

Расширение выездной гарантии/поддержки HP Enterprise H25T4PE — 1 лицензия, 2 года, 24x7 обеспечивает круглосуточную выездную техническую поддержку и быструю реакцию на неисправности для существующего оборудования HPE. Услуга добавляет двухлетнее покрытие с доступом к ресурсам HPE Tech Care, сочетая выездной ремонт или диагностику с телефонной поддержкой, чатом и профессиональными форумами. Решение направлено на снижение времени простоя и ускорение восстановления работоспособности оборудования.
Преимущества
Сервис предоставляет круглосуточный телефонный доступ к специалистам HPE, экспертный онлайн-чат и ответы в модерируемых форумах с заданными сроками реакции. Для критических инцидентов предусмотрена расширенная реакция с попыткой соединения или обратного звонка в течение 15 минут; по другим инцидентам возможен обратный звонок в течение часа. HPE Tech Care также обеспечивает общую техническую помощь, поддержку HPE InfoSight для совместимых продуктов и персонализированные цифровые инструменты через HPE Support Center для управления активами и самостоятельных операций.
Подходит для
Организаций, которым требуется непрерывная поддержка аппаратного обеспечения HPE
ИТ-команд, стремящихся сократить время простоя и ускорить ремонт на месте
Сред, где важно получение консультаций продуктовых специалистов и технических рекомендаций
Развертываний с HPE InfoSight, нуждающихся в аналитике и рекомендациях
Ключевые характеристики
Срок покрытия: 2 года
Количество лицензий: 1 лицензия
Окно обслуживания: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Варианты реакции: 15 минут для критических инцидентов (усиленная реакция), 1 час для некритических обращений, 2 часа для базового уровня поддержки
Каналы поддержки: выездной инженер, телефон, экспертный онлайн-чат, модерируемый форум сообщества, цифровой портал поддержки
Включено: общая техническая поддержка по вопросам эксплуатации, управления и безопасности
InfoSight: помощь в настройке, конфигурации и интерпретации аналитики для поддерживаемых продуктов
Как использовать
Приобретите и активируйте лицензию H25T4PE для соответствующего оборудования HPE и свяжите соглашение об обслуживании в HPE Support Center. При возникновении проблемы создайте заявку через телефон, онлайн-чат или портал поддержки; инцидент будет обработан и направлен специалистам. При аппаратных неисправностях HPE организует выезд инженера в соответствии с уровнем сервиса. Используйте портал HPE Support Center для просмотра зарегистрированных активов, доступа к справочным материалам и контроля статуса обращений.
Рекомендации по использованию
Поддерживайте актуальную регистрацию активов в HPE Support Center и документируйте версии прошивок и конфигурации, чтобы ускорить диагностику. Назначьте авторизованных пользователей для контакта со службой поддержки, определите критические системы для обеспечения усиленной реакции и при возможности активируйте HPE InfoSight для получения аналитических рекомендаций.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Количество лет | 2 лет |
| Поддержка на месте | Да |
| Совместимость | MSA 1050 Storage |
| Количество лицензий | 1 |
| Время обслуживания (часы x дни) | 24x7 |
| Поддержка телефона | Да |

### Данные об упаковке

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Банковский перевод, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет, поддержка на месте и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

### Где скачать инструкцию для On-site поддержка HP Enterprise H25T4PE, 1 лицензия, 2 года?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4259762/58814836_large.webp