# Расширение гарантии/поддержки HPE H38L4E

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-h38l4e--4259772
**Данные обновлены:** 2025-12-29 15:54 (EET)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** H38L4E
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Доступно для заказа
**Цена:** 9 870.49 €
**Цены и наличие действительны до:** 2026-08-03 23:59
**Цена без НДС (21%):** 8 157.43 EUR
**Возможность оформления на юридическое лицо:** Да (счет-фактура)
**Купить:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-h38l4e--4259772

## Варианты доставки

| Способ доставки | Срок получения | Цена |
|---|---|---|
| Получение в офисе (Кенгарага 2b, Рига, Латвия, LV-1063) | в среду | бесплатно |
| Пункты выдачи | 13.07.2026 | 1.89 EUR |
| Курьерская доставка до двери | 13.07.2026 | 4.99 EUR |

## Краткое описание

Расширение гарантии/поддержки HPE H38L4E предоставляет 1 лицензию на 5 лет на поддержку на месте, доступную 24/7. Эта услуга гарантирует, что ваше оборудование HPE останется работоспособным с минимальным временем простоя, предлагая спокойствие и надежную помощь в любое время.

## Подробное описание

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) — это операционная служба поддержки для аппаратного и программного обеспечения HPE, предоставляющая как проактивную, так и реактивную помощь. Расширение гарантии/поддержки HPE H38L4E включает одну лицензию на 5 лет выездной поддержки 24/7, обеспечивая доступ к продуктовым специалистам, автоматизированной регистрации инцидентов, модерируемым форумам, экспертному чату и помощи HPE InfoSight для поддержания работоспособности и оптимизации производительности покрываемых продуктов.
Преимущества
HPE Tech Care обеспечивает прямой доступ к специалистам по конкретным продуктам и общие технические рекомендации, что сокращает необходимость в дополнительной триажной проверке и вопросах о праве на обслуживание. Сервис включает телефонную поддержку, экспертный онлайн-чат, ответы на форумах и цифровые инструменты самообслуживания через HPE Support Center. Для поддерживаемых продуктов доступна аналитика HPE InfoSight с рекомендациями, а специалисты могут помочь с интерпретацией оповещений и последующих действий. Время реакции различается в зависимости от уровня сервиса: повышенное 15-минутное реагирование и стандартное 2-часовое реагирование.
Подходит для
Организаций с оборудованием и ПО HPE, которым нужна непрерывная выездная поддержка и быстрый доступ к специалистам
ИТ-команд, требующих проактивных рекомендаций по эксплуатации и оптимизации производительности
Сред, использующих HPE InfoSight и нуждающихся в помощи по интерпретации аналитики и уведомлений
Ключевые характеристики
Наименование: Warranty/Support Extension HPE H38L4E
Тип: Выездная поддержка
Срок покрытия: 5 лет
Выездная поддержка: Да
Каналы: Телефон (24x7), экспертный онлайн-чат (на английском, в окне покрытия), форумы HPE, автоматическая регистрация инцидентов, портал HPE Support Center
Времена реакции: 15 минут для критических инцидентов (уровни Critical/Essential); до 1 часа для прочих инцидентов (повышенный уровень); 2 часа для Basic уровня
Как использовать
Зарегистрируйте оборудование и свяжите соглашения об обслуживании в HPE Support Center, чтобы получить доступ к телефонной поддержке, чату и ответам на форумах. Для регистрации инцидента свяжитесь с HPE по телефону или используйте автоматическую регистрацию в портале; для быстрых технических вопросов используйте экспертный онлайн-чат в окне покрытия сервиса (только на английском). Если в сообществе поднимаются вопросы, требующие формальной обработки, создайте инцидент поддержки, чтобы случай прошёл через стандартные процессы управления инцидентами HPE. При необходимости запросите помощь по HPE InfoSight для анализа оповещений и рекомендаций.
Рекомендации по использованию
Поддерживайте актуальность регистрации продуктов и связанных соглашений в HPE Support Center, выбирайте уровень сервиса в соответствии с требуемыми целями по времени реакции и предоставляйте полную информацию о продукте и рабочей нагрузке при обращении в HPE для сокращения времени решения и исключения лишних проверок.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Количество лет | 5 лет |
| Поддержка на месте | Да |
| Совместимость | ML350 Gen10 |
| Количество лицензий | 1 |
| Время обслуживания (часы x дни) | 24x7 |
| Поддержка телефона | Да |

### Данные об упаковке

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит и есть ли в продаже Расширение гарантии/поддержки HPE H38L4E?

Цена составляет 9,870.49 € (актуальна на момент публикации и уже включает все налоги). Товар доступен для заказа — на складе есть в наличии 200 шт., и вы можете оформить покупку прямо сейчас с доставкой по Латвии и Европе или выбрать самовывоз из пункта выдачи в Риге. Мы предлагаем выгодные условия покупки, включая возможность разбить оплату на удобные ежемесячные платежи. Наличие и цена обновляются в реальном времени, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее.

### Если я закажу этот товар сегодня, когда я получу заказ?

При оформлении заказа сегодня доставка будет максимально быстрой и удобной. Получить заказ можно будет в среду в пункте выдачи в Риге или выбрать доставку по Латвии и Европе. Мы тщательно проверяем каждую покупку и упаковываем её для безопасной транспортировки.

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Оплата наличными, Банковский перевод, Банковские карты on-line, Apple Pay, Google Pay, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет, поддержка на месте и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

### Где скачать инструкцию для Расширение гарантии/поддержки HPE H38L4E?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4259772/64265491_large.webp