# Расширение гарантии/поддержки HPE H39A2PE

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-h39a2pe--4260210
**Данные обновлены:** 2025-12-29 15:54 (EET)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** H39A2PE
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Доступно для заказа
**Цена:** 1 662.49 €
**Цены и наличие действительны до:** 2026-08-07 23:59
**Цена без НДС (21%):** 1 373.96 EUR
**Возможность оформления на юридическое лицо:** Да (счет-фактура)
**Купить:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-h39a2pe--4260210

## Варианты доставки

| Способ доставки | Срок получения | Цена |
|---|---|---|
| Получение в офисе (Кенгарага 2b, Рига, Латвия, LV-1063) | в понедельник | бесплатно |
| Пункты выдачи | 16.07.2026 | 1.89 EUR |
| Курьерская доставка до двери | 16.07.2026 | 4.99 EUR |

## Краткое описание

Расширение гарантии/поддержки HPE H39A2PE предоставляет 1 лицензию на 1 год на поддержку на месте, доступную 9 часов в день, 5 дней в неделю. С временем реакции всего 2 часа, этот сервис обеспечивает быструю помощь для ваших продуктов HPE, минимизируя время простоя и повышая операционную эффективность.

## Подробное описание

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) предоставляет операционную поддержку для аппаратных и программных продуктов HPE. Сервис обеспечивает прямой доступ к продуктовым специалистам, проактивные общие технические рекомендации и цифровые инструменты в HPE Support Center для управления активами, определения взаимодействий между установленными продуктами и выполнения ряда действий без создания инцидента поддержки. HPE Tech Care включает телефонную поддержку, экспертный онлайн‑чат, ответы в модерируемых форумах, автоматическое создание инцидентов и поддержку HPE InfoSight для поддерживаемых продуктов.
Преимущества
HPE Tech Care обеспечивает более быстрый доступ к профильной экспертизе, сокращает время, затрачиваемое на вопросы триажа и прав на обслуживание, и предоставляет общие технические рекомендации по эксплуатации, управлению и безопасности. HPE Support Center предлагает персонализированный цифровой интерфейс с инструментами самообслуживания и отобранными ресурсами знаний. Для поддерживаемых продуктов помощь HPE InfoSight расширяет рекомендации за счёт аналитики, оповещений и предлагаемых действий.
Подходит для
Организаций, использующих аппаратные и/или программные продукты HPE и требующих операционной поддержки
ИТ‑команд, нуждающихся в прямом доступе к специалистам и проактивных технических рекомендациях
Клиентов, которым нужен цифровой портал поддержки с инструментами самообслуживания и базой знаний
Сред, использующих HPE InfoSight и требующих интерпретации аналитики и оповещений
Ключевые характеристики
Тип услуги: Операционная поддержка продуктов HPE (аппаратное и программное обеспечение)
Каналы доступа: Телефон (24x7 для регистрации инцидентов), экспертный онлайн‑чат (в окне покрытия, только на английском), модерируемые форумы сообщества
Целевые сроки ответа: 15 минут для инцидентов уровня критичности 1 (Critical/Essential); обратный звонок в течение 1 часа для прочих инцидентов на расширенных уровнях; 2‑часовой телефонный ответ для базового уровня обслуживания в окне покрытия
Покрытие: Общие технические рекомендации рассматриваются как инцидент уровня 3 / некритичный и доступны по телефону, вебу и чату в окне покрытия
HPE InfoSight: Поддержка настройки, конфигурации и интерпретации аналитики, оповещений и рекомендаций для поддерживаемых продуктов
Язык: Экспертный чат и ответы специалистов предоставляются на английском; ответы в форуме — в течение двух рабочих дней для неразрешённых вопросов
Как использовать
Свяжитесь с HPE Support Center по телефону, чтобы зарегистрировать инцидент поддержки, или инициируйте экспертный онлайн‑чат в окне покрытия сервиса. Для некритичных вопросов используйте каналы общих технических рекомендаций (телефон, веб или чат) либо обращайтесь к инструментам самообслуживания и ресурсам знаний в HPE Support Center. Размещайте вопросы в официальных форумах HPE — продуктовые специалисты ответят на неразрешённые публикации в течение двух рабочих дней или предложат создать формальный инцидент, если требуется стандартный процесс поддержки. Для продуктов с поддержкой HPE InfoSight запрашивайте помощь в интерпретации аналитики, оповещений и рекомендаций.
Рекомендации по использованию
Зарегистрируйтесь в HPE Support Center и свяжите сервисные соглашения, чтобы получить полный доступ к ответам специалистов и функциям форума; для критичных инцидентов используйте соответствующий уровень обслуживания, чтобы обеспечить целевые сроки ответа.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Тип обслуживания | Next Business Day |
| Количество лет | 1 лет |
| Поддержка на месте | Да |
| Совместимость | DL360p Gen8 |
| Количество лицензий | 1 |
| Время обслуживания (часы x дни) | 9x5 |
| Время отклика | 2 |
| Поддержка телефона | Да |

### Данные об упаковке

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит и есть ли в продаже Расширение гарантии/поддержки HPE H39A2PE?

Цена составляет 1,662.49 € (актуальна на момент публикации и уже включает все налоги). Товар доступен для заказа — на складе есть в наличии 100 шт., и вы можете оформить покупку прямо сейчас с доставкой по Латвии и Европе или выбрать самовывоз из пункта выдачи в Риге. Мы предлагаем выгодные условия покупки, включая возможность разбить оплату на удобные ежемесячные платежи. Наличие и цена обновляются в реальном времени, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее.

### Если я закажу этот товар сегодня, когда я получу заказ?

При оформлении заказа сегодня доставка будет максимально быстрой и удобной. Получить заказ можно будет в понедельник в пункте выдачи в Риге или выбрать доставку по Латвии и Европе. Мы тщательно проверяем каждую покупку и упаковываем её для безопасной транспортировки.

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Банковский перевод, Банковские карты on-line, Apple Pay, Google Pay, Рассрочка, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить Расширение гарантии/поддержки HPE H39A2PE в рассрочку или кредит?

Да, покупка возможна как в кредит, так и в беспроцентную рассрочку. Подробнее об условиях рассрочки и кредита: https://aio.lv/ru/payment#b3

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет, поддержка на месте и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

### Где скачать инструкцию для Расширение гарантии/поддержки HPE H39A2PE?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4260210/64265515_large.webp