# Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q0E

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-hy5q0e--4099000
**Данные обновлены:** 2025-09-04 22:14 (EEST)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** HY5Q0E
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Доступно для заказа
**Цена:** 5 047.49 €
**Цены и наличие действительны до:** 2026-08-03 23:59
**Цена без НДС (21%):** 4 171.48 EUR
**Возможность оформления на юридическое лицо:** Да (счет-фактура)
**Купить:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-hy5q0e--4099000

## Варианты доставки

| Способ доставки | Срок получения | Цена |
|---|---|---|
| Получение в офисе (Кенгарага 2b, Рига, Латвия, LV-1063) | в среду | бесплатно |
| Пункты выдачи | 13.07.2026 | 1.89 EUR |
| Курьерская доставка до двери | 13.07.2026 | 4.99 EUR |

## Краткое описание

Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q0E предоставляет 1 лицензию на 3 года на поддержку на месте, доступную 24/7. Эта услуга гарантирует, что ваши продукты HPE будут защищены профессиональной помощью, минимизируя время простоя и повышая операционную эффективность. Идеально подходит для компаний, которым требуется надежная поддержка для их ИТ-инфраструктуры.

## Подробное описание

HPE Tech Care (HPE Pointnext Tech Care) — это сервис оперативной поддержки аппаратных и программных продуктов HPE. Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q0E предоставляет одну лицензию на три года выездной (on-site) поддержки с доступом к специалистам HPE и цифровым инструментам самообслуживания для управления активами, снижения операционных рисков и повышения эффективности работы.
Преимущества
HPE Tech Care обеспечивает прямой доступ к продуктовым специалистам, несколько каналов связи (телефон, модерируемые форумы, автоматическая регистрация инцидентов и чат в реальном времени) и персонализированные цифровые инструменты в HPE Support Center. Сервис сокращает время на уточнение прав и триаж, предоставляет общие технические рекомендации по эксплуатации, управлению и безопасности, а также поддержку для продуктов с HPE InfoSight, включая аналитику, оповещения и рекомендации.
Подходит для
Организаций, которым нужна круглосуточная выездная поддержка критической инфраструктуры
ИТ‑команд, требующих прямого доступа к продуктовым специалистам и ускоренного реагирования на инциденты
Клиентов с продуктами, поддерживаемыми HPE InfoSight, которым требуется разъяснение аналитики и рекомендаций
Предприятий, предпочитающих сочетание телефонной, чат‑, форумной и самообслуживающей поддержки
Ключевые характеристики
Наименование: Warranty/Support Extension HPE HY5Q0E
Бренд: HP Enterprise
Тип: Выездная (on-site) поддержка
Срок действия лицензии: 3 года
Наличие выездной поддержки: Да
Доступность: телефонная поддержка 24x7; время отклика зависит от уровня сервиса
Целевые времена реагирования: 15 минут для критических инцидентов (Critical/Essential), 1 час для прочих инцидентов (улучшенный уровень), 2 часа для базового уровня
Доступен экспертный онлайн‑чат и ответы на форуме (чат ограничен английским языком в окне покрытия сервиса)
Как использовать
Зарегистрируйте продукт и свяжите договор обслуживания в HPE Support Center. Для регистрации инцидента звоните в HPE по телефону, используйте чат в реальном времени в окне покрытия сервиса или создавайте инциденты через автоматизированную регистрацию в Support Center. Для некритичных запросов запрашивайте общие технические рекомендации по телефону, вебу или чату; сложные вопросы могут быть эскалированы в формальные инциденты. Вопросы на форуме, требующие стандартной обработки поддержки, необходимо переводить в формальный инцидент.
Рекомендации по использованию
Держите договор обслуживания и профиль продукта связанными в HPE Support Center, предоставляйте релевантные данные о системе и рабочей нагрузке при обращении в поддержку и включайте HPE InfoSight на поддерживаемых продуктах, чтобы получать аналитику, оповещения и рекомендации, которые специалисты HPE помогут интерпретировать и реализовать.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Количество лет | 3 лет |
| Поддержка на месте | Да |
| Веб-поддержка | Да |
| Совместимость | Proliant DL365 Gen10 Plus |
| Количество лицензий | 1 |
| Время обслуживания (часы x дни) | 24x7 |
| Поддержка телефона | Да |

### Данные об упаковке

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит и есть ли в продаже Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q0E?

Цена составляет 5,047.49 € (актуальна на момент публикации и уже включает все налоги). Товар доступен для заказа — на складе есть в наличии 200 шт., и вы можете оформить покупку прямо сейчас с доставкой по Латвии и Европе или выбрать самовывоз из пункта выдачи в Риге. Мы предлагаем выгодные условия покупки, включая возможность разбить оплату на удобные ежемесячные платежи. Наличие и цена обновляются в реальном времени, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее.

### Если я закажу этот товар сегодня, когда я получу заказ?

При оформлении заказа сегодня доставка будет максимально быстрой и удобной. Получить заказ можно будет в среду в пункте выдачи в Риге или выбрать доставку по Латвии и Европе. Мы тщательно проверяем каждую покупку и упаковываем её для безопасной транспортировки.

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Оплата наличными, Банковский перевод, Банковские карты on-line, Apple Pay, Google Pay, Рассрочка, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q0E в рассрочку или кредит?

Да, покупка возможна как в кредит, так и в беспроцентную рассрочку. Подробнее об условиях рассрочки и кредита: https://aio.lv/ru/payment#b3

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет, поддержка на месте и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

### Где скачать инструкцию для Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q0E?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4099000/64250110_large.webp