# Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q1E

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-hy5q1e--4099001
**Данные обновлены:** 2025-12-29 15:36 (EET)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** HY5Q1E
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Доступно для заказа
**Цена:** 5 700.49 €
**Цены и наличие действительны до:** 2026-08-03 23:59
**Цена без НДС (21%):** 4 711.15 EUR
**Возможность оформления на юридическое лицо:** Да (счет-фактура)
**Купить:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-hy5q1e--4099001

## Варианты доставки

| Способ доставки | Срок получения | Цена |
|---|---|---|
| Получение в офисе (Кенгарага 2b, Рига, Латвия, LV-1063) | в среду | бесплатно |
| Пункты выдачи | 13.07.2026 | 1.89 EUR |
| Курьерская доставка до двери | 13.07.2026 | 4.99 EUR |

## Краткое описание

Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q1E предоставляет 1 лицензию на 3 года на поддержку на месте, доступную 24x7. Эта услуга обеспечивает защиту и обслуживание ваших продуктов HPE профессионалами, минимизируя время простоя и максимизируя производительность. С комплексным покрытием вы можете полагаться на экспертизу HPE в случае любых технических проблем.

## Подробное описание

Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q1E предоставляет лицензию на 3 года для выездной (on-site) поддержки аппаратных и программных продуктов HPE в рамках HPE Pointnext Tech Care. Сервис включает телефонную, веб-, форумы и чат-поддержку, а также доступ к специалистам по конкретным продуктам и общей технической консультации для управления, эксплуатации и обеспечения безопасности поддерживаемых решений HPE.
Преимущества
HPE Tech Care сочетает прямой доступ к экспертам по продуктам с проактивными рекомендациями по эксплуатации. Клиенты получают ускоренное время реакции в зависимости от уровня сервиса, мультиканальную поддержку (телефон, экспертный онлайн-чат, модерируемые форумы и автоматическое создание инцидентов) и цифровые инструменты HPE Support Center для распознавания активов и самообслуживания. Для продуктов с HPE InfoSight доступна помощь по интерпретации аналитики, оповещений и рекомендаций.
Подходит для
Организаций, нуждающихся в круглосуточной выездной и удалённой поддержке инфраструктуры HPE
ИТ-команд, которые требуют быстрого эскалации к специалистам и снижения времени на триаж
Сред, использующих HPE InfoSight и требующих разъяснений по оповещениям и аналитике
Ключевые характеристики
Название: Warranty/Support Extension HPE HY5Q1E
Тип: Выездная (On-site) поддержка
Период покрытия: 3 года
Выездная поддержка: Да
Каналы: Телефон, экспертный онлайн-чат (только на английском), модерируемые форумы HPE, автоматическое создание инцидентов, портал HPE Support Center
Время реакции: 15 минут 24x7 для критических инцидентов (Critical/Essential), до 1 часа для прочих инцидентов на повышенных уровнях сервиса, 2 часа для Basic уровня в окне покрытия
Общая техническая консультация рассматривается как некритичный инцидент (severity 3) и доступна по телефону, вебу и чату в окне покрытия
Как использовать
Зарегистрируйте соглашение HPE HY5Q1E и свяжите его с аккаунтом в HPE Support Center для получения доступа ко всем каналам. При срочных проблемах звоните в HPE для регистрации инцидента и запроса эскалации в соответствии с уровнем сервиса. Используйте экспертный онлайн-чат для оперативных технических вопросов (только на английском) и форумы для менее срочных запросов; нерешённые вопросы на форуме переводите в формальные инциденты. По продуктам с InfoSight запрашивайте помощь для анализа аналитики, оповещений и рекомендаций.
Рекомендации по использованию
Поддерживайте привязанные серийные номера устройств и данные соглашения в HPE Support Center, выбирайте канал в зависимости от серьёзности проблемы (телефон для критических инцидентов, чат или портал для быстрого совета) и предоставляйте контекст InfoSight при запросе интерпретации аналитики для ускорения решения.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Количество лет | 3 лет |
| Поддержка на месте | Да |
| Веб-поддержка | Да |
| Совместимость | Proliant DL365 Gen10 Plus |
| Количество лицензий | 1 |
| Время обслуживания (часы x дни) | 24x7 |
| Поддержка телефона | Да |

### Данные об упаковке

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит и есть ли в продаже Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q1E?

Цена составляет 5,700.49 € (актуальна на момент публикации и уже включает все налоги). Товар доступен для заказа — на складе есть в наличии 100 шт., и вы можете оформить покупку прямо сейчас с доставкой по Латвии и Европе или выбрать самовывоз из пункта выдачи в Риге. Мы предлагаем выгодные условия покупки, включая возможность разбить оплату на удобные ежемесячные платежи. Наличие и цена обновляются в реальном времени, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее.

### Если я закажу этот товар сегодня, когда я получу заказ?

При оформлении заказа сегодня доставка будет максимально быстрой и удобной. Получить заказ можно будет в среду в пункте выдачи в Риге или выбрать доставку по Латвии и Европе. Мы тщательно проверяем каждую покупку и упаковываем её для безопасной транспортировки.

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Оплата наличными, Банковский перевод, Банковские карты on-line, Apple Pay, Google Pay, Рассрочка, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q1E в рассрочку или кредит?

Да, покупка возможна как в кредит, так и в беспроцентную рассрочку. Подробнее об условиях рассрочки и кредита: https://aio.lv/ru/payment#b3

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет, поддержка на месте и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

### Где скачать инструкцию для Расширение гарантии/поддержки HPE HY5Q1E?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4099001/64250111_large.webp