# Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R7E

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-hy5r7e--4099014
**Данные обновлены:** 2025-12-29 15:36 (EET)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** HY5R7E
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Доступно для заказа
**Цена:** 1 713.49 €
**Цены и наличие действительны до:** 2026-07-15 23:59
**Цена без НДС (21%):** 1 416.11 EUR
**Возможность оформления на юридическое лицо:** Да (счет-фактура)
**Купить:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-hy5r7e--4099014

## Варианты доставки

| Способ доставки | Срок получения | Стоимость |
|---|---|---|
| Получение в офисе (Кенгарага 2b, Рига, Латвия, LV-1063) | в среду | бесплатно |
| Пункты выдачи | 22.06.2026 | 1.99 EUR |
| Курьерская доставка до двери | 22.06.2026 | 4.99 EUR |

## Краткое описание

Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R7E предлагает 5 лет поддержки на месте, обеспечивая обслуживание ваших систем с временем отклика 2 часа в рабочие часы (9x5). Эта услуга повышает надежность ваших продуктов HPE, минимизируя время простоя и максимизируя производительность.

## Подробное описание

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) — это операционная поддержка аппаратных и программных продуктов HPE. Расширение гарантии/поддержки HY5R7E обеспечивает пять лет выездной (on-site) поддержки и включает доступ к возможностям HPE Tech Care: проактивное оперативное сопровождение, доступ к специалистам по продуктам и инструменты управления активами и оптимизации производительности. Сервис предоставляет несколько каналов связи: круглосуточный телефонный доступ, автоматическую регистрацию инцидентов, модерируемые форумы сообщества и онлайн-чат с экспертами (чат и ответы экспертов доступны только на английском языке). Время реакции зависит от уровня обслуживания; для HY5R7E предусмотрена двухчасовая телефонная реакция в окне покрытия для продуктов по базовому уровню и выездная поддержка на протяжении пяти лет.
Преимущества
HY5R7E сочетает выездную аппаратную поддержку с операционными возможностями HPE Tech Care, обеспечивая прямой доступ к специалистам по конкретным продуктам и общим техническим рекомендациям. Сервис сокращает время на проверку прав на обслуживание и предварительную диагностику, предоставляет персонализированный цифровой интерфейс через HPE Support Center и комплект знаний и инструментов для поддержания и оптимизации систем от периферии до облака. Для продуктов с HPE InfoSight доступна помощь в интерпретации аналитики, предупреждений и рекомендаций.
Подходит для
Организаций, которым требуется пятигодичная выездная поддержка оборудования HPE
IT-команд, нуждающихся в доступе к специалистам по продуктам HPE и операционным рекомендациям
Сред, где требуется улучшенная видимость активов и средства самообслуживания
Ключевые характеристики
Наименование: Warranty/Support Extension HPE HY5R7E
Бренд: HP Enterprise
Тип: Выездная поддержка (On-site)
Срок действия: 5 лет
Выездная поддержка: Да
Телефонная поддержка: Круглосуточный доступ для регистрации инцидентов; время реакции зависит от уровня обслуживания
Базовый уровень: 2-часовая реакция по телефону в окне покрытия
Улучшенная реакция (Critical/Essential): 15-минутный обратный звонок или соединение при инцидентах Severity 1 (24x7)
Онлайн-чат с экспертами: Доступен на английском в рабочее время; сложные вопросы могут эскалироваться в инциденты
Ответы в форуме экспертов: Ответы на неразрешённые вопросы в официальном форуме в течение двух рабочих дней для покрываемых продуктов
Как использовать
Зарегистрируйте продукт и привяжите соглашение HY5R7E в HPE Support Center, чтобы активировать онлайн-функции и доступ к специалистам. Используйте телефонный номер, указанный в соглашении, для регистрации инцидентов; время реакции определяется уровнем обслуживания. Для быстрых вопросов запускайте онлайн-чат с экспертом или публикуйте обращения в сообществе HPE; сложные или неразрешённые вопросы переводите в формальные инциденты для обработки по стандартному процессу HPE. Для продуктов с HPE InfoSight обращайтесь за помощью по настройке и разбору аналитики теми же каналами поддержки.
Рекомендации по использованию
Поддерживайте актуальность регистрации продуктов и связанных соглашений в HPE Support Center и заранее предоставляйте необходимые данные о системе при обращении в поддержку, чтобы сократить время на триаж и ускорить решение. Используйте средства самообслуживания и базу знаний HPE Support Center для рутинных задач перед открытием инцидента. Для систем с InfoSight просматривайте предупреждения и рекомендации InfoSight и при необходимости запрашивайте уточнения или рекомендации по следующему действию через HPE Tech Care.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Тип обслуживания | Next Business Day |
| Количество лет | 5 лет |
| Поддержка на месте | Да |
| Веб-поддержка | Да |
| Совместимость | Proliant DL365 Gen10 Plus |
| Количество лицензий | 1 |
| Время обслуживания (часы x дни) | 9x5 |
| Время отклика | 2 |
| Поддержка телефона | Да |

### Данные об упаковке

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит и есть ли в продаже Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R7E?

Цена составляет 1,713.49 € (актуальна на момент публикации и уже включает все налоги). Товар доступен для заказа — на складе есть в наличии 200 шт., и вы можете оформить покупку прямо сейчас с доставкой по Латвии и Европе или выбрать самовывоз из пункта выдачи в Риге. Мы предлагаем выгодные условия покупки, включая возможность разбить оплату на удобные ежемесячные платежи. Наличие и цена обновляются в реальном времени, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее.

### Если я закажу этот товар сегодня, когда я получу заказ?

При оформлении заказа сегодня доставка будет максимально быстрой и удобной. Получить заказ можно будет в среду в пункте выдачи в Риге или выбрать доставку по Латвии и Европе. Мы тщательно проверяем каждую покупку и упаковываем её для безопасной транспортировки.

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Оплата наличными, Банковский перевод, Банковские карты on-line, Apple Pay, Google Pay, Рассрочка, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R7E в рассрочку или кредит?

Да, покупка возможна как в кредит, так и в беспроцентную рассрочку. Подробнее об условиях рассрочки и кредита: https://aio.lv/ru/payment#b3

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет, поддержка на месте и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

### Где скачать инструкцию для Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R7E?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4099014/64250113_large.webp