# Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R9E

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-hy5r9e--4099015
**Данные обновлены:** 2025-09-04 22:14 (EEST)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP Enterprise
**Код производителя:** HY5R9E
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Доступно для заказа
**Цена:** 6 550.49 €
**Цены и наличие действительны до:** 2026-08-07 23:59
**Цена без НДС (21%):** 5 413.63 EUR
**Возможность оформления на юридическое лицо:** Да (счет-фактура)
**Купить:** https://aio.lv/ru/product--hp-enterprise-hy5r9e--4099015

## Варианты доставки

| Способ доставки | Срок получения | Цена |
|---|---|---|
| Получение в офисе (Кенгарага 2b, Рига, Латвия, LV-1063) | в пятницу | бесплатно |
| Пункты выдачи | 15.07.2026 | 1.89 EUR |
| Курьерская доставка до двери | 15.07.2026 | 4.99 EUR |

## Краткое описание

Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R9E предлагает 5 лет поддержки на месте с временем отклика 2 часа, что обеспечивает быстрое решение проблем. Эта услуга охватывает 9 часов в день, 5 дней в неделю, что позволяет надежно поддерживать вашу инфраструктуру. Идеально подходит для компаний, стремящихся повысить надежность своей ИТ-инфраструктуры.

## Подробное описание

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) — это сервис операционной поддержки оборудования и программного обеспечения HPE. Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R9E обеспечивает пятигодичную выездную поддержку с двухчасовым временем реакции в рамках базового уровня обслуживания, покрывая девять часов в день, пять дней в неделю. HPE Tech Care объединяет прямой доступ к специалистам по продуктам, телефонные и веб-каналы, а также самообслуживание в HPE Support Center для управления установленными активами, упрощения обработки инцидентов и повышения операционной эффективности от edge до облака.
Преимущества
HPE Tech Care гарантирует фиксированные времена реакции, несколько каналов связи (телефон, экспертный онлайн-чат, модерируемые форумы и автоматическая регистрация инцидентов) и доступ к специалистам по конкретным продуктам, которые предоставляют общие технические рекомендации. Сервис сокращает время на проверку прав на обслуживание, предлагает персонализированные цифровые инструменты в HPE Support Center для распознавания активов и действий самообслуживания, а также расширяет рекомендации для продуктов с поддержкой HPE InfoSight, включая аналитику, оповещения и рекомендации.
Подходит для
Бизнеса, нуждающегося в расширенной выездной гарантии и поддержке оборудования HPE
IT‑команд, которым нужны предсказуемые времена реакции и доступ к продуктовым специалистам
Организаций, использующих продукты с поддержкой HPE InfoSight и желающих получать рекомендации на основе аналитики
Ключевые характеристики
Название продукта: Warranty/Support Extension HPE HY5R9E
Тип: выездная поддержка (On-site)
Срок: 5 лет
Время реакции (базовый уровень): 2-часовой телефонный ответ в окно покрытия
Окно покрытия: 9 часов в день, 5 дней в неделю
Каналы доступа: телефон, экспертный онлайн-чат (только на английском), модерируемые форумы HPE, автоматическая регистрация инцидентов, портал HPE Support Center
Как использовать
Свяжитесь со службой поддержки HPE по телефону в окно покрытия, чтобы зарегистрировать инцидент и запросить выездную помощь по соглашению HY5R9E. Используйте портал HPE Support Center для регистрации активов, привязки соглашений об обслуживании, открытия инцидентов или доступа к собранным знаниям. Для быстрых технических вопросов инициируйте экспертный онлайн-чат (только на английском) в рабочее время сервиса; сложные вопросы могут быть эскалированы в формальные инциденты для выездного решения.
Рекомендации по использованию
Убедитесь, что активы зарегистрированы и соглашения об обслуживании привязаны в HPE Support Center для получения полного доступа к специалистам. Для критических инцидентов (Severity 1) рассмотрите более высокий уровень обслуживания (Critical или Essential) для более быстрого реагирования (цель — 15 минут). Для продуктов с InfoSight включите телеметрию и предоставьте доступ, чтобы HPE могла корректно анализировать оповещения и рекомендации.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Тип обслуживания | Next Business Day |
| Количество лет | 5 лет |
| Поддержка на месте | Да |
| Веб-поддержка | Да |
| Совместимость | Proliant DL365 Gen10 Plus |
| Количество лицензий | 1 |
| Время обслуживания (часы x дни) | 9x5 |
| Время отклика | 2 |
| Поддержка телефона | Да |

### Данные об упаковке

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Количество в упаковке | 1 шт |

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит и есть ли в продаже Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R9E?

Цена составляет 6,550.49 € (актуальна на момент публикации и уже включает все налоги). Товар доступен для заказа — на складе есть в наличии 100 шт., и вы можете оформить покупку прямо сейчас с доставкой по Латвии и Европе или выбрать самовывоз из пункта выдачи в Риге. Мы предлагаем выгодные условия покупки, включая возможность разбить оплату на удобные ежемесячные платежи. Наличие и цена обновляются в реальном времени, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее.

### Если я закажу этот товар сегодня, когда я получу заказ?

При оформлении заказа сегодня доставка будет максимально быстрой и удобной. Получить заказ можно будет в пятницу в пункте выдачи в Риге или выбрать доставку по Латвии и Европе. Мы тщательно проверяем каждую покупку и упаковываем её для безопасной транспортировки.

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Оплата наличными, Банковский перевод, Банковские карты on-line, Apple Pay, Google Pay, Рассрочка, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R9E в рассрочку или кредит?

Да, покупка возможна как в кредит, так и в беспроцентную рассрочку. Подробнее об условиях рассрочки и кредита: https://aio.lv/ru/payment#b3

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP Enterprise предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP Enterprise и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет, поддержка на месте и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

### Где скачать инструкцию для Расширение гарантии/поддержки HPE HY5R9E?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/4099015/64250114_large.webp