# Постгарантийное обслуживание On-site Proactive Care Call-to-Repair 1 год, HP Q5999-67903-RFB, 24x7, ответ 6 ч

**URL:** https://aio.lv/ru/product--hp-q5999-67903-rfb--257942
**Данные обновлены:** 2026-03-31 14:36 (EEST)
**Категория:** Продление гарантийного срока и сервиспаки
**Производитель:** HP
**Код производителя:** Q5999-67903-RFB
**EAN:** 5712505609767
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Нет в продаже

## Краткое описание

Постгарантийная услуга HP On-site Post Warranty Proactive Care Call-to-Repair на 1 год. Обеспечивает круглосуточное покрытие 24x7 с временем реакции 6 часов и выездным ремонтом по условиям CDMR QS 20-p. Предназначена для поддержки оборудования после окончания гарантии, быстрого устранения неисправностей серверов или инфраструктуры и минимизации времени простоя.

## Подробное описание

Сервис HP On-site Post Warranty Proactive Care Call-to-Repair на 1 год обеспечивает послегарантийную поддержку аппаратного обеспечения с круглосуточным покрытием и гарантированным временем реагирования 6 часов. Услуга включает выезд инженера для ремонта на месте в соответствии с условиями CDMR QS 20-p и направлена на сокращение простоев серверов и сопутствующей инфраструктуры за счёт быстрой выездной помощи и координированного управления инцидентами.
Преимущества
Сервис сочетает в себе проактивный мониторинг и реактивную поддержку для повышения стабильности и работоспособности конвергентных и виртуализованных сред. Доступ к профильным техническим специалистам обеспечивает сопровождение инцидента от момента обращения до разрешения, что ускоряет устранение критических сбоев в серверах, хранилищах, гипервизорах и сетях. Определённое время реагирования 6 часов и круглосуточная доступность снижают влияние инцидентов на бизнес-процессы.
Подходит для
Организаций, эксплуатирующих серверы и оборудование после окончания заводской гарантии
ЦОД и виртуализованных сред, требующих оперативного выездного ремонта
ИТ-команд, которым необходима круглосуточная реакция и скоординированная эскалация
Сред, где приоритетом является минимизация простоев критических систем
Ключевые характеристики
Тип услуги: выездная проактивная и реактивная поддержка аппаратного обеспечения
Срок действия: 1 год
Время работы службы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Время реагирования: выезд инженера в течение 6 часов с момента обращения
Область покрытия: аппаратные компоненты конвергентной инфраструктуры, включая серверы, хранилища и сетевое оборудование
Как использовать
Сообщайте о проблемах через указанные в договоре каналы поддержки HP. После регистрации обращения профильные специалисты выполняют удалённую диагностику по возможности и при необходимости организуют выезд инженера. Инженер прибудет на место в оговоренный 6-часовой интервал для диагностики и ремонта покрываемых неисправностей в соответствии с условиями сервиса.
Рекомендации по использованию
Поддерживайте актуальный реестр покрываемых систем и обеспечивайте доступную контактную и пропускную информацию для ускорения выездной реакции. Сочетайте услугу с регулярным мониторингом и процессами управления изменениями, чтобы специалисты могли своевременно выявлять тенденции и предотвращать эскалацию проблем.

## Характеристики

### Свойства

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Тип | На месте |
| Количество лет | 1 лет |
| Совместимость | QS 20-p |
| Время обслуживания (часы x дни) | 24x7 |
| Время отклика | 6 |

## Часто задаваемые вопросы

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Банковский перевод. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию HP предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HP и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?

Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип, количество лет и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/257942/67662846_large.webp