# Сервисный план Lancom LANcare Direct 10/5 - M (5 лет) — поддержка 10ч x 5д, срок 5 лет

**URL:** https://aio.lv/ru/product--lancom-10745--10509211
**Данные обновлены:** 2026-03-20 09:46 (EET)
**Категория:** Люстры и торшеры
**Производитель:** Lancom
**Код производителя:** 10745
**EAN:** 4044144107450
**Гарантия:** 2 года
**Доступность:** Доступно для заказа
**Цена:** 642.99 €
**Цены и наличие действительны до:** 2026-07-05 23:59
**Цена без НДС (21%):** 531.40 EUR
**Возможность оформления на юридическое лицо:** Да (счет-фактура)
**Купить:** https://aio.lv/ru/product--lancom-10745--10509211

## Варианты доставки

| Способ доставки | Срок получения | Стоимость |
|---|---|---|
| Получение в офисе (Кенгарага 2b, Рига, Латвия, LV-1063) | 30.06.2026 | бесплатно |
| Пункты выдачи | 03.07.2026 | 1.99 EUR |
| Курьерская доставка до двери | 03.07.2026 | 4.99 EUR |

## Краткое описание

LANcare Direct 10/5 - M от Lancom — это 5‑летний сервисный план с окном обслуживания 10 часов в день, 5 дней в неделю. Предназначен для оборудования Lancom и включает удалённую поддержку, устранение неполадок и техническое обслуживание в течение срока контракта для обеспечения стабильной работы и ускоренного решения проблем в корпоративных и локальных сетях.

## Подробное описание

LANCOM LANcare Direct 10/5 - M (5 лет) — пятилетний сервисный план производителя для сетевого оборудования LANCOM, обеспечивающий приоритетную техническую поддержку, гарантированные времена ответа и постоянные обновления безопасности. Контракт включает удалённое устранение неполадок, помощь в настройке и обслуживание в рабочие часы, что помогает поддерживать доступность и ускорять решение инцидентов в корпоративных и филиальных сетях.
Преимущества
План предоставляет поддержку непосредственно от производителя с приоритетной обработкой зарегистрированных устройств и гарантией обратного звонка. В рабочие часы (понедельник–пятница, 08:00–18:00 CET) обеспечивается первый ответ в течение максимум четырёх часов; при массовых сбоях при телефонном обращении действует ускоренная реакция — в течение двух часов. В состав сервиса также входят регулярные обновления безопасности операционной системы устройства для долгосрочной защиты и соответствия актуальным стандартам безопасности.
Подходит для
 Организаций, которым необходимы предсказуемые времена отклика для устройств LANCOM
 Филиалов и объектов, где удалённая диагностика и настройка сокращают время простоя
 Долгосрочных проектов, требующих постоянных обновлений безопасности и поддержки жизненного цикла
 IT‑команд, нуждающихся в экспертизе производителя и приоритетной обработке обращений
Ключевые характеристики
 Срок обслуживания: 5 лет
 Рабочее окно: 10 часов в день, 5 дней в неделю (понедельник–пятница, 08:00–18:00 CET)
 Гарантированное время первого ответа: не более 4 часов в рабочие часы
 Эскалация при массовом сбое при телефонном обращении: гарантированный ответ в течение 2 часов
 Покрытие: удалённая техническая поддержка, устранение неполадок и обслуживание зарегистрированных устройств LANCOM
 Включает непрерывные обновления безопасности операционной системы устройства
Как использовать
Зарегистрируйте устройство LANCOM в соответствии с процедурой производителя и активируйте сервис LANcare Direct 10/5 - M для зарегистрированного устройства. При возникновении инцидента обращайтесь в службу поддержки LANCOM через указанные каналы, предоставляя данные устройства и описание проблемы для приоритетной обработки. Эксперты произведут удалённую диагностику и помогут с настройкой в пределах гарантированных времён ответа. При массовых нарушениях работоспособности сообщайте по телефону, чтобы активировать двухчасовую гарантию реакции.
Рекомендации по использованию
Ведите актуальную учётную запись устройств и убедитесь, что устройства зарегистрированы в рамках сервисного контракта. Пользуйтесь поддержкой в установленные рабочие часы для обеспечения предсказуемого времени ответа и при критических отказах обращайтесь по телефону для получения ускоренной реакции. Регулярно устанавливайте предоставляемые обновления безопасности для поддержания соответствия современным стандартам.

## Характеристики

| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Время обслуживания (часы x дни) | 10x5 |
| Время отклика | 4 |
| Количество лет | 5 лет |
| Поддержка телефона | Да |

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит и есть ли в продаже Lancom LANcare Direct 10/5 - M (5 лет) сервисный план?

Цена составляет 642.99 € (актуальна на момент публикации и уже включает все налоги). Товар доступен для заказа — на складе есть в наличии 20 шт., и вы можете оформить покупку прямо сейчас с доставкой по Латвии и Европе или выбрать самовывоз из пункта выдачи в Риге. Мы предлагаем выгодные условия покупки, включая возможность разбить оплату на удобные ежемесячные платежи. Наличие и цена обновляются в реальном времени, поэтому рекомендуем оформить заказ заранее.

### Если я закажу этот товар сегодня, когда я получу заказ?

При оформлении заказа сегодня доставка будет максимально быстрой и удобной. Получить заказ можно будет 30.06.2026 в пункте выдачи в Риге или выбрать доставку по Латвии и Европе. Мы тщательно проверяем каждую покупку и упаковываем её для безопасной транспортировки.

### Какие есть варианты оплаты?

В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Банковский перевод, Банковские карты on-line, Apple Pay, Google Pay, Рассрочка, Лизинг для юридических лиц. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.

### Можно ли купить Lancom LANcare Direct 10/5 - M (5 лет) сервисный план в рассрочку или кредит?

Да, покупка возможна как в кредит, так и в беспроцентную рассрочку. Подробнее об условиях рассрочки и кредита: https://aio.lv/ru/payment#b3

### Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?

Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.

### Какой срок гарантии?

На продукцию Lancom предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах Lancom и через AiO.lv

### Можно ли вернуть товар после покупки?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.

### Куда обратиться по вопросам гарантии?

По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Подробнее о гарантийном обслуживании: https://aio.lv/ru/warranty

### Где скачать инструкцию для Lancom LANcare Direct 10/5 - M (5 лет) сервисный план?

Инструкцию можно скачать в формате PDF в разделе "Инструкции" на странице описания товара. Файл содержит полную информацию по установке, настройке и эксплуатации.

## Изображение

https://aio.lv/img/cache/product/10509211/61884857_large.webp