Juniper Care Same Day Onsite tehniskais atbalsts QFX5110-32Q-D-AFI2 un QFX5110-32Q-D-AFO2 komutatoriem

Juniper Care Same Day Onsite Support pakalpojums QFX5110-32Q-D-AFI2 un QFX5110-32Q-D-AFO2 slēdžiem ir visaptverošs uzturēšanas risinājums, kas izstrādāts, lai nodrošinātu jūsu tīkla infrastruktūras nepārtrauktu darbību. Šis pakalpojums nodrošina profesionālu tehnisko atbalstu un ātru aparatūras nomaiņu uz vietas, kas ir īpaši pielāgots, lai samazinātu dīkstāves laiku kritiskās datu centru un uzņēmumu tīklu vidēs.

Priekšrocības

Šī atbalsta pakotne sniedz sirdsmieru, nodrošinot tiešu piekļuvi Juniper Networks tehniskajiem ekspertiem, kuri var palīdzēt sarežģītu problēmu novēršanā un konfigurācijas jautājumos. Izvēloties atbalstu uz vietas tajā pašā dienā, organizācijas gūst labumu no paātrinātas aparatūras piegādes un profesionālas uzstādīšanas palīdzības, kas ievērojami samazina vidējo remonta laiku. Šī proaktīvā pieeja palīdz uzturēt augstu pieejamību misijai kritiski svarīgām lietojumprogrammām un nodrošina, ka jūsu tīkls paliek noturīgs pret negaidītām aparatūras kļūmēm.

Piemērots

• Datu centriem, kuriem nepieciešama augsta pieejamība
• Uzņēmuma līmeņa tīkla infrastruktūrai
• Kritiski svarīgām biznesa lietojumprogrammām ar zemu dīkstāves toleranci
• Vidēm, kurās obligāta ir ātra aparatūras nomaiņa

Kad tas var nebūt piemērots

Šis pakalpojums var nebūt nepieciešams nekritiskām laboratorijas vidēm vai sekundāriem tīkla segmentiem, kur pietiek ar lēnāku reakcijas laiku vai standarta atbalstu ar iekārtas nosūtīšanu uz rūpnīcu. Tas arī nav paredzēts organizācijām, kurām ir iekšējās aparatūras apkopes komandas, kas spēj veikt remontu uz vietas bez ražotāja palīdzības.

Galvenās specifikācijas

• Aparatūras nomaiņa uz vietas tajā pašā dienā
• Tieša piekļuve Juniper tehniskā atbalsta inženieriem
• Pārklājums QFX5110-32Q-D-AFI2 un QFX5110-32Q-D-AFO2 slēdžu modeļiem
• Ātrs reakcijas laiks uz kritiskiem aparatūras jautājumiem

Kā lietot

Lai izmantotu šo pakalpojumu, pārliecinieties, ka jūsu ierīce ir pareizi reģistrēta Juniper Networks. Aparatūras kļūmes gadījumā sazinieties ar Juniper tehniskā atbalsta centru (JTAC), lai atvērtu atbalsta pieteikumu. Kad problēma tiks diagnosticēta kā aparatūras kļūme, atbalsta komanda uzsāks nomaiņas procesu uz vietas saskaņā ar pakalpojuma līmeņa līgumu, nosūtot tehniķi uz jūsu atrašanās vietu ar nepieciešamajām rezerves daļām.

Kas jāņem vērā pirms pirkuma

• Pārbaudiet, vai jūsu konkrētais slēdža modelis ir iekļauts šajā atbalsta līgumā
• Apstipriniet, ka jūsu objekta atrašanās vieta ir piemērota atbalsta pakalpojumiem uz vietas
• Novērtējiet sava tīkla darbības laika prasības
• Pārliecinieties, ka jūsu administratīvais personāls ir gatavs sadarboties ar Juniper atbalsta personālu

Lietošanas ieteikumi

Regulāri atjauniniet ierīces programmaparatūru un uzturiet precīzu kontaktinformāciju savā Juniper atbalsta portālā, lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku reakciju servisa notikuma gadījumā.