Zebra OneCare servisa plāns 3 gadi — Zebra Z1AE-FX9600-3C00, 3 gadu atbalsts un apkope

Zebra OneCare 3 gadi (Z1AE-FX9600-3C00) ir ražotāja atbalstīts servisa plāns, kas nodrošina trīs gadu apkopi un tehnisko atbalstu atbilstošām Zebra ierīcēm. Pakete ietver garantijas pagarinājumu, piekļuvi autorizētām remontdarbiem un rezerves daļām, kā arī attālinātu tehnisko palīdzību, lai samazinātu dīkstāvi mazumtirdzniecībā, loģistikā un kases punktos.

Priekšrocības

Šis trīs gadu OneCare plāns konsolidē ierīču atbalstu un apkopi zem Zebra autorizētas servisa programmas, vienkāršojot remontu procesu un samazinot administratīvo slogu. Plānā ir ietverts garantijas pagarinājums, sertificēti remontdarbi ar oriģinālām daļām, atbalsts programmaparatūras un programmatūras atjauninājumiem, kā arī vairāki kontaktkanāli tehniskajai palīdzībai, tostarp tiešsaistes diagnostika un saziņa ar speciālistu.

Piemērots

• Mazumtirdzniecības vietām un POS sistēmām, kur nepieciešama nepārtraukta ierīču darbība
• Noliktavām un loģistikas operācijām, kas izmanto etiķešu un RFID printerus
• Uzņēmumiem, kuriem nepieciešams ražotāja nodrošināts remonts un rezerves daļas
• IT komandām, kas priekšroku dod centralizētam atbalstam un attālinātām diagnostikas rīkām

Kad var nebūt piemērots

Plāns ir paredzēts lietotājiem ar Zebra ierīcēm, kuri vēlas ražotāja līmeņa apkopi un atbalstu. Tas var nebūt piemērots uzņēmumiem ar iekšējo remontu programmu, kas nodrošina līdzvērtīgu daļu piegādi un servisa līmeni, vai ierīcēm, kuras vairs nav atbalstītas no ražotāja. Ja nepieciešams citāds reakcijas laiks vai speciālais segums, ieteicams izvērtēt citus OneCare plānus.

Galvenās specifikācijas

• Pārklājuma termiņš: 3 gadi apkopei un atbalstam
• Pakalpojumu apjoms: garantijas pagarinājums, autorizēts remonts un rezerves daļas, attālināts tehniskais atbalsts
• Atbalstītā vide: mazumtirdzniecība, loģistika, kases punkti un līdzīgas komerciālas vides
• Atbalsta kanāli: tiešsaistes diagnostika, digitālā atbalsta kopiena, telefona atbalsts ar operatoru
• Atjauninājumi: piekļuve programmaparatūras un programmatūras atjauninājumiem un drošības ielāpiem, ko nodrošina ražotājs

Kā lietot

Pēc Zebra OneCare 3 gadu plāna iegādes reģistrējiet atbilstošo ierīci saskaņā ar pārdevēja vai ražotāja norādījumiem. Problēmu gadījumā izmantojiet tiešsaistes diagnostikas rīkus vai atbalsta portālu, lai iesniegtu servisa pieprasījumu, vai sazinieties ar Zebra atbalstu pa tālruni. Pārklātiem remontiem rīkojieties pēc autorizācijas norādījumiem: nosūtiet ierīci uz autorizēto servisu vai saņemiet nomaiņas daļas un instalējiet ieteiktos atjauninājumus.

Kas jāņem vērā pirms pirkuma

• Pārliecinieties par ierīces saderību ar konkrēto OneCare plānu un reģistrācijas prasībām
• Pārbaudiet, vai servisa līmenis (reakcijas laiks, uz vietas vai servisa centrā) atbilst jūsu darbības prasībām
• Noskaidrojiet seguma sākuma datumu, derīguma termiņu un reģistrācijas noteikumus
• Iepazīstieties ar ražotāja servisa nosacījumu izņēmumiem, tostarp politiku par nejaušiem bojājumiem

Iesakām

Reģistrējiet ierīces pēc iespējas ātrāk pēc iegādes, izmantojiet tiešsaistes diagnostiku un regulāri ieviesiet ražotāja sniegtos atjauninājumus, lai saglabātu iekārtu darbspēju un drošību.