Apkope Zebra OneCare 1 licence 3 gadi — Zebra ierīču atbalsts

Zebra OneCare — viena licence uz 3 gadiem — ir ražotāja atbalsta un apkalpošanas līgums paredzēts Zebra POS termināļiem un etiķešu printeriem. Trīs gadu licences plāns nodrošina viena ierīces segumu, ieskaitot tehnisko atbalstu, sertificētus remontdarbus un programmatūras atjauninājumus atkarībā no ierīces saderības un izvēlētā servisa līmeņa. Pakalpojums ir paredzēts, lai samazinātu dīkstāvi un nodrošinātu paredzamu ierīču pieejamību mazumtirdzniecības, noliktavu un lauka darba vidi.

Priekšrocības

Šis plāns nodrošina tiešu piekļuvi Zebra tehniskajiem resursiem, sertificētiem remontiem ar autorizētām detaļām un regulāriem programmaparatūras un programmatūras atjauninājumiem. Trīs gadu abonēšanas modelis atvieglo budžeta plānošanu. Pašapkalpošanās rīki, tiešsaistes pieprasījumu iesniegšana un telefoniska atbalsta pieejamība paātrina problēmu diagnosticēšanu un atjaunošanu.

Piemērots

• Mazumtirdzniecības vietām, kur nepieciešama nepārtraukta POS un printeru darbība
• Noliktavu un loģistikas operācijām, kas izmanto etiķešu printerus marķēšanai un sūtīšanai
• Lauka servisa vienībām, kurām nepieciešams ražotāja līmeņa atbalsts un sertificēti remonti
• Uzņēmumiem, kuri vēlas fiksēt izdevumus ierīču apkopei uz triju gadu periodu

Kad var nebūt piemērots

Ja organizācijai ir vairākas ierīces, kuras jāaptver ar vienu līgumu, viena licence var būt neefektīva — šādos gadījumos piemērotāki ir portfeļa vai korporatīvie plāni. Līgums var būt pārmērīgs arī tad, ja ierīce drīz tiks izslēgta no izmantošanas vai ja uzņēmumam jau ir iekšējā servisa komanda, kas var nodrošināt nepieciešamo servisa līmeni.

Atslēgas specifikācijas

• Līguma termiņš: 3 gadi
• Segdama ierīce: viena reģistrēta ierīce
• Iekļautie pakalpojumi: tehniskais atbalsts, sertificēti remonti, programmaparatūras un programmatūras atjauninājumi (atkarībā no ierīces saderības un servisa līmeņa)
• Atbalsta kanāli: tiešsaistes pieprasījumi, pašdiagnostikas rīki, zināšanu bāze, telefoniska palīdzība
• Remonta detaļas: autorizētas ražotāja detaļas sertificētiem remontiem

Kā izmantot

Pēc Zebra OneCare vienas licences iegādes reģistrējiet ierīci saskaņā ar piegādātāja norādījumiem, lai aktivizētu segumu. Izmantojiet tiešsaistes atbalsta portālu vai pašdiagnostikas rīkus problēmu identificēšanai un remonta pieprasījumu iesniegšanai. Ja nepieciešams remonts, rīkojieties pēc izvēlētā servisa līmeņa procedūrām — sūtiet ierīci uz depo vai norādiet nepieciešamību par vietas remontu, lai saņemtu sertificētu apkopi un oriģinālās detaļas. Regulāri instalējiet ieteiktos atjauninājumus, lai saglabātu drošību un savietojamību.

Pirms pirkšanas apsverams

• Pārbaudiet, vai jūsu ierīce ir tiesīga saņemt Zebra OneCare pakalpojumu
• Novērtējiet, vai vienas ierīces segums atbilst jūsu vajadzībām vai nepieciešams plāns vairākiem iekārtām
• Salīdziniet servisa līmeņus (piemēram, Essential un Select) un to ietekmi uz remonta laikiem
• Noskaidrojiet, vai jūsu darba procesiem nepieciešams vietas remonts vai depo serviss

Ieteikumi lietošanai

Reģistrējiet ierīci uzreiz pēc pirkuma, saglabājiet sērijas numurus un atrašanās vietu datus, un izmantojiet pašdiagnostikas rīkus pirms sazināšanās ar atbalstu, lai paātrinātu problēmu risināšanu un atgūšanu.