Pakalpojums — Zyxel 1 gada EU Next Business Day piegāde priekš USG FLEX H

Apmaiņas piegādes pakalpojums Zyxel USG FLEX H ierīcēm ar viena gada darbības termiņu un nākamās darba dienas (Next Business Day, NBD) piegādi ES robežās. Pakalpojums paredzēts, lai samazinātu dīkstāves laiku, nodrošinot ātru aizstājējinventāra nosūtīšanu ES darba dienās, tādējādi uzturot ugunsmūru un maršrutētāju darbību uzņēmumos, kas izmanto USG FLEX H ierīces.

Priekšrocības

Viens gads NBD piegādes ES ietvaros samazina laiku starp kļūmes konstatēšanu un aizstājējinventāra saņemšanu, prioritizējot nosūtīšanu un piegādi atbilstoši Eiropas darba dienu kalendāram. Pakalpojums ir paredzēts integrēšanai ar esošajiem atbalsta procesiem USG FLEX H ierīcēm un samazina loģistikas aizkavēšanos, kas var rasties starptautiskajās sūtījumos. ES bāzēta piegādes piegādātāja izmantošana nodrošina paredzamākus piegādes logus un mazāku pārvadājumu svārstību salīdzinājumā ar standarta starptautisko piegādi.

Piemērots

• Organizācijām, kas izmanto Zyxel USG FLEX H un nepieciešama ātra aparātprogrammatūras vai ierīču aizstāšana
• IT nodaļām, kas vēlas samazināt ugunsmūra vai vārtejas dīkstāvi
• Pakalpojumu sniedzējiem un MSP, kas pārvalda vairākas klientu vietas ES
• Uzņēmumiem ar stingriem darbības nepārtrauktības un drošības SLA Eiropas reģionā

Galvenās specifikācijas

• Seguma periods: 1 gads no pakalpojuma aktivizēšanas
• Pakalpojuma teritorija: Eiropas Savienības darba dienas
• Piegādes termiņš: nākamā darba diena (atkarībā no pieprasījuma iesniegšanas laika un vietējām darba dienu definīcijām)
• Joma: paātrināta aizstājējinventāra nosūtīšana USG FLEX H tīkla drošības ierīcēm
• Mērķis: samazināt aizstājējinventāra piegādes laiku un minimizēt tīkla dīkstāvi

Kā lietot

Lai izmantotu NBD piegādes pakalpojumu, reģistrējiet bojāto USG FLEX H ierīci saskaņā ar Zyxel vai izplatītāja instrukcijām un iesniedziet atbalsta pieprasījumu, norādot aparatūras kļūmi. Pēc pieprasījuma apstiprināšanas un tiesību uz nomaiņu pārbaudes tiks uzsākta ES NBD piegādes procedūra, un aizstājējinventārs tiks nosūtīts, lai piegādātu nākamajā ES darba dienā, ja tas iespējams. Saņemot aizstājējinventāru, veiciet ierīces nomaiņu un konfigurācijas atjaunošanu, lai atjaunotu pakalpojumu darbību.

Ieteikumi lietošanai

Uzglabājiet ierīču reģistrāciju un atbalsta līgumu informāciju aktuālu pirms incidenta, pārbaudiet vietējos pieņemšanas termiņus un svētku kalendāru, kas var ietekmēt NBD piegādi, kā arī uzturiet konfigurācijas rezerves kopijas un darbības atjaunošanas procedūras, lai ātri nodrošinātu jaunas ierīces darbību.