Часто задаваемые вопросы
Какие есть варианты оплаты?
В AiO.lv доступны разные способы оплаты: Банковский перевод. Все транзакции защищены современными технологиями шифрования.
Можно ли купить этот товар на фирму (с НДС)?
Да. AiO.lv работает с юридическими лицами в Латвии и по всей Европе. Стоимость товара уже включает НДС. Для отдельных категорий товаров, а также при покупке компаниями из других стран ЕС с действующим VAT номером, может применяться НДС по ставке 0%. Мы выдаём счёт на оплату сразу при оформлении заказа, включая поддержку электронных BIS-счетов и автоматически формируем закрывающие документы. Оформить покупку на фирму можно онлайн: при оформлении заказа выберите профиль компании и безналичный способ оплаты.
Какой срок гарантии?
На продукцию HANSA предоставляется официальная гарантия сроком 2 года. Она покрывает все производственные дефекты и неполадки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Гарантия действует во всех авторизованных сервисных центрах HANSA и через AiO.lv
Можно ли вернуть товар после покупки?
Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если приобретаете товар как потребитель (не юридическое лицо). Возврат возможен без объяснения причин — главное, чтобы товар сохранил товарный вид и комплектацию. Мы сделаем процесс максимально простым и удобным: достаточно связаться с нашей службой поддержки, и мы поможем оформить возврат.
Куда обратиться по вопросам гарантии?
По вопросам гарантии вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина AiO.lv (SIA VSPRO). Мы поможем с консультацией, оформлением гарантийного случая и взаимодействием с сертифицированными сервисными центрами.
Как понять, подходит ли этот товар для моих задач?
Сначала определите, для каких целей вы планируете использовать устройство. При выборе важно учитывать ключевые характеристики: тип варочной поверхности, количество конфорок, тип верхней поверхности, тип управления, таймер, ускоренный режим, распознавание наличия посуды, функция поддержки тепла, замок от детей, индикатор остаточной теплоты, цвет товара, ширина отверстия для установки, глубина установочного отверстия и другие особенности. Сравнение этих параметров с вашими требованиями поможет понять, насколько устройство соответствует вашим задачам. При необходимости, мы готовы бесплатно проконсультировать вас и помочь с выбором.
