Расширение гарантии/поддержки HPE H1GH7E 1 год

Сервис HPE Foundation Care обеспечивает расширенную поддержку аппаратного и программного обеспечения HPE и некоторых сторонних продуктов, включая удалённую диагностику, ремонт и обновления, направленные на повышение доступности ИТ‑инфраструктуры. Расширение гарантии/поддержки HPE H1GH7E добавляет один год покрытия, сохраняя доступ к удалённой технической помощи HPE, выездному ремонту оборудования при необходимости и обновлениям программного обеспечения для соответствующих продуктов. Уровни обслуживания, время реакции и применимость зависят от выбранного варианта услуги и доступности в регионе.

Преимущества

Одногодичное расширение H1GH7E обеспечивает непрерывность поддержки: удалённую диагностику и устранение неисправностей, выездной ремонт покрываемого оборудования и доступ к обновлениям и исправлениям для соответствующего ПО. Электронный доступ к документации и информации по поддержке упрощает работу ИТ‑персонала, а набор реактивных уровней обслуживания позволяет подобрать параметры в соответствии с оперативными требованиями. Для некоторых аппаратных продуктов возможны базовая поддержка ПО и совместное управление вызовами для выбранного стороннего ПО.

Подходит для

• Организаций, которым требуется продлённый ремонт оборудования и поддержка ПО HPE
• ИТ‑команд, нуждающихся в гарантированном доступе к удалённой технической поддержке и обновлениям
• Эксплуатационных подразделений, которым важны предсказуемые уровни обслуживания и время реакции в течение фиксированного периода

Ключевые характеристики

• Наименование: Warranty/Support Extension HPE H1GH7E 1 Year
• Производитель: Hewlett Packard Enterprise (HP Enterprise)
• Код производителя (MPN): H1GH7E
• Длительность покрытия: 1 год
• Объём: поддержка аппаратного и программного обеспечения для допустимых продуктов HPE и выбранных сторонних решений (при условии соответствия и доступности)

Как использовать

Приобретите и зарегистрируйте расширение H1GH7E для соответствующего оборудования через авторизованный офис продаж HPE или реселлера. После регистрации инциденты можно сообщать по телефону, через веб‑портал или через электронное решение HPE для удалённой поддержки. HPE выполнит удалённую диагностику и, при необходимости и в рамках покрытия, организует выездной ремонт. Для покрываемого ПО предоставляется удалённая техническая поддержка и доступ к обновлениям и патчам в рамках условий сервиса.

Рекомендации по использованию

Перед покупкой уточните у местного представителя HPE список совместимых продуктов и доступные уровни обслуживания, чтобы убедиться, что расширение покрывает требуемые окна обслуживания и функции поддержки.