Расширение гарантии HPE H1JG0E на 3 года

Служба HPE Foundation Care объединяет аппаратную и программную поддержку, направленную на повышение доступности вашей ИТ‑инфраструктуры. Технические специалисты Hewlett Packard Enterprise взаимодействуют с вашей ИТ‑командой для диагностики и устранения проблем с оборудованием и программным обеспечением для покрываемых HPE продуктов и некоторых сторонних решений. Для подходящего оборудования сервис включает удалённую диагностику и, при необходимости, выезд инженера для ремонта; для программного обеспечения предоставляется удалённая техническая поддержка и доступ к обновлениям и исправлениям. Параметры покрытия, времена отклика и окна обслуживания зависят от конкретного продукта и местной доступности. Расширение гарантии Warranty Support Extension HPE H1JG0E 3 Years добавляет три года покрытия Foundation Care для указанного HPE продукта, продлевая доступ к описанным функциям поддержки и уровням сервиса.

Преимущества

Расширение гарантии с HPE Foundation Care обеспечивает централизованную поддержку аппаратного и программного обеспечения через специалистов HPE, включая удалённую диагностику, доступ к программным обновлениям и, при необходимости, выездной ремонт. Сервис охватывает как продукты HPE, так и выбранные сторонние решения (при наличии информации от производителя) и предлагает несколько реактивных уровней обслуживания для соответствия операционным требованиям. Сообщения о инцидентах можно передавать круглосуточно по телефону, через веб‑портал или автоматизированную электронную систему при её наличии.

Подходит для

• Организаций, которым требуется продлённая поддержка и предсказуемое покрытие серверов и инфраструктуры HPE
• ИТ‑команд, ищущих централизованную техническую помощь по оборудованию HPE и подходящим сторонним продуктам
• Сред, требующих доступа к обновлениям программного обеспечения, исправлениям и удалённому устранению неполадок

Ключевые характеристики

• Наименование продукта: Warranty Support Extension HPE H1JG0E 3 Years
• Бренд: HPE (HP Enterprise)
• MPN: H1JG0E
• Продление покрытия: 3 год(а)
• Область сервиса: аппаратная и программная поддержка в рамках HPE Foundation Care; удалённая диагностика, обновления и исправления ПО, а также выездной ремонт оборудования при применимости
• Право на обслуживание и уровни сервиса: зависят от продукта и местной доступности; уточняйте у местного представительства HPE

Как использовать

Приобретите Warranty Support Extension HPE H1JG0E 3 Years для конкретного HPE продукта, который вы хотите покрыть. После покупки зарегистрируйте сервис в HPE через реселлера или контакт продаж HPE, чтобы связать расширение с серийным номером устройства. В случае инцидента сообщите в HPE доступными локально каналами (телефон, веб‑портал или автоматическая электронная отчётность через удалённую поддержку HPE). Технические специалисты HPE проведут удалённую диагностику и, при необходимости и в рамках выбранного уровня обслуживания, организуют выезд инженера или предоставят обновления и исправления ПО.

Рекомендации по использованию

Перед покупкой уточните право на покрытие и доступные окна обслуживания у местного офиса HPE и зарегистрируйте расширение своевременно для обеспечения непрерывной поддержки. Поддерживайте актуальные контактные и данные об активах для ускорения обработки инцидентов.