Сервисный контракт Aruba 3Y FC 24x7 AP RF Protect E-LTU SVC

Сервисный контракт Aruba 3Y FC 24x7 AP RF Protect E-LTU SVC — это трёхлетняя услуга HPE Foundation Care, обеспечивающая круглосуточную техническую поддержку и защиту радиочастот (RF) для точек доступа Aruba. Услуга предназначена для организаций, которым необходима высокая доступность сети: предоставляется 24/7 доступ к экспертам HPE, обновления прошивок и программного обеспечения, а также поддержка аппаратных и программных компонентов HPE и поддерживаемых сторонних производителей.

Преимущества

Услуга объединяет поддержку через HPE Foundation Care: круглосуточный доступ к обученным инженерам HPE и партнёрам HPE ServiceOne, оперативная диагностика и решение проблем, при необходимости замена комплектующих и материалов, а также доступ к обновлениям прошивок и ПО. Включена совместная поддержка популярных сторонних операционных систем на x86‑аппаратуре и набор уровней покрытия, позволяющий подобрать услугу под требования SLA и бюджет.

Подходит для

• Организаций, требующих круглосуточной технической поддержки точек доступа Aruba
• Сред, где необходима проактивная защита и управление RF
• Смешанных инфраструктур с оборудованием HPE и поддерживаемыми сторонними компонентами
• Компаний, которым требуется предсказуемое трёхлетнее покрытие обслуживания

Ключевые характеристики

• Бренд: HP Enterprise (HPE)
• Услуга: Foundation Care — Aruba 3Y FC 24x7 AP RF Protect E-LTU SVC
• Срок: 3 года
• Покрытие: круглосуточная техническая поддержка и услуги по защите RF
• Включено: телефонный и веб‑доступ к экспертам HPE, диагностика проблем, замена деталей, обновления прошивок и ПО

Как использовать

Приобретите и зарегистрируйте контракт, указав MPN (H2XV4E), и свяжите его с соответствующими точками доступа Aruba в вашем учёте. В случае необходимости поддержки обращайтесь в HPE по телефону или через веб‑каналы, указанные в контракте, чтобы открыть заявку. Передайте идентификаторы устройств, описание симптомов и собранные диагностические данные для быстрой диагностики, установки обновлений или отправки запасных частей в рамках покрытия.

Рекомендации по использованию

Поддерживайте актуальный реестр покрываемых устройств, своевременно устанавливайте рекомендованные обновления прошивки и ПО и следуйте инструкциям HPE при реагировании на инциденты, чтобы обеспечить максимально эффективную работу службы Foundation Care и защиты RF.