План обслуживания Aruba 5y NBD 2540 24G

Сервис HP Foundation Care Exchange для Aruba 2540 24G представляет собой пятилетний план обмена оборудования с реагированием на следующий рабочий день, который поддерживает доступность сети, сочетая удалённую программную поддержку и быструю замену компонентов. Услуга включает доставку заменяемых деталей или устройств без оплаты доставки, удалённую техническую поддержку программного обеспечения с доступом к обновлениям и исправлениям, а также электронный доступ к информации о продукте и поддержке, чтобы сотрудники ИТ могли оперативно находить необходимые материалы. Заменяемые компоненты или устройства новые или эквивалентны новым по производительности; план рассчитан на изделия, которые легко отправлять и на которые можно восстановить данные из резервных копий.

Преимущества

Данный сервис является экономичным альтернативным решением по сравнению с выездной поддержкой, обеспечивая быструю замену подходящего оборудования HP с реагированием на следующий рабочий день в течение пяти лет. Включены удалённая диагностика, доступ к обновлениям программного обеспечения и справочной документации, что ускоряет устранение неисправностей и упрощает работу ИТ-команды. Бесплатная доставка замен и компонентов, эквивалентных новым, снижает эксплуатационные расходы и поддерживает надёжность оборудования.

Подходит для

• Малых и средних сетей, использующих коммутаторы Aruba 2540 24G
• Сред, где требуется быстрая замена оборудования для минимизации простоев
• Инфраструктур с практикой восстановления данных из резервных копий
• ИТ-команд, которым необходим удалённый доступ к обновлениям и технической поддержке

Ключевые характеристики

• Название услуги: HP Foundation Care Exchange Service
• Продукт: Aruba 2540 24G
• Срок покрытия: 5 year(s)
• Уровень отклика: Next Business Day (обмен оборудования на следующий рабочий день)
• Заменяемые детали/устройства: новые или эквивалентные новым
• Программная поддержка: удалённая техническая поддержка, доступ к обновлениям и исправлениям

Как использовать

При отказе оборудования свяжитесь со службой поддержки HP Enterprise для открытия запроса на обслуживание и предоставьте информацию о продукте и проблеме. HP выполнит удалённую диагностику, при необходимости и при покрытии — отправит заменяемое устройство или часть по условиям обмена на следующий рабочий день. Восстановите данные на заменённом устройстве, используя стандартные процедуры резервного копирования и восстановления. Получайте обновления программного обеспечения, патчи и справочные материалы через электронные ресурсы поддержки, предоставляемые сервисом.

Рекомендации по использованию

Поддерживайте актуальные резервные копии и документируйте конфигурации устройств заранее. Убедитесь, что Aruba 2540 24G соответствует требованиям для обмена и храните сведения о сервисном договоре (MPN H5XL5E) для ускорения обработки запросов.