Расширенное соглашение об обслуживании Aruba Foundation Care JY693A JY695A#ABA JY699A JY974A

Сервис HPE Foundation Care Exchange сочетает удалённую поддержку аппаратного и программного обеспечения для повышения доступности IT-инфраструктуры. Технические специалисты HPE работают совместно с вашей IT-командой для устранения неполадок на сетевых продуктах HPE. В рамках услуги доступен обмен аппаратных частей: при возникновении правомерной неисправности предоставляется замена (новая или эквивалентная новой по производительности) в оговорённые сроки с доставкой без оплаты фрахта для подходящих изделий. Модель обмена предназначена для устройств, которые можно легко отправлять и на которых данные восстанавливаются из резервных копий; это экономичная альтернатива выезду инженера. Расширённое сервисное соглашение Aruba Foundation Care для моделей JY693A, JY695A#ABA, JY699A и JY974A обеспечивает трёхлетнее покрытие с обменом на следующий рабочий день, что сокращает простой и помогает поддерживать работоспособность.

Преимущества

Сервис гарантирует прогнозируемую доставку заменяемых устройств на следующий рабочий день для указанных моделей Aruba, сокращая время простоя оборудования и устраняя расход на перевозку. Удалённая поддержка HPE помогает в диагностике и устранении проблем совместно с вашими специалистами, а процесс обмена уменьшает необходимость выезда инженера на объект и может снизить общие затраты на поддержку. Трёхлетнее покрытие обеспечивает длительную гарантию доступности для планирования IT-операций.

Подходит для

• Организаций, требующих быстрой замены оборудования для минимизации простоя сети
• Сред, где оборудование можно заменить и данные восстановить из резервных копий
• IT-команд, готовых взаимодействовать с удалёнными техническими ресурсами HPE для устранения неполадок
• Предприятий, ищущих экономичную альтернативу выезду специалиста на место

Ключевые характеристики

• Название услуги: Aruba Foundation Care Next Business Day Exchange Service
• Поддерживаемые модели: JY693A, JY695A#ABA, JY699A, JY974A
• Срок действия: 3 года
• Тип реакции: обмен оборудования на следующий рабочий день
• Заменяемые детали: новые или эквивалентные новым по производительности

Как использовать

Обратитесь в службу поддержки HPE через указанный канал для открытия заявления по покрываемой модели Aruba. Технические специалисты HPE будут вместе с вашей IT-командой удалённо диагностировать проблему. Если случай подпадает под обмен оборудования, HPE отправит замену без оплаты фрахта и в сроки, предусмотренные обслуживанием на следующий рабочий день. После получения установите замену и восстановите конфигурацию и данные из резервных копий.

Рекомендации по использованию

Поддерживайте актуальные резервные копии конфигураций и инвентаризацию покрываемых моделей Aruba; обеспечьте готовность ваших специалистов к замене устройств и восстановлению данных, чтобы максимально эффективно использовать сервис обмена на следующий рабочий день.