3 года Premier Support Plus
Откройте дверь к лучшим результатам
Lenovo Premier Support Plus обеспечивает более быстрое решение проблем, защищает ваши инвестиции и предотвращает IT‑сбой до того, как он станет проблемой.
Увеличьте продуктивность и опыт сотрудников одним решением поддержки
Lenovo Premier Support Plus соединяет тех, кому нужна поддержка, с теми, кто лучше всего готов её предоставить. Ваши пользователи получают прямой доступ к опытным техникам, которые предлагают более качественные и быстрые решения в любое время и в любом месте.
Результат? Снижение времени простоя, повышение производительности и гораздо лучший опыт сотрудников. Узнайте, что ещё Lenovo Premier Support Plus может сделать для вашей команды, IT и бизнеса.
Самое широкое и интеллектуальное решение поддержки
Lenovo Premier Support Plus выходит за рамки лучшей в своём классе поддержки пользователей и устранения неисправностей. Оно предлагает набор интеллектуальных услуг, которые помогают вашему бизнесу на пути к максимальной производительности. Взгляните:
Защита от случайных повреждений
Снизьте расходы на ремонт устройств до 80% и защитите ваши инвестиции в технологии.
Lenovo Device Intelligence:
Инструменты на базе ИИ, которые предоставляют проактивные и предиктивные оповещения, позволяющие устранять проблемы до их возникновения.
Сохраните диск и герметичную батарею
Улучшите защиту данных и получите расширенную гарантию на батареи вашего парка устройств.
International Services Entitlement:
Путешествуете по делам? ISE расширяет покрытие ADP, KYD и SBTY на международном уровне.
Узнайте разницу Premier:
При сокращении IT‑бюджетов вашему бизнесу нужно уменьшать сложность, снижать операционные расходы и повышать эффективность внутренних IT‑команд. С Lenovo Premier Support Plus вы получаете оперативное решение проблем, чтобы команды могли сосредоточиться на росте и продуктивности.
Ощутите преимущества Lenovo Premier Support Plus:
Подробнее о Premier Support Plus
Premier Support Plus устраняет трения в пользовательском опыте, обеспечивая прямой доступ к инженерам поддержки Lenovo и создавая устойчивость и возможности в вашей IT‑функции. Пользователи и команды быстрее возвращаются к работе, что высвобождает творчество для развития бизнеса.
Функции предсказания и предотвращения в сочетании с дополнительными сервисами защиты обеспечивают наилучший опыт поддержки.
Помогите IT опережать проблемы, защитите бизнес‑производительность и улучшите опыт сотрудников с быстрым решением проблем и круглосуточным доступом к инженерам поддержки.
Premier Support: VIP‑покрытие для IT‑персонала и конечных пользователей, повышающее продуктивность за счёт доступа к элитному устранению неисправностей. Доступно 24x7x365, с приоритетом на запчасти, NBD‑реакцией и выездным ремонтом.
Services Engagement Manager (SEM)4: Ваш назначенный глобальный эксперт поддержки Lenovo и представитель интересов клиента. Он является единым контактным лицом по вопросам доставки услуг, эскалациям и отчётности о работе активов в вашей организации.
Проактивная и предиктивная поддержка3: ИИ‑инсайты на базе Lenovo Device Intelligence предоставляют проактивные и предиктивные оповещения, позволяющие устранять проблемы заранее, чтобы избежать простоев и обеспечить продуктивность.
Защита от случайных повреждений (ADP)2: От пролитого кофе до перепадов напряжения — ADP обычно экономит 50–93%* по сравнению со стоимостью ремонта или замены системы.
International Services Entitlement (ISE): Путешествуете по миру по делам? Не переживайте. ISE расширяет покрытие ADP, KYD и SBTY международно.
Keep your Drive (KYD)2: Сохраняйте накопитель(и) и удаляйте бизнес‑данные на ваших условиях, повышая безопасность данных и соблюдение требований по конфиденциальности и хранению данных.
Sealed Battery cover (SBTY)2: Техники, сертифицированные Lenovo, обеспечивают эффективную и быструю замену батареи при необходимости, что минимизирует время простоя и повышает устойчивость бизнеса.
Покрытие для потребительских продуктов: Если потребительское устройство лучше соответствует вашим потребностям, это не проблема. Вы получите тот же VIP‑опыт поддержки с Premier Support Plus.
Откройте инновации и повышайте эффективность пользователей с помощью правильной поддержки: Premier Support Plus
