Расширение гарантии 5 лет Zebra Z1AE-GSER-5C0 — поддержка Carry-in, сервис 9x5

Zebra Z1AE-GSER-5C0 — это продление гарантии и поддержки на 5 лет, обеспечивающее Carry-in обслуживание с покрытием 9x5 (рабочие часы, пять дней в неделю) для устройств Zebra. Продление сохраняет право на ремонт и поддержку производителя на дополнительные пять лет, помогая компаниям планировать послегарантийное обслуживание и снижать время простоя устройств.

Преимущества

Продление гарантии на 5 лет с Carry-in сервисом обеспечивает предсказуемые условия поддержки и фиксированный период обслуживания, что упрощает планирование расходов. Техническая поддержка доступна в местные рабочие часы, а ремонт выполняется в течение установленного срока — 3 рабочих дня. В комплект входят оценка пользователей и обучающие материалы для правильного использования устройств, а также служба диагностики устройств для выявления проблем с WLAN, памятью и батареей для быстрой классификации неисправностей.

Подходит для

• Розничных и POS-решений с использованием принтеров и мобильных устройств Zebra
• Малого и среднего бизнеса, которому нужна предсказуемая послегарантийная поддержка
• Организаций, у которых есть возможность доставлять устройства в сервисный центр (Carry-in)

Когда может не подойти

Данный Carry-in сервис 9x5 не подходит организациям, которым необходим выездной ремонт, круглосуточная поддержка или более быстрые сроки ремонта, чем 3 дня. Бизнесам, работающим за пределами обычных рабочих часов или в удалённых районах, где доставка устройства в сервис затруднительна, стоит рассмотреть уровни обслуживания с выездом или круглосуточной поддержкой.

Ключевые характеристики

• Срок действия сервиса: 5 лет
• Тип сервиса: Carry-in (доставка в сервисный центр)
• Часы покрытия: 9x5 (местные рабочие часы, пять дней в неделю)
• Срок ремонта: 3 рабочих дня
• Включено: техническая поддержка, оценка пользователей и обучающие материалы, диагностика устройства (WLAN, память, батарея)

Как использовать

Зарегистрируйте продление гарантии для совместимого устройства Zebra в соответствии с процессом регистрации Zebra. В случае необходимости обслуживания обратитесь в техническую поддержку Zebra в местные рабочие часы, откройте инцидент и следуйте инструкциям по доставке устройства в указанный сервисный центр. Используйте обучающие материалы и встроенную диагностику для определения и устранения простых проблем до отправки устройства в ремонт.

Что учесть перед покупкой

• Практичность Carry-in сервиса для вашего местоположения и операционной модели
• Соответствуют ли покрытие 9x5 и срок ремонта в 3 дня требованиям по доступности
• Совместимость продления гарантии с вашей моделью устройства Zebra

Рекомендации по использованию

Для снижения времени простоя регулярно создавайте резервные копии конфигураций устройств и используйте включённые средства диагностики и обучающие материалы для устранения типичных проблем с подключением, памятью или батареей до обращения в сервис.