Garantijas/atbalsta pagarinājums HPE H1GJ5E 3 gadi

HPE Foundation Care ir apvienots aparatūras un programmatūras atbalsta pakalpojums, kas paredzēts, lai uzturētu jūsu IT infrastruktūras pieejamību. Pakalpojums nodrošina piekļuvi Hewlett Packard Enterprise tehniskajiem resursiem, kas sadarbojas ar jūsu IT komandu, lai diagnosticētu un novērstu aparatūras un programmatūras problēmas HPE un atlasītiem trešo pušu produktiem. Attiecīgai aparatūrai, kas iekļauta HPE Foundation Care, atbalsts ietver attālinātu diagnostiku un atbalstu un, ja nepieciešams, ierīces remontu uz vietas. Dažiem HPE aparatūras produktiem pakalpojums var arī ietvert Basic Software Support un Collaborative Call Management atlasītai trešās puses programmatūrai; konkrētu trešās puses programmatūru iekļaušana ir atkarīga no HPE lēmuma. Attiecīgai programmatūrai pakalpojums nodrošina attālinātu tehnisko atbalstu un piekļuvi atjauninājumiem un labojumiem. Elektroniska piekļuve produktu un atbalsta informācijai ļauj jūsu IT darbiniekiem ātri atrast nepieciešamo dokumentāciju. Trešo pušu produktu atbalsts ir atkarīgs no informācijas pieejamības no to ražotāja. Piedāvājums Warranty/Support Extension HPE H1GJ5E 3 Years pagarinājumu nodrošina trīs papildu gadu HPE Foundation Care segumu atbilstošiem HPE produktiem, saglabājot piekļuvi minētajiem atbalsta pakalpojumiem, tādējādi palīdzot samazināt dīkstāvi un aizsargāt ieguldījumu.

Priekšrocības

H1GJ5E trīs gadu garantijas/atbalsta pagarinājums nodrošina nepārtrauktu tehniskā atbalsta pieejamību, piekļuvi programmatūras atjauninājumiem un elektroniskai dokumentācijai. Pakalpojums nodrošina vienotu kontaktpunktu incidentu ziņošanai pa tālruni, tīmekļa portālu vai automatizētu attālinātas atskaites risinājumu, ietver attālinātu diagnostiku un, ja nepieciešams, ierīces remontu uz vietas. Pakalpojumu iespējas ir atkarīgas no produkta un tās var izvēlēties atbilstoši uzņēmuma vajadzībām, lai nodrošinātu atbilstošus reaģēšanas laikus un seguma logus.

Piemērots

• Organizācijām, kurām nepieciešams pagarināt HPE aparatūras un programmatūras atbalstu par papildus 3 gadiem
• IT komandām, kurām nepieciešama attālināta tehniskā palīdzība un iespējas ierīces remonta uz vietas
• Vidēm, kur piekļuve programmatūras atjauninājumiem, labojumiem un dokumentācijai ir svarīga
• Uzņēmumiem, kas vēlas paredzamus servisa seguma logus un reaģēšanas līmeņus HPE produktiem

Galvenās specifikācijas

• Produkta nosaukums: Warranty/Support Extension HPE H1GJ5E 3 Years
• Ražotājs: Hewlett Packard Enterprise (HP Enterprise)
• Seguma ilgums: 3 year(s)
• Seguma veids: HPE Foundation Care pagarinājums — aparatūras un programmatūras atbalsts (atkarīgs no produkta)
• Atbalsta kanāli: tālrunis, tīmekļa portāls, automatizēta elektroniska atskaitēšana (pieejamība atkarīga no reģiona)

Kā lietot

Pērciet un reģistrējiet H1GJ5E pagarinājumu atbilstošajam HPE produktam, lai aktivizētu papildu trīs gadu HPE Foundation Care segumu. Ziņojiet par incidentiem HPE, izmantojot pieejamos vietējos kanālus (tālrunis, tīmekļa portāls vai automatizēta atskaitēšana), vai izmantojiet HPE attālinātā atbalsta risinājumu, kas var automātiski izveidot notikumus. HPE tehniskie resursi sadarbojas ar jūsu IT personālu, lai veiktu attālinātu diagnostiku un, ja nepieciešams, nodrošinātu ierīces remontu uz vietas. Programmatūras jautājumu gadījumā atveriet atbalsta pieprasījumu, lai saņemtu attālinātu palīdzību un piekļuvi atjauninājumiem un labojumiem, ja piemērojams.

Ieteikumi lietošanai

Pirms pirkuma sazinieties ar vietējo HPE pārdošanas vai atbalsta biroju, lai apstiprinātu konkrētā produkta atbilstību segumam un trešo pušu programmatūras iekļaušanu, tādējādi pārliecinoties, ka nepieciešamie servisa līmeņi, reaģēšanas laiki un programmatūras iekļaušana ir pieejama jūsu reģionā.