Pērc tagad – atlaides līdz 50%!
Grozā {{totalProductsCount}} prece(s)
Jūsu grozs ir tukšs
Atbalsta pakalpojums HP Enterprise HPE 3 Year Tech Care Essential priekš MSA 2070 — 3 gadi uz vietas
HPE 3 Year Tech Care Essential for MSA 2070 — 3 gadu on‑site nodrošina ražotāja atbalstu uz vietas HPE MSA 2070 datu glabāšanas sistēmai. Pakalpojums ietver inženiera izsaukumus traucējumu novēršanai un apkopei trīs gadu periodā, ar mērķi samazināt dīkstāvi un nodrošināt pieejamību biznesa kritiskajiem datiem. Pakalpojums ir daļa no HPE Tech Care, kas nodrošina tiešu piekļuvi produktu speciālistiem, vairākus atbalsta kanālus un operacionālas vadlīnijas sistēmas uzturēšanai.
Pakalpojums nodrošina izsaukumu uz vietas aparatūras problēmu gadījumā un piekļuvi HPE speciālistiem, kuri pārzina MSA 2070 platformas īpatnības. Centralizēta incidentu apstrāde un pieejamie saziņas kanāli — tālrunis, reāllaika čats, automātiska incidentu reģistrācija un moderētas diskusijas — paātrina problēmu risināšanu. Apvienojot vietējo apkopi ar eksperta tālmateriālu atbalstu un operacionālajām vadlīnijām, pakalpojums samazina vidējo atjaunošanas laiku un uztur sistēmas darbspēju.
Aktivizējiet pakalpojumu pēc HPE procedūrām un sasaistiet to ar MSA 2070 sistēmu. Incidenta gadījumā sazinieties ar HPE atbalstu caur vēlamo kanālu (tālrunis, čats vai automātiskā reģistrācija). HPE veiks incidenta triāžu, sniegs attālinātas norādes un, ja nepieciešams, nosūtīs tehniķi uz vietas traucējumu novēršanai un apkopei. Saglabājiet sistēmas informāciju un servisa datus pieejamus, lai paātrinātu tiesību pārbaudi un incidenta risināšanu.
Regulāri atjauniniet MSA 2070 programmaparatūru un programmatūru un dokumentējiet sistēmas konfigurāciju, lai paātrinātu servisa operācijas uz vietas. Izmantojiet pieejamos atbalsta kanālus sākotnējai diagnostikai, lai noteiktu, vai nepieciešams tehniķa izsaukums.
Iegūstiet sirdsmieru ar nepārtrauktu piekļuvi HPE atbalsta speciālistiem. Mūsu komanda ir pieejama 24/7, tostarp svētku dienās. Kritiskos 1. līmeņa incidentos mēs cenšamies savienot jūs ar speciālistu vai atzvanīt 15 minūšu laikā. Visiem citiem jautājumiem atbildes laiks ir viena stunda. Šis plāns ietver arī klātienes atbalstu ar 4 stundu reaģēšanas laiku jūsu aparatūrai.
Saņemiet ātras atbildes, izmantojot mūsu tiešsaistes tērzēšanu, kas paredzēta operatīvai tehniskajai palīdzībai HPE produktiem. Pakalpojums ir pieejams jūsu seguma periodā reģistrētiem lietotājiem. Turklāt varat izmantot HPE kopienas forumus, kur mūsu produktu speciālisti atbild uz neatrisinātiem jautājumiem divu darba dienu laikā, nodrošinot nepieciešamo sadarbības atbalstu.
Saņemiet ekspertu tehniskās konsultācijas, kas pielāgotas jūsu HPE aprīkojuma darbībai un pārvaldībai. Šis pakalpojums ir pieejams pa tālruni, tīmeklī un tērzēšanā, nodrošinot piekļuvi zināšanu bāzei, tostarp video pamācībām un tehniskajiem dokumentiem, lai palīdzētu jums efektīvi atrisināt jebkādus jautājumus.
Maksimāli izmantojiet savus ieguldījumus ar ekspertu atbalstu HPE patentētajiem servisa rīkiem. Mēs sniedzam norādījumus par to uzstādīšanu, konfigurēšanu un lietošanu. Savienotajiem produktiem mēs piedāvājam padziļinātu analītisko atbalstu, palīdzot interpretēt sistēmas notikumus un sniedzot ieteikumus, lai nodrošinātu jūsu krātuves vides optimālu un uzticamu darbību.
{{highlightedFeature.featureTitle}}:
{{getProductFeatureValueById(product, highlightedFeature.featureId)}}
{{ productComparisonGenerationError }}