Skan pēc apmierinātības
Ar Engage 40 zvani ir skaidrāki, un klienti gūst kopumā labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību nozīmīgāku un efektīvāku, pateicoties reāllaika zvanu ieskatiem.
Šī austiņa ir veidota, domājot par jums (lūdzu very much). Tā ir viegla, bet izturīga. Komfortabla, bet eleganta. Lietojiet to visu dienu, gandrīz nejūtot tās klātbūtni. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad agrāk, nav labākas austiņas, kas palīdzētu padarīt katru klientu pēc iespējas apmierinātāku.
Uz vietas
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas, kamēr tās notiek? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Tiešsaistes uznirstošās norādes ekrānā sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi tajā pašā brīdī.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona troksni, klusumu un pārtraukumiem.1
Iekļaušana, apmācība un darbinieku noturēšana kļūst vienkārša, jo nozīmīgi dati ir pieejami jūsu rīcībā, sniedzot ieskatus, kas padara darbu vieglāku un efektīvāku.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.
Dubultais mikrofons — dubultā apmierinātība
Skaņas kvalitāte var noteikt zvana iznākumu. Mēs aprīkojām Engage 40 ne ar vienu, bet diviem mikrofonem: viens, lai uzveiktu fona troksni vienreiz un uz visiem laikiem, un otrs, lai saglabātu jūsu balsi asu un nodrošinātu precīzu runas-pārvēršanas-tekstā funkciju.
Apvienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofonu tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tas var palīdzēt samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku vispārēji.
Ērts aģents = laimīgs aģents
Neērts aģents rada neveiklu zvanu, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nepamanīsiet. Svars tikai 1.5oz, jeb 45g*, tā ir ļoti viegla ar slīpiem spilventiņiem viskomfortablākai piegulēšanai.
Mēs arī esam pievienojuši inovatīvu labirinta formu rakstu uz katru ausi. Tas balstīts uz pētījumiem par reāliem lietotājiem kā jūs un ir speciāli izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums saglabāt mieru un koncentrēties uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Veidots «oops» brīžiem
Austiņas tiek neuzmanīgi noņemtas pēc garas dienas, nodotas starp galdiem, iemestas somā — kontaktcentra austiņas dzīve var būt smaga. Tāpēc mēs izgatavojām Engage 40 par izturīgu risinājumu, pārbaudot to no boom-arm rotācijas līdz trieciena izturībai, padarot to par mūsu stiprāko un visilgdzīvotspējīgāko austiņu līdz šim.
Viegli izteikt drosmīgas solījumus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 iztur laika pārbaudi un skarbos apstākļus, ka esam pievienojuši trīs gadu garantiju visām austiņām. Viegls, ļoti ērts un izgatavots, lai kalpotu ilgi — šai austiņai ir viss.
Viegli klausīties
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīvām trokšņu izolējošām ausu spilventiņām, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nevajadzēs lūgt kādam runāt skaļāk vai atkārtot informāciju 47 reizes...)
Ar Engage 40 speciāli izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, tiek mazinātas frustrācijas un zvani kļūst produktīvāki. Nodrošinot kristāldzidru skaņas kvalitāti katram zvana, BalancedVoice™ automātiski arī nodrošinās, ka ienākošie zvani ir skaidri un saprotami — vēl viena gudra funkcija, kas katrai sarunai piegādā mierīgu efektivitāti.
Saudzē ausis
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās līmeņa dzirdes aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs esam iekļāvuši vairākas novatoriskas dzirdes aizsardzības tehnoloģijas, tostarp:
IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa iedarbību drošā līmenī
PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu, lai nodrošinātu skaidrākus zvanus
Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas signālus
Tāpēc dzirdes aizsardzība nav pēdējā domāšana. Tā ir mūža ieguldījums.
Jūsu jaunais personīgais asistents
Iedomājieties palīgu, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt līdzsvaru garas maiņas laikā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepalielinātu zvana skaļumu un saglabātu gatavību atbildēt visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par to ir parūpēts.
Mēs to nepasakām tikai tāpat — mēs pārbaudījām šo tehnoloģiju ar lietotājiem kā jūs. Viņi piekrita, ka tā padara augstākas skaņas balsis skaidrākas un ļauj vieglāk izdalīt runu no fona trokšņa, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm.*
*Evaluation of near-end-listening enhancement study, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, Feb-May 2017
Savaldiet sarunu
Ar Engage 40 visas vadības iespējas ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet skaņu un kontrolējiet zvana skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Kontrolieru vienības pielāgojamās pogas var būt integrētas ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, nodrošinot efektivitāti tur, kur tā ir svarīga. Pārvietojieties starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs ar visiem
Saziņa ar klientiem ar Engage 40 ir vienkārša. Austiņa labi darbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat piedāvā integrētu zvanvadību tādiem risinājumiem kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek izmantota kontrolieru bloka aksesuāra.2
Ar UC versiju, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu versiju Microsoft Teams, jūs varat baudīt nevainojamas un bezstresa klientu mijiedarbības visā līmenī. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Var būt nepieciešama programmatūra konfigurācijai. Sīkāka informācija: Jabra.com/platforms.
Nāciet vēlāk
Sakiet “nē” dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņu, kas skaidri parāda, kad esat aizņemts.
Sarkans indikators automātiski iedegsies, kad esat aizņemts zvana laikā, rādot apkārtējiem, ka tagad nav labākais laiks sarunai — tā jūs varat koncentrēties uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad esat brīvs.
