Skan kā apmierinājums
Ar Engage 40 zvani kļūst skaidrāki, un klienti saņem visaptveroši labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību nozīmīgāku un efektīvāku ar reāllaika zvanu ieskatiem.
Šī austiņu ierīce ir izstrādāta, domājot par jums (lūdzu ļoti). Tā ir viegla, bet izturīga. Komfortabla, bet eleganta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tā ir uz jums. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad agrāk, nav labākas austiņu ierīces, kas palīdzētu padarīt katru klientu vēl apmierinātāku.
Uz vietas
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas notiekošā laikā? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktu centru austiņu nākotni.
Tiešie uznirstošie logi ekrānā sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi, kamēr tas notiek.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona trokšņi, klusums un pārtraukumi.1
Iešaušana amatā, apmācība un darbinieku noturēšana kļūst vienkāršāka, ar nozīmīgiem datiem pie jūsu rokas, sniedzot ieskatus, kas padara jūsu darbu vieglāku un patīkamāku.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.
Dubults mikrofons — dubulta apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvana iznākumu. Mēs aprīkojām Engage 40 ne ar vienu, bet diviem mikrofonem: viens, lai palīdzētu neatgriezeniski novērst fona troksni, un otrs, lai saglabātu jūsu balsi asu un nodrošinātu precīzu runas pārvēršanu tekstā.
Savienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofonu tehnoloģija rada tik labvēlīgus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvana apstrādes laiku visā.
Ērts aģents ir laimīgs aģents
Neērts darbinieks rada neveiklu zvanu, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nejutīsiet. Svars tikai no 1.5oz, vai 45g*, tā ir ļoti viegla, ar slīpiem spilventiņiem visērgākajai nopiettei.
Mēs arī pievienojām inovatīvu labirinta formu rakstu uz austiņu čaulām katrai ierīcei. Tas balstīts uz faktisku lietotāju pētījumiem un īpaši izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums palikt relaksētam un koncentrētam uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Kļūdas izturīgs
Neuzmanīgi novilkts dienas beigās, nodots no galda uz galdu, iemests somā — kontaktu centra austiņu dzīve var būt skarba. Tāpēc mēs padarījām Engage 40 izturīgu, testējot to no mikrofonu rokas pagriešanas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu visstiprāko un visilgstošāko austiņu ierīci.
Ir viegli izteikt pārlieku skaistus apgalvojumus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, ka esam pievienojuši trīs gadu garantiju visām austiņām. Viegls, ārkārtīgi ērts un izgatavots, lai kalpotu — šai ierīcei ir viss.
Viegls klausīšanās
Ar moderniem skaļruņiem un inovatīvām trokšņu izolējošām ausu uzlikām, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsit garām svarīgu detaļu zvana laikā (un nãožēlosiet lūgt kādu runāt skaļāk vai atkārtot vienu un to pašu informāciju 47 reizes…).
Ar Engage 40 īpaši izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, tiek mazinātas neapmierinātības un zvani kļūst produktīvāki. Nodrošinot kristāldzidru skaņu katram zvanam, BalancedVoice™ automātiski nodrošina, ka ienākošie zvani ir skaidri un saprotami — vēl viena gudra iezīme, kas nodrošina mierīgu efektivitāti katrā sarunā.
Draudzīgs ausīm
Tāda ir filozofija aiz profesionālās skaņas aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, droši zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs iekļāvām vairākas inovatīvas dzirdes aizsardzības tehnoloģijas, tostarp:
IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa ekspozīciju drošā līmenī
PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu skaidrākiem zvaniem
Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu izvēlētajā skaļumā
Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas signālus
Jo dzirdes aizsardzība nav sekundāra. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais personīgais asistents
Iedomājieties palīgu, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot saglabāt lielāku līdzsvaru garā maiņā.
Engage 40 izmanto unikālu signālu apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepaaugstinātu zvana skaļumu un lai jūs būtu gatavs sarunai visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par to viss ir padomāts.
Taču mēs to pārbaudījām ar reāliem lietotājiem. Viņi apstiprināja, ka tas padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas uztveršanu fona trokšņos, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Near-end-listening enhancement study novērtējums, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, 2017. gada feb.-mai.
Sarunu pārvaldība
Ar Engage 40 visa vadība ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet mikrofonu un regulējiet zvanu skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Vadības bloka pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktu centra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas svarīgi. Pārlēciet starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik viegli sasniedzama.
Draudzīgs visiem
Sazināties ar klientiem ir vienkārši ar Engage 40. Austiņu ierīce sadarbojas ar visām vadošajām kontaktu centra un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanu vadību tādām sistēmām kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja izmanto vadības bloka aksesuāru.2
Ar UC variantu, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un vēl vienu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt nevainojamas un bezstresa klientu mijiedarbības visur. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Skatīt Jabra.com/platforms detaļām.
Nāc vēlāk
Sakiet «nē» dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņām, kas uzstāda skaidras robežas, rādīdami, kad esat aizņemts.
Sarkana gaisma automātiski iedegsies, kad esat aizņemts zvana laikā, parādot apkārtējiem, ka tagad nav labs brīdis sarunai — tā jūs varēsiet koncentrēties uz klientu un dot kolēģiem skaidru signālu, kad esat brīvs.
