Звучит как удовлетворение
С Engage 40 звонки становятся более разборчивыми, а клиенты получают лучший опыт благодаря нашей инновационной программе Engage+. Делайте взаимодействия более значимыми и эффективными с помощью аналитики вызовов в реальном времени.
Эта гарнитура разработана с учётом ваших потребностей (пожалуйста). Она лёгкая, но прочная. Удобная, но стильная. Носите её весь день, почти не ощущая. Благодаря интеллектуальной системе микрофонов звук стал чище, чем когда-либо, и нет лучшей гарнитуры, чтобы сделать каждого клиента максимально довольным.
Всегда на высоте
Система, которая может анализировать разговоры в реальном времени? Познакомьтесь с Engage 40 и инновационным ПО Engage+ — будущее гарнитур для контакт-центров.
Всплывающие уведомления на экране дают мгновенную обратную связь, чтобы вы могли улучшать впечатление клиента во время звонка.
Engage+ предоставляет советы в реальном времени по факторам, влияющим на качество звонка, включая фоновый шум, паузы и прерывания.1
Введение в должность, обучение и удержание сотрудников становятся проще благодаря полезным данным под рукой, которые дают инсайты и упрощают вашу работу.
Показать ещё
1 Требуется бесплатная загрузка ПО. Интеграции доступны для выбранных платформ.
Двойной микрофон — двойное удовлетворение
Качество звука может сделать звонок успешным или провальным. Мы оснастили Engage 40 не одним, а двумя микрофонами: один помогает полностью подавлять фоновый шум, а второй сохраняет ваш голос предельно чистым, обеспечивая точность распознавания речи.
В сочетании с интуитивным ПО Engage+ наша инновационная микрофонная технология создаёт такие благоприятные условия, что может помочь сократить среднее время обработки звонка.
Комфортный агент — довольный агент
Неудобная гарнитура делает звонок неловким, поэтому мы сделали Engage 40 настолько удобной, что вы едва её почувствуете. Весом всего от 1.5oz, или 45g*, она сверхлёгкая, с наклонными подушечками для максимально комфортной посадки.
Мы также добавили инновационный узор в виде лабиринта на чашках наушников каждой гарнитуры. Он основан на исследованиях реальных пользователей и специально разработан, чтобы снять давление с уха, помогая вам оставаться расслабленным и сосредоточенным на потребностях клиента.
*вес варьируется для стерео- и моно-вариантов
Создана для случайностей
Неаккуратно снятая в конце тяжёлого дня, переданная от стола к столу, брошенная в сумку — жизнь гарнитуры контакт-центра может быть суровой. Поэтому мы сделали Engage 40 очень прочной, подвергая её стресс-тестам от вращения микрофонной штанги до сопротивления ударам, что делает её нашей самой прочной и долговечной гарнитурой.
Легко делать громкие заявления, но мы настолько уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и жёсткими условиями эксплуатации, что добавили трёхлетнюю гарантию на все гарнитуры. Лёгкая, крайне комфортная и надёжная — эта гарнитура имеет всё.
Приятный звук
Благодаря продвинутым динамикам и инновационным шумоизолирующим амбушюрам, которые идеально прилегают, вы никогда не пропустите важную деталь во время звонка (и не придётся просить кого-то говорить громче или повторять одну и ту же информацию 47 раз…).
Со специально спроектированными динамиками Engage 40, оптимизированными для разборчивости речи, раздражение уменьшается, а звонки становятся более продуктивными. Приводя кристально чистое качество звука в каждый звонок, BalancedVoice™ также автоматически обеспечит чёткость входящих вызовов — ещё одна умная функция, приносящая спокойную эффективность в каждое общение.
Забота о слухе
Такова философия профессиональной защиты слуха, встроенной в Engage 40. С Jabra SafeTone™ 2.0 вы можете сосредоточиться на звонках, будучи уверены, что ваш слух защищён.
Мы включили несколько передовых технологий защиты слуха, включая:
IntelliTone 2.0™, которая держит среднее воздействие шума на безопасном уровне
PeakStop™ 105 dB, которая предотвращает внезапные громкие звуки
BalancedVoice™, которая обрабатывает входящий звук для более чётких звонков
Нормализацию уровня речи, которая поддерживает входящие звонки на предпочитаемом уровне громкости
Интеллектуальную защиту от акустического шока, которая проактивно устраняет или снижает потенциально вредные звуки
Потому что защита слуха — это не второстепенное соображение. Это инвестиция на всю жизнь.
Ваш новый личный помощник
Представьте помощника, который помогает слышать клиентов яснее и оптимизировать динамику каждого звонка, позволяя вам сохранять баланс во время долгой смены.
Engage 40 использует уникальный алгоритм обработки сигнала BalancedVoice™, чтобы вы не приходилось постоянно повышать громкость звонка и чтобы вы оставались готовыми к общению весь день. Расслабьтесь, избегайте усталости от звонков и сосредоточьтесь на клиенте — обо всём позаботится гарнитура.
Но мы не просто говорим — мы тестировали эту технологию с пользователями, похожими на вас. Они подтвердили, что она делает голоса с более высоким тоном чище и облегчает различение речи на фоне шума, одновременно выравнивая тон голоса и создавая гармонию для ваших ушей*.
*Оценка исследования по усилению прослушивания на близком расстоянии, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, фев.-май 2017
Покоряй разговор
С Engage 40 вся мощь у вас под рукой. Отвечайте, выключайте звук и регулируйте громкость звонков всего несколькими нажатиями. Управлять звонками ещё никогда не было так просто.
Настраиваемые кнопки блока управления можно интегрировать с платформами контакт-центра и Unified Communications (UC), включая Amazon Connect и Genesys, для повышения эффективности там, где это важно. Переключайтесь между экранами платформ и управляйте громкостью с помощью программируемых кнопок для быстрого обслуживания звонков.
Лучший опыт звонка для вас и клиента ещё никогда не был таким доступным.
Дружит со всеми
Устанавливать связь с клиентами просто с Engage 40. Гарнитура совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и Unified Communications (UC) и даже имеет встроенное управление вызовами для таких систем, как Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone при использовании аксессуара блока управления.2
С вариантом UC, сертифицированным для Google Meet, Works With Chromebook3 и Zoom, и другим вариантом для Microsoft Teams, вы получите бесшовное и спокойное взаимодействие с клиентами повсюду. Оставайтесь рядом. Оставайтесь в контроле. Оставайтесь на связи.
2. Для настройки может потребоваться ПО. Смотрите Jabra.com/platforms для подробностей.
Вернись позже
Скажете «нет» дорогим прерываниям с гарнитурой Engage 40, которая устанавливает чёткие границы, показывая, когда вы заняты.
Красный индикатор будет автоматически светиться, когда вы заняты на звонке, показывая окружающим, что сейчас не лучшее время для разговора — так вы сможете сосредоточиться на клиенте и дать коллегам понятный сигнал, когда вы свободны.
