Skaņa, kas sniedz apmierinātību
Ar Engage 40 zvani kļūst skaidrāki, un klienti gūst visaptveroši labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību jēgpilnāku un efektīvāku, izmantojot reāllaika zvanu ieskatus.
Šī austiņu komplekta dizains radīts, domājot par jums (lūdzu!). Tā ir viegla, bet izturīga. Ērta, bet eleganta. Valkājiet visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tā ir uz galvas. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad agrāk, nav labāku austiņu, lai katru klientu padarītu par jūsu visapmierinātāko klientu.
Vienmēr gatavs
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas, kamēr tās notiek? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Tieši uz ekrāna parādītie uznirstošie paziņojumi sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi procesa laikā.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē zvana kvalitāti, tostarp fona trokšņus, klusumu un pārtraukumus.1
Ievadapmācība, koučings un darbinieku noturēšana kļūst vienkāršāka ar nozīmīgiem datiem pie rokas, sniedzot ieskatus, kas padara jūsu darbu vieglāku un patīkamāku.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.Divi mikrofoni — dubulta apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvana iznākumu. Mēs aprīkojām Engage 40 ne ar vienu, bet diviem mikrofonu: viens, lai uzveiktu fona trokšņus uz visiem laikiem, un otrs, lai saglabātu jūsu balsi asu, nodrošinot precīzu runas uz teksta iespēju.
Apvienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofonu tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku.
Ērts darbinieks ir laimīgs darbinieks
Ja darbiniekam ir neērti, zvans var būt neveikls, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nepamanīsit. Sverot tikai 1.5 oz, jeb 45 g*, tā ir ļoti viegla, ar leņķveida spilventiņiem ērtākai piegulēšanai.
Mēs arī esam pievienojuši inovatīvu labirinta formas rakstu uz katras austiņas pusītes. Tas balstīts uz reālu lietotāju pētījumiem un īpaši izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums palikt relaksētam un koncentrētam uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Izgatavots “oops” situācijām
Neuzmanīgi nolikta dienas beigās, nodota no galda uz galdu, iemesta somā — kontaktcentru austiņu dzīve var būt skarba. Tāpēc mēs radījām Engage 40 ļoti izturīgu, testējot visu — no stieples pagrieziena līdz triecienizturībai — padarot to par mūsu stiprāko un ilgmūžīgāko austiņu komplektu līdz šim.
Ir viegli izteikt drosmīgas pretenzijas, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Viegla, ārkārtīgi ērta un izturīga — šīm austiņām ir viss.
Viegla klausīšanās
Ar moderniem skaļruņiem un inovatīvām trokšņu izolējošām ausu uzlikām, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvanā (un jums nebūs jālūdz kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…).
Ar Engage 40 īpaši izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, samazinās frustrācija un zvani kļūst produktīvāki. Nodrošinot kristāldzidru skaņas kvalitāti katram zvanam, BalancedVoice™ arī automātiski nodrošinās, ka ienākošie zvani ir skaidri — vēl viena gudra funkcija, kas ikvienai sarunai piešķir mierīgu efektivitāti.
Saudzē ausis
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās līmeņa dzirdes aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, zinot, ka jūsu dzirde ir pasargāta.
Mēs iekļāvām virkni pārsteidzošu dzirdes aizsardzības tehnoloģiju, tostarp:
IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa iedarbību drošā līmenī
PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu, lai nodrošinātu skaidrākus zvanus
Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņu signālus
Jo dzirdes aizsardzība nav pēcdomāta. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais personīgais palīgs
Iedomājieties palīgu, kas palīdz labāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt vairāk līdzsvara garā maiņas laikā.
Engage 40 izmanto unikālu signālu apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepalielinātu zvana skaļumu un saglabātu gatavību zvaniem visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par to viss ir parūpējies.
Mēs to arī pārbaudījām ar lietotājiem, līdzīgiem jums. Viņi piekrita, ka tas padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas izdalīšanos no fona trokšņa, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Novērtējums par near-end-listening uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, Feb–May 2017
Pārvaldiet sarunu
Ar Engage 40 visa jauda ir jūsu rokās. Atbildiet, noslēdziet skaņu un regulējiet zvanu skaļumu ar tikai dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Kontrolieru bloka pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tā ir visvairāk nepieciešama. Pārlēciet starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvanu pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgas ar visiem
Sazināties ar klientiem ir vienkārši ar Engage 40. Austiņas sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanu vadību tādām platformām kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek izmantots kontroliera aksesuārs.2
Ar UC variantu, kas sertificēts Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un otru variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt vienmērīgas un bezstresa klientu mijiedarbības visos kanālos. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Var būt nepieciešama programmatūra konfigurācijai. Sīkāka informācija: Jabra.com/platforms.
Atnāc vēlāk
Sakiet “nē” dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņām, kas skaidri norāda, kad esat aizņemts.
Sarkans indikators automātiski iedegas, kad jūs esat aizņemts zvana laikā, parādot apkārtējiem, ka tagad nav piemērots laiks sarunām — tā jūs varat koncentrēties uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad esat brīvs.
