Skaņa, kas nozīmē apmierinājumu
Ar Engage 40 zvani ir skaidrāki, un klienti gūst labāku pieredzi pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību jēgpilnāku un efektīvāku, izmantojot reāllaika zvana analīzi.
Šī austiņa ir radīta, domājot par jums (lūdzu). Tā ir viegla, bet izturīga. Ērta, bet eleganta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tā ir uz galvas. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labākas austiņas, kas palīdzētu padarīt katru klientu par visapmierinātāko.
Pastāvīgi informēts
Programmatūra, kas var analizēt sarunas tajā pašā brīdī? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Tiešraides uznirstošie paziņojumi ekrānā sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi, kamēr tas notiek.
Engage+ nodrošina tiešraides norādījumus par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona trokšņiem, klusumu un pārtraukumiem. 1
Darbinieku apmācība, vadība un noturēšana kļūst vienkārša, pieejot nozīmīgiem datiem, kas sniedz ieskatus un atvieglo jūsu darbu.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.
Divi mikrofoni — dubults apmierinājums
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvana iznākumu. Mēs aprīkojām Engage 40 ar nevis vienu, bet diviem mikrofonu: viens, lai uzveiktu fona troksni reizi par visām reizēm, un otrs, lai saglabātu jūsu balsi asu un nodrošinātu precīzu runas atpazīšanu.
Sadarbojoties ar intuitīvo Engage+ programmatūru, mūsu inovatīvā mikrofonu tehnoloģija rada tādas harmoniskas apstākļus, kas var palīdzēt samazināt vidējo zvana apstrādes laiku.
Ērts aģents — laimīgs aģents
Neērts aģents rada neveiklu sarunu, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nepamanīsiet. Sverot tikai 1.5oz jeb 45g*, tā ir ļoti viegla, ar leņķiskām spilventiņām ērtākai piegulēšanai.
Mēs arī uz katras austiņas ārējās daļas ievietojām inovatīvu labirinta formas rakstu. Tas balstīts uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un speciāli izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums saglabāt relaksāciju un koncentrēties uz klienta vajadzībām.
*svara atšķirības attiecas uz stereo un mono versijām
Radīts “oi” brīžiem
Zem galda mestas, nodotas no galda uz galdu, iemestas somā — kontaktcentra austiņas dzīve var būt grūta. Tāpēc mēs izveidojām Engage 40 ļoti izturīgu, pārbaudot visu, sākot no kāta pagriešanās līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu izturīgāko un ilgmūžīgāko austiņu līdz šim.
Ir viegli izteikt drosmīgus apgalvojumus, taču mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbus ekspluatācijas apstākļus, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ļoti ērtas un izgatavotas, lai kalpotu ilgstoši — šī austiņa apvieno visu.
Ērta klausīšanās
Ar uzlabotām skaļruņu sistēmām un inovatīvām trokšņu izolējošām ausu krellītēm, kas lieliski pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un nevajadzēs lūgt kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu 47 reizes…)
Engage 40 speciāli izstrādātie skaļruņi, optimizēti runas skaidrībai, mazinās neapmierinātību un padarīs zvanus produktīvākus. BalancedVoice™ nodrošina kristāldzidru skaņu katrā zvānā un automātiski padara ienākošos zvanus skaidrus un saprotamus — vēl viena gudra funkcija, kas piešķir sarunām mierīgu efektivitāti.
Maigs pret ausīm
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, iebūvētas Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs iekļāvām virkni jaunievedumu dzirdes aizsardzībā, tostarp:
- IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa līmeni drošā līmenī
- PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
- BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu, lai nodrošinātu skaidrākus zvanus
- Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus vēlamajā skaļumā
- Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas signālus
Tāpēc dzirdes aizsardzība nav pēdējā doma. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jauns personīgais asistents
Iedomājieties palīgu, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt līdzsvaru garas maiņas laikā.
Engage 40 izmanto unikālu signālu apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepalielinātu zvana skaļumu un būtu gatavs sarunai visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvana radītās noguruma un koncentrējieties uz klientu — par to ir padomāts.
Mēs to pārbaudījām ar lietotājiem, līdzīgiem jums. Viņi piekrita, ka tehnoloģija padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un vieglāk izdala runu no fona trokšņa, vienlaikus izlīdzinot balss toni, radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Novērtējums par near-end-listening uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, 2017. gada feb–mai
Pārvaldiet sarunu
Ar Engage 40 visa jauda ir jūsu rīcībā. Atbildiet, izslēdziet mikrofonu un regulējiet zvanu skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Kontrolieru bloka pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, ieskaitot Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas ir svarīgi. Pārslēdzieties starp platformu ekrāniem un regulējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāks zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs visiem
Saziņa ar klientiem ar Engage 40 ir vienkārša kā pastaiga parkā. Austiņa labi sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat piedāvā integrētu zvana vadību tādiem risinājumiem kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek izmantots vadības bloka aksesuārs. 2
Ar UC variantu, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un otru variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt nevainojamas un bezstresa klientu mijiedarbības visur. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Var būt nepieciešama programmatūra konfigurācijai. Sīkāka informācija: Jabra.com/platforms.
Atnāc vēlāk
Sakiet “nē” dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņu, kas skaidri norāda, kad esat aizņemts.
Kad jūs esat aizņemts sarunā, automātiski iedegsies sarkana gaisma, tā rādot apkārtējiem, ka tagad nav labs brīdis tērzēšanai — tādējādi jūs varat koncentrēties uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad esat pieejams.
