Звучит как удовлетворение
С Engage 40 звонки становятся более чистыми, а клиенты получают в целом лучший опыт благодаря нашей инновационной программе Engage+. Делайте взаимодействия более значимыми и эффективными с помощью аналитики звонков в реальном времени.
Эта гарнитура создана с заботой о вас (пожалуйста). Лёгкая, но прочная. Комфортная, но стильная. Носите её весь день и почти не чувствуйте. Благодаря интеллектуальной микрофонной системе звук стал чище как никогда — нет лучшей гарнитуры, чтобы сделать каждого вашего клиента максимально довольным.
Всегда в курсе
Система ПО, которая может анализировать разговоры в реальном времени? Познакомьтесь с Engage 40 и инновационным ПО Engage+, будущим гарнитур для контакт-центров.
Небольшие всплывающие подсказки на экране дают мгновенную обратную связь, чтобы вы могли улучшать качество звонка прямо во время разговора.
Engage+ предоставляет рекомендации в реальном времени по факторам, влияющим на опыт клиента при звонке, включая фоновый шум, паузы и перебивания. 1
Внедрение, обучение и удержание персонала становятся проще благодаря значимым данным под рукой — они дают инсайты, которые облегчают вашу работу.
Показать больше
1 Требуется бесплатное скачивание ПО. Интеграции доступны для выбранных платформ.
Двойной микрофон — двойное удовлетворение
Качество звука может решить исход разговора. Мы оснастили Engage 40 не одним, а двумя микрофонами: один помогает навсегда побороть фоновый шум, а другой сохраняет голос кристально чётким, обеспечивая точную функцию распознавания речи.
В сочетании с интуитивным ПО Engage+ наша инновационная микрофонная технология создаёт такие гармоничные условия, что это может помочь сократить среднее время обработки звонка.
Комфортный агент — счастливый агент
Неудобная гарнитура делает разговор неловким, поэтому мы разработали Engage 40 так, чтобы вы едва ощущали её присутствие. Весом всего от 1.5oz, или 45g*, она очень лёгкая, с наклонными подушечками для максимально комфортной посадки.
Мы также добавили инновационный узор в виде лабиринта на наушниках каждой гарнитуры. Он основан на исследованиях реальных пользователей и специально разработан для снятия давления на ухо, помогая вам оставаться расслабленным и сосредоточенным на потребностях клиента.
*вес варьируется для стерео- и моно-версий
Создана для «ой»
Бросили небрежно в конце долгого дня, передали от стола к столу, попытались засунуть в сумку — жизнь гарнитуры контакт-центра нелегка. Поэтому мы сделали Engage 40 очень прочной, проведя стресс-тесты всего: от поворота штанги до ударопрочности, — чтобы это была наша самая прочная и долговечная гарнитура.
Легко громко утверждать, но мы настолько уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и суровые условия эксплуатации, что добавили трёхлетнюю гарантию на все гарнитуры. Лёгкая, сверхкомфортная и созданная надолго — эта гарнитура сочетает всё.
Приятно слушать
Благодаря современным динамикам и инновационным шумоизолирующим чашам, которые идеально прилегают, вы никогда не пропустите важную деталь во время звонка (и не будете просить кого-то говорить громче или повторять одно и то же 47 раз…)
Специально разработанные динамики Engage 40, оптимизированные для разборчивости речи, уменьшают раздражение и делают звонки более продуктивными. BalancedVoice™ обеспечивает кристально чистый входящий звук — ещё одна умная функция, добавляющая спокойную эффективность в каждый разговор.
Доброжелательно к слуху
Это философия революционной профессиональной защиты слуха, встроенной в Engage 40. С Jabra SafeTone™ 2.0 вы можете сосредоточиться на звонках, будучи уверенными, что ваш слух защищён.
Мы включили множество передовых технологий защиты слуха, включая:
- IntelliTone 2.0™, который поддерживает средний уровень шума в безопасных пределах
- PeakStop™ 105 dB, который предотвращает резкие громкие звуки
- BalancedVoice™, который обрабатывает входящий звук для более чётких звонков
- Нормализация уровня речи, которая поддерживает входящие звонки на предпочитаемом уровне громкости
- Интеллектуальная защита от акустического шока, которая предотвращает или снижает потенциально вредные звуки
Потому что защита слуха — это не второстепенное соображение. Это инвестиция на всю жизнь.
Ваш новый персональный ассистент
Представьте руку помощника, которая помогает слышать клиентов чище и оптимизировать динамику каждого звонка, позволяя вам сохранять баланс в течение долгой смены.
Engage 40 использует уникальный алгоритм обработки сигнала BalancedVoice™, чтобы вы не приходилось постоянно увеличивать громкость звонка и оставаться готовым к разговору в течение дня. Расслабьтесь, избегайте усталости от звонков и сосредоточьтесь на клиенте — обо всём уже позаботились.
Но мы не просто говорим — мы тестировали эту технологию с пользователями, похожими на вас. Они подтвердили, что она делает голоса с более высоким тоном чище и облегчает выделение речи на фоне шума, одновременно уравнивая тембр голоса, создавая гармонию для ваших ушей*.
*Оценка исследования по улучшению прослушивания вблизи, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, фев–май 2017
Контролируйте разговор
С Engage 40 вся мощь под рукой. Отвечайте, ставьте на беззвучный режим и регулируйте громкость звонков всего несколькими простыми касаниями. Управлять звонками ещё никогда не было так просто.
Настраиваемые кнопки управляющего блока могут интегрироваться с платформами контакт-центров и Unified Communications (UC), включая Amazon Connect и Genesys, чтобы повышать эффективность там, где это важно. Переключайтесь между экранами платформ и управляйте громкостью с помощью программируемых кнопок для быстрого обслуживания звонков.
Лучший опыт звонка для вас и клиента никогда не был столь прост.
Дружит со всеми
Установить связь с клиентами проще простого с Engage 40. Гарнитура совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и Unified Communications (UC) и даже имеет встроенное управление звонками для таких решений, как Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone при использовании дополнительного блока управления. 2
С UC-версией, сертифицированной для Google Meet, Works With Chromebook3 и Zoom, и другой версией для Microsoft Teams, вы получите бесшовные и бесстрессовые взаимодействия с клиентами повсеместно. Будьте ближе. Держите контроль. Оставайтесь на связи.
2. Для настройки может потребоваться ПО. Смотрите Jabra.com/platforms для подробностей.
Вернись позже
Скажите «нет» дорогостоящим прерываниям с гарнитурой Engage 40, которая устанавливает чёткие границы, показывая, когда вы заняты.
Автоматически загорится красный индикатор, когда вы заняты на звонке, показывая окружающим, что сейчас не лучшее время для разговора — так вы можете оставаться сосредоточенным на клиенте и давать коллегам понятный сигнал, когда свободны.
