Skaņa, kas liecina par apmierinātību
Ar Engage 40 zvani kļūst skaidrāki, un klientiem tiek nodrošināta vislabāka pieredze pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību nozīmīgāku un efektīvāku, izmantojot reāllaika zvanu ieskatus.
Šīs austiņas ir veidotas, domājot par jums (lūdzu ļoti). Tās ir vieglas, bet izturīgas. Komfortablas, bet elegantas. Valkājiet tās visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tās ir uz galvas. Ar inteliģentu mikrofona sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labāku austiņu, kas palīdzētu padarīt katru klientu visapmierinātāko.
Vērīgs instruments
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas notiekot tām? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotne.
Tiešas uz ekrāna parādītas uznirstošās ziņas sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi tā laikā.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona trokšņus, klusumu un pārtraukumus. 1
Ievadapmācība, coaching un darbinieku noturēšana kļūst vienkāršāka ar nozīmīgiem datiem jums pie rokas — ieskati, kas padara jūsu darbu vieglāku un patīkamāku.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas atlasītām platformām.Divi mikrofoni — dubultā apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvana veiksmi. Mēs aprīkojām Engage 40 nevis ar vienu, bet diviem mikrofonem: viens, lai uzveiktu fona trokšņus reizi par visām reizēm, un otrs, lai saglabātu jūsu balsi asu un nodrošinātu precīzu runas pārvēršanu tekstā.
Apvienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofona tehnoloģija rada tādus harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku kopumā.
Ērts aģents — laimīgs aģents
Ja austiņas rada diskomfortu, tas noved pie neveikliem zvaniem, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtas, ka jūs tās gandrīz nejutīsit. Svars tikai 1.5 oz, vai 45 g*, tās ir ļoti vieglas, ar leņķiskām spilventiņām visērtākai piegulēšanai.
Mēs arī esam uzlikuši inovatīvu labirinta formu rakstu uz katras austiņu čaulas. Tas balstīts uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un īpaši izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums saglabāt mieru un koncentrēties uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Veidots «oops» brīžiem
Noplecot to nolaidīgi pēc garas dienas, nododot no galda pie galda, iemetot somā — kontaktcentra austiņu dzīve var būt grūta. Tāpēc mēs veidojām Engage 40 ļoti izturīgu, veicot stresstestos no buma rokas rotācijas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu visspēcīgāko un ilgmūžīgāko austiņu līdz šim.
Mēs esam pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, tāpēc visām austiņām pievienojām trīs gadu garantiju. Vieglas, ultra-ērtas un izturīgas — šīm austiņām ir viss.
Viegls klausīšanās
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīvām trokšņu izolējošām ausu čaulām, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsit garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nevajadzēs lūgt kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…)
Ar Engage 40 speciāli izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, tiek mazinātas frustrācijas un zvani kļūst produktīvāki. BalancedVoice™ nodrošina kristāldzidru skaņu katrā zvanā un automātiski nodrošina, ka ienākošie zvani ir skaidri un saprotami — vēl viena gudra funkcija, kas ievieš mierīgu efektivitāti katrā sarunā.
Rūpes par ausīm
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 varat koncentrēties uz zvaniem, droši zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs iekļāvām vairākas pārsteidzošas dzirdes aizsardzības tehnoloģijas, tostarp:
IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa līmeni drošā līmenī
PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu skaidrākiem zvaniem
Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas signālus
Jo dzirdes aizsardzība nav pēdējā doma. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais palīgs
Iedomājieties palīgu, kas palīdz labāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot just lielāku līdzsvaru garā maiņā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai nepieļautu nepārtrauktu skaļuma palielināšanu un lai jūs būtu gatavs zvaniem visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par to visu ir parūpēts.
Mēs pārbaudījām šo tehnoloģiju ar lietotājiem kā jūs. Viņi piekrita, ka tā padara augstākās frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas atšķiršanu no fona trokšņa, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm.*
*Novērtējums par near-end-listening uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, 2017. gada feb–mai
Pārvaldiet sarunu
Ar Engage 40 visa kontrole ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet mikrofonu un regulējiet zvana skaļumu ar pāris vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Kontroles bloka pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas ir svarīgi. Pārslēdzieties starp platformu ekrāniem un regulējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs visiem
Savienoties ar klientiem ir vienkārši ar Engage 40. Austiņas labi sadarbojas ar vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanu kontroli tādiem pakalpojumiem kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja izmanto control unit piederumu. 2
Ar UC variantu, kas sertificēts Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt nevainojamas un bezstresa klientu mijiedarbības visos virzienos. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Sīkāka informācija: Jabra.com/platforms.
Nāciet vēlāk
Pasakiet “nē” dārgām pārtraukumiem ar Engage 40 austiņām, kas skaidri norāda, kad esat aizņemts.
Kad jūs atrodaties zvana laikā, automātiski iedegas sarkans indikators, parādot apkārtējiem, ka tagad nav piemērots laiks sarunai — tādējādi varat koncentrēties uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad esat brīvs.
