Skaņas, kas sagādā gandarījumu
Ar Engage 40 zvani kļūst skaidrāki, un klienti iegūst visaptveroši labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību jēgpilnāku un efektīvāku ar reāllaika zvanu analīzi.
Šī austiņu ierīce ir izstrādāta, domājot par jums (lūdzu). Tās ir vieglas, bet izturīgas. Komfortablas, bet glītas. Valkājiet visu dienu, praktiski nepamanot. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad agrāk, nav labākas austiņu ierīces, lai katru klientu padarītu par visapmierinātāko.
Vienmēr uz situācijas
Programmatūra, kas var analizēt sarunas, kamēr tās notiek? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Reāllaika uznirstošie paziņojumi ekrānā sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi procesa gaitā.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona troksni, klusumu un pārtraukumiem.1
Darbinieku apmācība, koučings un noturēšana kļūst vieglāka ar nozīmīgiem datiem pieejamiem uzreiz, sniedzot ieskatus, kas atvieglo jūsu darbu.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas noteiktām platformām.Divi mikrofoni — dubultā apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvanu. Mēs aprīkojām Engage 40 ne ar vienu, bet diviem mikrofonu: viens, lai vienreiz un uz visiem laikiem samazinātu fona troksni, un otrs, lai saglabātu jūsu balsi asu, ļaujot precīzai runas pārrakstīšanas iespējamībai.
Savienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofonu tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku kopumā.
Komfortabls aģents — laimīgs aģents
Ja aģents ir neērts, zvans kļūst neveikls, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nepamanīsiet. Svarā jau no 1.5oz, jeb 45g*, tā ir ļoti viegla ar leņķiskām spilventiņām ērtākai piekļaušanai.
Mēs arī pievienojām inovatīvu labirinta formu rakstu uz katru austiņu glāzi. Tas balstīts uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un īpaši izstrādāts, lai samazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums būt relaksētam un koncentrētam uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantosRadīts „oops” brīžiem
Nesakārtoti noņemts pēc garas dienas, nodots no galda uz galdu, iemests somā — kontaktcentru austiņu dzīve var būt skarba. Tāpēc mēs izveidojām Engage 40 par izturīgu ierīci, pārbaudot visu — no mikrofona rokas rotācijas līdz triecienizturībai — padarot to par mūsu visspēcīgāko un ilgstošāko austiņu ierīci līdz šim.
Viegls uzstādīt lielus apgalvojumus, taču mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos ekspluatācijas apstākļus, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ultra-ērti un radītas ilgai kalpošanai — šai ierīcei ir viss.
Vienkārša klausīšanās
Ar moderniem skaļruņiem un inovatīvām trokšņu izolējošām austiņu glāzēm, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nezaudēsiet svarīgu detaļu zvana laikā (un nevajadzēs lūgt kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…)
Engage 40 īpaši izstrādātie skaļruņi, optimizēti runas skaidrībai, samazina frustrāciju un padara zvanus produktīvākus. Nodrošinot kristāldzidru skaņas kvalitāti katrā zvānā, BalancedVoice™ automātiski nodrošinās, ka ienākošie zvani ir skaidri un saprotami — vēl viena gudra funkcija, kas ievieš mierīgu efektivitāti katrā sarunā.
Draudzīgs ausīm
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, iebūvētas Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs iekļāvām virkni jauninājumu dzirdes aizsardzībā, tostarp:
- IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa iedarbību drošā līmenī
- PeakStop™ 105 dB, kas neitralizē pēkšņus skaļus trokšņus
- BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu skaidrākiem zvaniem
- Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus vēlamajā skaļumā
- Inteliģenta akustiskā trieciena aizsardzība, kas proaktīvi novērš vai samazina potenciāli kaitīgus trokšņus
Tāpēc ka dzirdes aizsardzība nav pēcdomas jautājums. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais personīgais asistents
Iedomājieties palīdzīgu roku, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt lielāku līdzsvaru garā maiņā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepalielinātu zvana skaļumu un būtu gatavs zvaniem visas dienas garumā. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par visu padomāts.
Mēs to nepateiktu, ja nebūtu pārbaudījuši šo tehnoloģiju ar lietotājiem kā jūs. Viņi apstiprināja, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas izšķiršanu fonā, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Novērtējums par near-end-listening uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, feb–may 2017Pārvaldiet sarunu
Ar Engage 40 visa kontrole ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet mikrofonu un regulējiet zvana skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Kontrolieru pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas ir svarīgi. Pārejiet starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvanu pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs ikvienam
Sazināšanās ar klientiem ar Engage 40 ir vienkārša. Austiņas labi sadarbojas ar vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanu vadību tādiem risinājumiem kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek lietots kontroliera papildpiederums.2
Ar UC variantu, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt nepārtrauktas un bezstresa klientu mijiedarbības visos kanālos. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Sīkāka informācija: Jabra.com/platforms.Nākamreiz vēlāk
Sakiet „nē” dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņām, kas skaidri norāda, kad esat aizņemts.
Sarkanā gaisma automātiski iedegsies, kad esat aizņemts zvana laikā, parādot apkārtējiem, ka tagad nav īstais laiks sarunām — tā jūs varat palikt koncentrēts uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad esat brīvs.
