Звук, который приносит удовлетворение
С Engage 40 звонки становятся чище, а клиенты получают более приятный опыт благодаря нашему инновационному программному обеспечению Engage+. Делайте взаимодействия более осмысленными и эффективными с помощью информации о звонке в реальном времени.
Эта гарнитура создана с учетом ваших потребностей (пожалуйста). Легкая, но прочная. Комфортная, но стильная. Носите её весь день, практически не ощущая. Благодаря интеллектуальной системе микрофонов звук стал чище как никогда — лучшей гарнитуры, чтобы сделать каждого клиента максимально довольным, не найти.
Всегда в курсе
Система, способная анализировать разговоры в реальном времени? Познакомьтесь с Engage 40 и инновационным ПО Engage+ — будущим гарнитур для контакт-центров.
Всплывающие подсказки на экране дают мгновенную обратную связь, чтобы вы могли улучшать опыт звонка клиента прямо во время разговора.
Engage+ предоставляет рекомендации в реальном времени по факторам, влияющим на качество звонка клиента, включая фоновой шум, тишину и перебои.1
Внедрение, обучение и удержание персонала становятся проще благодаря содержательным данным под рукой, которые дают инсайты и упрощают вашу работу.
Показать ещё
1 Требуется бесплатная загрузка программного обеспечения. Интеграции доступны для выбранных платформ.Двойной микрофон — двойное удовлетворение
Качество звука может сделать звонок удачным или испортить его. Мы оснастили Engage 40 не одним, а двумя микрофонами: один помогает полностью подавлять фоновый шум, другой — сохранять голос максимально четким, обеспечивая точность распознавания речи.
В сочетании с интуитивным ПО Engage+ наша инновационная микрофонная технология создаёт такие благоприятные условия, что это может помочь снизить среднее время обработки звонка.
Комфортный агент — счастливый агент
Неудобный агент — неловкий звонок, поэтому мы сделали Engage 40 настолько удобной, что вы почти не заметите её присутствия. Весом всего от 1.5oz, или 45g*, она очень лёгкая, с наклонными амбушюрами для максимально комфортной посадки.
Мы также добавили инновационный узор в форме лабиринта на чашках наушников каждой гарнитуры. Он основан на исследованиях реальных пользователей и специально разработан для снижения давления на ухо, помогая вам оставаться расслабленным и сосредоточенным на потребностях клиента.
*вес различается для стерео- и моно-версийСоздана для «ой»
Снятая небрежно в конце долгого дня, переданная с места на место, брошенная в сумку — жизнь гарнитуры контакт-центра может быть суровой. Поэтому мы сделали Engage 40 особенно прочной, тестируя всё: от вращения микрофонного рычага до стойкости к ударам, — что делает её нашей самой прочной и долговечной гарнитурой.
Легко давать громкие обещания, но мы настолько уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и жесткими условиями эксплуатации, что добавили трёхлетнюю гарантию на все гарнитуры. Лёгкая, ультракомфортная и долговечная — эта гарнитура имеет всё.
Приятное прослушивание
Благодаря усовершенствованным динамикам и инновационным шумоизолирующим чашкам, которые идеально прилегают, вы никогда не пропустите важную деталь во время звонка (и вам не придётся просить людей говорить громче или повторять одну и ту же информацию 47 раз…)
Специально разработанные динамики Engage 40, оптимизированные для чёткости речи, снижают раздражение и делают звонки более продуктивными. Обеспечивая кристально чистое качество звука, BalancedVoice™ автоматически гарантирует, что входящие звонки будут отчётливыми и ясными — ещё одна умная функция, приносящая спокойную эффективность в каждый разговор.
Бережно для ушей
Такова философия революционной профессиональной защиты слуха, встроенной в Engage 40. С Jabra SafeTone™ 2.0 вы можете сосредоточиться на звонках, будучи уверенными, что ваш слух защищён.
Мы включили множество передовых технологий защиты слуха, в том числе:
- IntelliTone 2.0™, которая поддерживает средний уровень шумового воздействия на безопасном уровне
- PeakStop™ 105 dB, предотвращающая резкие громкие звуки
- BalancedVoice™, обрабатывающая входящий звук для более чистых звонков
- Нормализация уровня речи, которая поддерживает входящие звонки на предпочитаемом вами уровне громкости
- Интеллектуальная защита от акустического удара, которая проактивно удаляет или снижает потенциально вредные звуки
Потому что защита слуха — не мысль после факта. Это инвестиция на всю жизнь.
Ваш новый личный помощник
Представьте себе помощника, который помогает слышать клиентов яснее и оптимизировать динамику каждого звонка, позволяя вам сохранять баланс во время долгой смены.
Engage 40 использует уникальный алгоритм обработки сигналов BalancedVoice™, чтобы вы не приходилось постоянно увеличивать громкость звонка и чтобы вы оставались готовыми к звонкам в течение дня. Расслабьтесь, избегайте утомления от звонков и сосредоточьтесь на клиенте — обо всём позаботились.
Но мы так говорим не просто так — мы протестировали эту технологию с реальными пользователями. Они подтвердили, что она делает более высокие голоса чище и помогает лучше распознавать речь на фоне шума, при этом уравнивая тон голоса и создавая гармонию для ваших ушей*.
*Оценка исследования по улучшению прослушивания вблизи, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, фев–май 2017Возьмите разговор под контроль
С Engage 40 вся мощь в ваших руках. Отвечайте, отключайте микрофон и регулируйте громкость звонков всего несколькими простыми касаниями. Управлять звонками ещё никогда не было так просто.
Настроиваемые кнопки блока управления могут быть интегрированы с вашими платформами контакт-центра и Unified Communications (UC), включая Amazon Connect и Genesys, для эффективности там, где это важно. Переключайтесь между экранами платформ и контролируйте громкость с помощью программируемых кнопок для быстрого обслуживания звонков.
Лучший опыт звонка для вас и клиента ещё никогда не был таким доступным.
Дружит со всеми
Подключаться к клиентам с Engage 40 — одно удовольствие. Гарнитура совместима с ведущими платформами для контакт-центров и Unified Communications (UC) и даже поддерживает встроенное управление звонками для таких сервисов, как Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone при использовании аксессуара блока управления.2
С вариантом UC, сертифицированным для Google Meet, Works With Chromebook3 и Zoom, и другим вариантом для Microsoft Teams, вы получите бесшовное и спокойное взаимодействие с клиентами по всем направлениям. Оставайтесь рядом. Оставайтесь в управлении. Оставайтесь на связи.
2. Для настройки может потребоваться программное обеспечение. Подробности на Jabra.com/platforms.Вернись позже
Скажите «нет» дорогостоящим прерываниям с гарнитурой Engage 40, которая чётко показывает, когда вы заняты.
Красный индикатор автоматически загорится, когда вы заняты в звонке, показывая окружающим, что сейчас не лучшее время для беседы — так вы сможете оставаться сосредоточенным на клиенте и дать коллегам понятный сигнал, когда вы свободны.
