Skaņa, kas nozīmē apmierinātību
Ar Engage 40 zvani ir skaidrāki, un klienti gūst labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai programmatūrai Engage+. Padariet mijiedarbības jēgpilnākas un efektīvākas, izmantojot reāllaika zvanu ieskatus.
Šī austiņu ierīce ir izstrādāta, domājot par jums (lūdzu ļoti). Tā ir viegla, bet izturīga. Komfortabla, bet eleganta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tā ir uz galvas. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labākas austiņu ierīces, kas palīdzētu katru klientu padarīt par visapmierinātāko.
Uzdevumos
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas notiekošā laikā? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — nākotni kontaktcentru austiņām.
Tiešsaites uznirstošie paziņojumi sniedz momentānu atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi tajā pašā brīdī.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē zvana kvalitāti, tostarp fona trokšņiem, klusumu un pārtraukumiem. 1
Ieviešana, apmācība un darbinieku noturēšana kļūst vienkāršāka, jo pieejami nozīmīgi dati un ieskati, kas padara jūsu darbu vieglāku un patīkamāku.
Parādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.
Divi mikrofoni — dubults apmierinājums
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvanu. Mēs aprīkojām Engage 40 nevis ar vienu, bet ar diviem mikrofon��m: viens, lai uzveiktu fona trokšņus reizi par visām reizēm, un otrs, lai jūsu balss būtu kā skaidra kā lāpstiņa, nodrošinot precīzu runas uz tekstu iespēju.
Savienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofona tehnoloģija rada tādus harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvana apstrādes laiku.
Komfortabls aģents — laimīgs aģents
Neērts aģents rada neveiklas sarunas, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nejutīsiet. Sverot tikai 1.5oz vai 45g*, tā ir ārkārtīgi viegla, ar leņķiskām spilventiņām ērtākai piegulēšanai.
Mēs arī uz visām austiņu čaulām esam uzdrukājuši inovatīvu labirinta formu rakstu. Tas balstīts uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un īpaši izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums saglabāt relaksāciju un koncentrēšanos uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Būvēts «ups» situācijām
Austiņas var tikt nejauši noliktas pēc garas dienas, nodotas no galda pie galda, iemestas somā — kontaktcentru austiņu dzīve var būt grūta. Tāpēc mēs padarījām Engage 40 ļoti izturīgas, testējot visu, sākot no mikrofonu rokas pagriešanas līdz triecienizturībai, padarot tās par mūsu visspēcīgākajām un visilgtspējīgākajām austiņām līdz šim.
Ir viegli izteikt drosmīgus apgalvojumus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, ar ko saskaras austiņas, ka visām austiņām pievienojām trīs gadu garantiju. Vieglas, ļoti ērtas un izgatavotas izturēt — šajā austiņu ierīcē ir viss.
Vieglāk klausīties
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīvām trokšņu izolējošām ausu klātnēm, kas ideāli pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nebūs jālūdz kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…)
Ar Engage 40 speciāli izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, sarunas kļūst mazāk kairinošas un produktīvākas. BalancedVoice™ nodrošina kristāldzidru skaņu katrā zvanā un automātiski padara ienākošos zvanus skaidrus un saprotamus — vēl viena gudra funkcija, kas ikvienai sarunai pievieno mierīgu efektivitāti.
Draudzīgas ausīm
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs iekļāvām vairākas progresīvas dzirdes aizsardzības tehnoloģijas, tostarp:
- IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa iedarbību drošā līmenī
- PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus ļoti skaļus trokšņus
- BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu, lai nodrošinātu skaidrākus zvanus
- Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
- Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas signālus
Tāpēc, ka dzirdes aizsardzība nav tikai domāta papildus. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais personīgais palīgs
Iedomājieties atbalstu, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt līdzsvaru garas maiņas laikā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepaceltu zvana skaļumu un saglabātu gatavību sazināties visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un fokusējieties uz klientu — par visu parūpēts.
Bet mēs tā nepasakām tikai tāpēc — mēs testējām šo tehnoloģiju ar lietotājiem kā jūs. Viņi apstiprināja, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas izšķiršanu fona trokšņos, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Tuvās klausīšanās uzlabošanas pētījuma novērtējums, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, 2017. feb–mai
Kontrolējiet sarunu
Ar Engage 40 visa jauda ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet skaņu un regulējiet zvana skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Vadības bloka pielāgojamās pogas var tikt integrētas ar jūsu kontaktcentra un Vienotās komunikācijas (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas ir svarīgi. Pārlēciet no platformas ekrāna uz ekrānu un regulējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrākai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs pret visiem
Sazināšanās ar klientiem ar Engage 40 ir kā pastaiga parkā. Austiņas labi strādā ar visām vadošajām kontaktcentru un Vienotās komunikācijas (UC) platformām un pat nodrošina iebūvētu zvanu vadību tādām platformām kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek izmantots vadības bloka aksesuārs. 2
Ar UC variantu, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt bezšuvainas un bezstresa klientu mijiedarbības visur. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Sīkāka informācija vietnē Jabra.com/platforms.
Atgriezieties vēlāk
Sakiet “nē” dārgām pārtraukumiem ar Engage 40 austiņām, kas skaidri norāda, kad esat aizņemts.
Sarkanā gaisma automātiski iedegsies, kad esat ieslēgts zvana laikā, rādot apkārtējiem, ka tagad nav piemērots brīdis sarunai — tā jūs varat koncentrēties uz klientu un dot kolēģiem skaidru signālu, kad esat brīvs.
