Skaņas, kas sniedz apmierinātību
Ar Engage 40 zvani kļūst skaidrāki, un klienti iegūst labāku pieredzi pateicoties mūsu inovatīvajai programmatūrai Engage+. Padariet mijiedarbību nozīmīgāku un efektīvāku ar reāllaika zvanu ieskatiem.
Šī austiņu ierīce ir izstrādāta domājot par jums (jūs esat laipni gaidīts). Tā ir viegla, bet izturīga. Ērta un vienlaikus eleganta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot tās esamību. Ar inteliģentu mikrofona sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labāku austiņu, kas palīdzētu padarīt katru klientu par visapmierinātāko.
Vienmēr informēts
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas notiekot tām? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Tiešraides uznirstošās norādes ekrānā sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi, kamēr tas notiek.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fonu trokšņiem, klusumu un pārtraukumiem.1
Darbinieku apmācība, mentēšana un noturēšana kļūst vienkāršāka ar nozīmīgiem datiem pie rokas, kas sniedz ieskatus un atvieglo jūsu darbu.
Parādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.
Divi mikrofoni — dubultā apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvana iznākumu. Mēs aprīkojām Engage 40 ne ar vienu, bet diviem mikrofonos: viens, lai uzveiktu fonu trokšņus reizi par visām reizēm, un otrs, lai saglabātu jūsu balsi asi skaidru, nodrošinot precīzu runas uz teksta iespēju.
Apvienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofona tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvana apstrādes laiku visā organizācijā.
Ērts aģents ir laimīgs aģents
Neērts aģents padara zvanu neveiklu, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nejutīsiet. Sverot tik maz kā 1.5oz, jeb 45g*, tā ir ļoti viegla ar leņķiskām spilventiņām ērtākai piegulēšanai.
Mēs arī esam pievienojuši inovatīvu labirinta veida rakstu uz katru austiņu ārpuses. Tas balstīts uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem kā jūs un ir speciāli izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums palikt relaksētam un fokusētam uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Veidota “oops” brīžiem
Neuzmanīgi noņemta pēc garas darba dienas, nodota no galda uz galdu, iemesta somā — kontaktcentra austiņu dzīve var būt smaga. Tāpēc mēs izveidojām Engage 40 īpaši izturīgu, testējot visu, sākot no mikrofona rokas rotācijas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu visspēcīgāko un visilgdzīvotspējīgāko austiņu modeli līdz šim.
Ir viegli izteikt drosmīgus apgalvojumus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, ka esam pievienojuši trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ārkārtīgi ērtas un radītas ilgai lietošanai — šīm austiņām ir viss.
Viegla klausīšanās
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīvām trokšņu izolējošām ausu polsterēm, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsit garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nebūs jālūdz kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu 47 reizes…)
Ar Engage 40 speciāli izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, sarūgtinājums pazūd un zvani kļūst produktīvāki. Nodrošinot kristālskaidru skaņu katrā zvanā, BalancedVoice™ automātiski nodrošinās, ka ienākošie zvani ir skaidri un saprotami — vēl viena gudra funkcija, kas piegādā mierīgu efektivitāti katrā sarunā.
Saudzē ausis
Tā ir filozofija, kas stāv aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, integrētas Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz saviem zvaniem, būdams drošs, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs esam iekļāvuši virkni revolucionāru dzirdes aizsardzības tehnoloģiju, tostarp:
IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa ekspozīciju drošā līmenī
PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus troksņus
BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu, lai nodrošinātu skaidrākus zvanus
Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu izvēlētajā skaļumā
Inteliģenta akustiskā trieciena aizsardzība, kas proaktīvi novērš vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas signālus
Jo dzirdes aizsardzība nav pēcdomas. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais personīgais palīgs
Iedomājieties palīdzīgu roku, kas ļauj skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt līdzsvaru garā maiņas laikā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nespiediet skaļumu uz augšu un būtu gatavs zvaniem visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par visu ir padomāts.
Bet mēs tā ne tikai sakām — mēs testējām šo unikālo tehnoloģiju ar lietotājiem kā jūs. Viņi piekrita, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas atšķiršanu no fonu trokšņiem, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Novērtējums par near-end-listening uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, feb–may 2017
Pārvaldiet sarunu
Ar Engage 40 visa jauda ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet skaņu un regulējiet zvanu skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Kontrolieris ar pielāgojamām pogām var tikt integrēts ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas ir svarīgi. Pārlēciet starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs ikvienam
Sazināšanās ar klientiem ir vienkārša ar Engage 40. Austiņas labi sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanu vadību tādām sistēmām kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja izmanto control unit aksesuāru.2
Ar UC varianti, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt vienmērīgu un bezstresa klientu mijiedarbību visā uzņēmumā. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienots.
2. Programmatūra var būt nepieciešama konfigurācijai. Skatīt Jabra.com/platforms detaļām.
Atnāc vēlāk
Sakiet “nē” dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņām, kas nosaka skaidras robežas, rādot, kad esat aizņemts.
Sarkans gaismiņas indikators automātiski iedegsies, kad esat aizņemts pie zvana, norādot apkārtējiem, ka tagad nav labākais brīdis sarunai — tā jūs varat palikt koncentrēts uz klientu un dot kolēģiem skaidru signālu, kad esat brīvs.
