Звук, который приносит удовлетворение
С Engage 40 разговоры становятся более чёткими, а клиенты получают лучший опыт благодаря нашей инновационной программе Engage+. Делайте общение более содержательным и эффективным с помощью аналитики звонка в реальном времени.
Эта гарнитура создана с учётом ваших потребностей (пожалуйста). Она лёгкая, но прочная. Удобная и при этом стильная. Носите её весь день, почти не ощущая. Благодаря интеллектуальной системе микрофонов звук стал ещё чище — нет лучшей гарнитуры, чтобы сделать каждого клиента максимально довольным.
В курсе событий
Система, которая может анализировать разговоры в режиме реального времени? Познакомьтесь с Engage 40 и инновационным ПО Engage+ — будущим гарнитур для контакт-центров.
Всплывающие подсказки на экране дают мгновенную обратную связь, чтобы вы могли улучшать качество звонка прямо во время разговора.
Engage+ предоставляет рекомендации по факторам, влияющим на впечатление клиента от звонка, включая фоновый шум, паузы и прерывания.1
Введение в должность, обучение и удержание сотрудников становятся проще благодаря значимым данным под рукой, которые дают инсайты и облегчают вашу работу.
Показать ещё
1 Требуется бесплатная загрузка ПО. Интеграции доступны для выбранных платформ.
Два микрофона — двойное удовлетворение
Качество звука может решить исход звонка. Мы оснастили Engage 40 не одним, а двумя микрофонами: один помогает справляться с фоновым шумом раз и навсегда, другой — сохраняет ваш голос максимально чётким, обеспечивая точность распознавания речи.
В сочетании с интуитивным ПО Engage+ наша инновационная микрофонная технология создаёт такие благоприятные условия, что может помочь сократить среднее время обработки звонка.
Удобный сотрудник — довольный сотрудник
Неудобная гарнитура делает звонок неловким, поэтому мы разработали Engage 40 настолько удобной, что вы едва почувствуете её наличие. Весом всего от 1.5oz, или 45g*, она очень лёгкая, с наклонными подушечками для максимально комфортной посадки.
Мы также добавили инновационный узор в виде лабиринта на амбушюрах каждой гарнитуры. Он основан на исследованиях реальных пользователей и специально разработан, чтобы снять давление с уха, помогая вам оставаться спокойным и сосредоточенным на потребностях клиента.
*вес варьируется для стерео- и моно-версий
Создана для «ой»
Снятая небрежно в конце длинного дня, передаваемая с одного рабочего места на другое, брошенная в сумку — жизнь гарнитуры контакт-центра может быть суровой. Поэтому мы сделали Engage 40 особо прочной, проводя испытания на вращение микрофонной штанги и ударопрочность, что делает её нашей самой прочной и долговечной гарнитурой.
Легко делать громкие заявления, но мы настолько уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и жесткими условиями эксплуатации, что добавили трёхлетнюю гарантию для всех гарнитур. Лёгкая, сверхкомфортная и созданная на долгие годы — эта гарнитура имеет всё.
Лёгкость прослушивания
С продвинутыми динамиками и инновационными шумоизолирующими амбушюрами, которые подходят идеально, вы никогда не пропустите важную деталь во время звонка (и вам не придётся просить людей говорить громче или повторять одно и то же 47 раз…)
Со специально разработанными для ясности речи динамиками Engage 40 раздражение снижается, а звонки становятся продуктивнее. BalancedVoice™ обеспечивает кристально чистое звучание входящих вызовов — ещё одна умная функция, которая приносит спокойную эффективность в каждый разговор.
Забота о слухе
Такова философия революционной профессиональной защиты слуха, встроенной в Engage 40. С Jabra SafeTone™ 2.0 вы можете сосредоточиться на звонках, будучи уверенными, что ваш слух в безопасности.
Мы включили ряд новаторских технологий защиты слуха, включая:
IntelliTone 2.0™, которая поддерживает средний уровень шума в безопасных пределах
PeakStop™ 105 dB, которая предотвращает резкие громкие звуки
BalancedVoice™, которая обрабатывает входящий звук для более чётких звонков
Нормализацию уровня речи, которая поддерживает входящие вызовы на предпочитаемом вами уровне громкости
Интеллектуальную защиту от акустических ударов, которая проактивно устраняет или снижает потенциально вредные звуки
Потому что защита слуха — это не второстепенная мысль. Это инвестиция на всю жизнь.
Ваш новый персональный помощник
Представьте помощника, который помогает слышать клиентов яснее и оптимизировать динамику каждого разговора, позволяя вам сохранять баланс во время долгой смены.
Engage 40 использует уникальный алгоритм обработки сигнала, BalancedVoice™, чтобы вы не заводили громкость постоянно и оставались готовыми к звонкам в течение дня. Расслабьтесь, избегайте утомления от звонков и сосредоточьтесь на клиенте — обо всём позаботились.
Но мы не просто утверждаем это — мы тестировали технологию с пользователями, как вы. Они подтвердили, что она делает более высокие голоса чище и облегчает отделение речи от фонового шума, при этом выравнивая тембр голоса и создавая гармонию для ваших ушей*.
*Оценка исследования улучшения прослушивания в ближнем поле, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, фев–май 2017
Контролируйте разговор
С Engage 40 вся власть у вас на кончиках пальцев. Отвечайте, ставьте звук на беззвучный режим и регулируйте громкость звонков всего несколькими простыми нажатиями. Обработка звонков ещё никогда не была такой простой.
Настраиваемые кнопки блока управления можно интегрировать с платформами вашего контакт-центра и Unified Communications (UC), включая Amazon Connect и Genesys, для повышения эффективности там, где это важно. Переключайтесь между экранами платформ и управляйте громкостью с помощью программируемых кнопок для быстрого обслуживания звонков.
Лучший опыт звонка для вас и клиента ещё никогда не был таким простым.
Дружит со всеми
Устанавливать связь с клиентами легко с Engage 40. Гарнитура совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и Unified Communications (UC) и даже имеет встроенное управление звонками для таких систем, как Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone при использовании аксессуара control unit.2
С UC-версией, сертифицированной для Google Meet, Works With Chromebook3 и Zoom, и другой версией для Microsoft Teams, вы получите бесшовное и спокойное взаимодействие с клиентами повсеместно. Будьте рядом. Контролируйте. Оставайтесь на связи.
2. Для настройки может потребоваться ПО. См. Jabra.com/platforms для подробностей.
Вернись позже
Скажите «нет» дорогостоящим прерываниям с гарнитурой Engage 40, которая задаёт чёткие границы, показывая, когда вы заняты.
Красный индикатор автоматически загорится, когда вы заняты на звонке, показывая окружающим, что сейчас не лучшее время для разговора — так вы сможете оставаться сосредоточенным на клиенте и давать коллегам понятный сигнал, когда вы свободны.
