Skaņa, kas nozīmē apmierinātību
Ar Engage 40 zvani ir skaidrāki, un klienti saņem kopumā labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību jēgpilnāku un efektīvāku, izmantojot reāllaika zvanu ieskatus.
Šo austiņu izstrādāja, domājot par jums (lūdzu). Tās ir vieglas, taču izturīgas. Komfortablas, taču elegantas. Valkājiet visu dienu, it kā vispār neko nenēsātu. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labāku austiņu, kas palīdzētu padarīt katru klientu par visapmierinātāko klientu.
Vienmēr modrībā
Programmatūras sistēma, kas analizē sarunas notiekošā laikā? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Tiešraides uznirstošie paziņojumi sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi, kamēr tas notiek.
Engage+ sniedz tiešraides norādījumus par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fonu, klusumu un pārtraukumiem.1
Iekļaušana, apmācība un darbinieku noturēšana kļūst vienkārša ar nozīmīgiem datiem jūsu rīcībā, sniedzot ieskatus, kas padara jūsu darbu vieglāku un efektīvāku.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.
Dubultais mikrofons — dubultā apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvanu. Mēs aprīkojām Engage 40 ne ar vienu, bet ar diviem mikrofoniem: viens, lai uzveiktu fonu reizi par visām reizēm, un otrs, lai jūsu balss būtu aso un nodrošinātu precīzu runas pārrakstīšanu.
Kombinācijā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofona tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējos zvanu apstrādes laikus kopumā.
Komfortabls darbinieks — laimīgs darbinieks
Neērts darbinieks rada neveiklu zvanu, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nejutīsiet. Svarā vien no 1.5oz, jeb 45g*, tā ir ļoti viegla, ar leņķa spilventiņiem ērtākai piegulēšanai.
Mēs arī esam pielikuši inovatīvu labirinta formas rakstu uz katras austiņas ausu vāciņiem. Tas balstās uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un ir īpaši izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums saglabāt relaksāciju un koncentrāciju uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Radīts «oops» mirkļiem
Neuzmanīgi noņemts dienas beigās, nodots no galda uz galdu, iemests somā — kontaktcentra austiņu dzīve var būt raupja. Tāpēc mēs padarījām Engage 40 izturīgu, veicot stresstestus no buma rokas rotācijas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu stiprāko un ilgnoturīgāko austiņu.
Viegli izteikt saukļus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, ko piedzīvo austiņa, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ultraērtas un veidotas ilgam darbam — šīm austiņām ir viss.
Patīkami klausīties
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīviem trokšņu izolējošiem ausu vāciņiem, kas pieguļ ideāli, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nevajadzēs lūgt kādam runāt skaļāk vai atkārtot vienu un to pašu 47 reizes…).
Ar Engage 40 īpaši izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, vilšanās mazinās un zvani kļūst produktīvāki. Nodrošinot kristāldzidru skaņas kvalitāti katram zvana, BalancedVoice™ arī automātiski nodrošina, ka ienākošie zvani ir asāki un skaidrāki — vēl viena gudra funkcija, kas katrai sarunai piegādā mierīgu efektivitāti.
Saudzē ausis
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, būdami droši, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs iekļāvām vairākas jaunas dzirdes aizsardzības tehnoloģijas, tostarp:
IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa ekspozīciju drošā līmenī
PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu skaidrākiem zvaniem
Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
Inteliģenta akustiskā trieciena aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņus
Jo dzirdes aizsardzība nav pēdējais apsvērums. Tā ir mūža ieguldījums.
Jūsu jaunais personīgais palīgs
Iedomājieties palīgu, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt līdzsvaru ilgā maiņā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepalielinātu zvana skaļumu un būtu gatavs zvaniem visā dienā. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par visu padomāts.
Bet mēs to nepateiktu, ja nebūtu testējuši šo tehnoloģiju ar lietotājiem kā jūs. Viņi apstiprināja, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas izklausīšanu fonā, vienlaikus izlīdzinot balss toni, radot harmoniju jūsu ausīm.*
*Novērtējums par tuva klausīšanās uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, 2017. gada feb–mai
Pārņem sarunu kontrolē
Ar Engage 40 visa vara ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet skaņu un regulējiet zvanu skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Kontrolvienības pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tā svarīga. Pārslēdzieties starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs visiem
Sazināšanās ar klientiem ar Engage 40 ir vienkārša. Austiņa labi sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat piedāvā iebūvētu zvanu kontroli tādiem risinājumiem kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek izmantots kontrolvienības aksesuārs.2
Ar UC variantu, kas sertificēts Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt vienmērīgas un bezstresa klientu mijiedarbības visur. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Lietošanas konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Sīkāka informācija Jabra.com/platforms.
Nāciet vēlāk
Pasakiet “nē” dārgiem pārtraukumiem ar Engage 40 austiņām, kas nosaka skaidras robežas, norādot, kad esat aizņemts.
Sarkanā gaisma automātiski iedegsies, kad esat aizņemts zvana laikā, norādot apkārtējiem, ka šobrīd nav piemērots laiks sarunai — tā jūs varēsiet koncentrēties uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad būsit brīvs.
