Skaņa, kas sniedz apmierinātību
Ar Engage 40 zvani kļūst skaidrāki, un klienti gūst labāku pieredzi pateicoties mūsu inovatīvajai programmatūrai Engage+. Padariet mijiedarbību nozīmīgāku un efektīvāku, izmantojot reāllaika zvanu ieskatus.
Šī austiņu ierīce ir izstrādāta, domājot par jums (lūdzu ļoti). Tā ir viegla, bet izturīga. Ērta, bet eleganta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tā ir uz galvas. Ar inteliģentu mikrofona sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labākas austiņu ierīces, kas palīdzētu padarīt katru klientu vēl apmierinātāku.
Vienmēr informēts
Programmatūra, kas var analizēt sarunas notikuma gaitā? Iepazīstinām ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentrus nākotne.
Tiešraides uznirstošās uzvednes sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi, kamēr saruna notiek.
Engage+ sniedz tiešraides norādījumus par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona troksni, klusumu un pārtraukumiem.1
Ievadapmācība, koučings un darbinieku noturēšana kļūst vienkāršāka, jo nozīmīgi dati ir jūsu rīcībā, sniedzot ieskatus, kas padara jūsu darbu vieglāku un patīkamāku.
Parādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas atlasītām platformām.Divi mikrofoni — dubults apmierinājums
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvana iznākumu. Mēs aprīkojām Engage 40 ne ar vienu, bet diviem mikrofonu: vienu, lai galīgi izslēgtu fona troksni, un otru, lai saglabātu jūsu balsi asi skaidru, ļaujot precīzai runas pārrakstīšanai.
Apvienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofona tehnoloģija rada tik labvēlīgus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku kopumā.
Komforts aģentam — laimīgs aģents
Neērts aģents rada neveiklus zvanus, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērti, ka jūs to gandrīz nemanīsit. Svars sākot no 1.5 oz jeb 45 g*, tā ir ļoti viegla ar leņķveida spilventiņiem ērtākai fitēšanai.
Mēs arī esam pievienojuši inovatīvu labirinta formas rakstu uz katras austiņas ausu kausiņiem. Tas balstās uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un ir īpaši izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz auss, palīdzot jums saglabāt relaksāciju un koncentrēties uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Izgatavots “oops” brīžiem
Neuzmanīgi noņemts dienas beigās, nodots no galda uz galdu, iemests somā — kontaktcentra austiņu dzīve var būt skarba. Tāpēc mēs izgatavojām Engage 40 īpaši izturīgu, veicot stresa testus no trokšņa rokas rotācijas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu stiprāko un visilgāk kalpojošo austiņu ierīci līdz šim.
Ir viegli izteikt lielus apgalvojumus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos ekspluatācijas apstākļus, ka esam pievienojuši trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, īpaši ērtas un izgatavotas ilgam kalpojumam — šai austiņu ierīcei ir viss.
Viegla klausīšanās
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīviem trokšņu izolējošiem ausu kausiņiem, kas ideāli pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nebūs jājautā nevienam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…).
Ar Engage 40 speciāli izstrādātajiem skaļruņiem, kas optimizēti runas skaidrībai, tiek mazinātas neapmierinātības un zvani kļūst produktīvāki. Nodrošinot kristāldzidru skaņas kvalitāti katram zvaniem, BalancedVoice™ arī automātiski nodrošinās, ka ienākošie zvani ir skaidri un saprotami — vēl viena gudra funkcija, kas piegādā mierīgu efektivitāti katrā sarunā.
Saudzē auss
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs iekļāvām vairākas inovatīvas dzirdes aizsardzības tehnoloģijas, tostarp:
IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa ekspozīciju drošā līmenī
PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu skaidrākiem zvaniem
Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņus
Jo dzirdes aizsardzība nav pēcdomāšana. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais personīgais asistents
Iedomājieties palīgu, kas ļauj labāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt līdzsvaru garā maiņā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepārliecinātos par skaļumu un būtu gatavs zvaniem visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par to visu ir padomāts.
Bet mēs to nepateiktu bez pamata, tāpēc testējām šo unikālo tehnoloģiju ar lietotājiem, līdzīgiem jums. Viņi atzina, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas atšķiršanu no fona trokšņa, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm.*
*Novērtējums par tuva klausīšanās uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, 2017. gada feb–mai
Iegūsti kontroli pār sarunu
Ar Engage 40 visa vara ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet skaņu un regulējiet zvanu skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Vadības bloka pielāgojamās pogas var integrēties ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, nodrošinot efektivitāti tur, kur tas ir svarīgi. Pārlēciet starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrākai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzējas ar visiem
Sazināties ar klientiem ar Engage 40 ir vienkārši. Austiņas sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanu pārvaldību tādiem risinājumiem kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek izmantots vadības bloka piederums.2
Ar UC variantu, kas sertificēts Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat izbaudīt nevainojamas un bezstresa klientu mijiedarbības visos kanālos. Palieciet tuvumā. Palieciet kontrolē. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Skatīt Jabra.com/platforms detaļas.
Nākt vēlāk
Sakiet “nē” dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņām, kas nosaka skaidras robežas, norādot, kad esat aizņemts.
Sarkanā gaisma automātiski iedegsies, kad jūs būsit aizņemts sarunā, norādot apkārtējiem, ka šis nav labākais brīdis sarunām — tā jūs varat koncentrēties uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad esat brīvs.
