Skaņas, kas nozīmē apmierinātību
Ar Engage 40 zvani ir skaidrāki, un klienti gūst labāku kopējo pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību nozīmīgāku un efektīvāku, izmantojot reāllaika zvana ieskatus.
Šo austiņu izstrādāja domājot par jums (lūdzu). Tās ir vieglas, bet izturīgas. Ērtas, bet elegantas. Valkājiet tās visu dienu, gandrīz nejūtot. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labāku austiņu, kas palīdzētu padarīt katru klientu vēl apmierinātāku.
Vienmēr modri
Programmatūra, kas var analizēt sarunas, kamēr tās notiek? Iepazīstinām ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Tiešsaistes uznirstošās ziņas ekrānā sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi tieši sarunas laikā.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona troksni, klusumu un pārtraukumiem.1
Darbinieku iesaiste, apmācība un noturēšana kļūst vienkāršāka, jo vērtīgi dati ir pieejami jūsu rīcībā, nodrošinot ieskatus, kas atvieglo jūsu darbu.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.
Dubultais mikrofons — dubultā apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvanu. Mēs aprīkojām Engage 40 nevis ar vienu, bet ar diviem mikrofoniem: viens palīdz uzveikt fona troksni uz visiem laikiem, bet otrs saglabā jūsu balsi asu, ļaujot nodrošināt precīzu runas pārvēršanu tekstā.
Kombinācijā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofonu tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvana apstrādes laiku.
Ērts aģents — laimīgs aģents
Neērts aģents rada neveiklus zvanu, tāpēc mēs radījām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nepamanīsiet. Svarā sākot no 1.5oz, jeb 45g*, tā ir ļoti viegla, ar slīpiem spilveniem visērtākai piemērošanai.
Mēs arī pievienojām inovatīvu labirinta formu rakstu uz katras austiņu ausu polsterējuma. Tas balstīts uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un īpaši izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums palikt relaksētam un koncentrētam uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantiem
Būvēts “oops” gadījumiem
Nožēlojami noņemts dienas beigās, nodots no galda uz galdu, iemests somā — kontaktcentra austiņu dzīve var būt grūta. Tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 par izturīgu risinājumu, pārbaudot visu no boom-arm rotācijas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu stiprāko un ilgtspējīgāko austiņu līdz šim.
Ir viegli izteikt drosmīgus apgalvojumus, taču mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ļoti ērtas un būvētas, lai kalpotu ilgi — šīm austiņām ir viss.
Viegli klausīties
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīviem trokšņu izolējošiem ausu polsterējumiem, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un nevajadzēs lūgt kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…)
Ar Engage 40 īpaši izstrādātiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, saspīlējums samazinās un zvani kļūst produktīvāki. Sniedzot kristāldzidru skaņu katram zvanam, BalancedVoice™ arī automātiski nodrošinās, ka ienākošie zvani ir skaidri un saprotami — vēl viena gudra funkcija, kas piešķir mierīgu efektivitāti katrai sarunai.
Draudzīgs ausīm
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, iebūvētas Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, droši zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs esam iekļāvuši daudz jaunu dzirdi aizsargājošu tehnoloģiju, tostarp:
- IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa iedarbību drošā līmenī
- PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
- BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu skaidrākiem zvaniem
- Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
- Inteliģenta akustiskā trieciena aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgas skaņas
Tāpēc ka dzirdes aizsardzība nav domāta kā pēcdomas. Tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais personiskais palīgs
Iedomājieties palīgu, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt lielāku līdzsvaru garā maiņas laikā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepaceltu zvana skaļumu un būtu gatavs sarunām visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par visu ir padomāts.
Mēs to nepateiktu tikai tāpat — mēs testējām šo unikālo tehnoloģiju ar lietotājiem kā jūs. Viņi atzina, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas atšķiršanu no fona trokšņa, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Netālās klausīšanās uzlabošanas pētījuma novērtējums, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, feb–mai 2017
Pārņemiet sarunu
Ar Engage 40 visa vara ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet skaņu un regulējiet zvanu skaļumu ar pāris vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Vadības bloka pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas ir svarīgi. Pārlēciet starp platformu ekrāniem un vadiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāks zvanu pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draugs ar visiem
Sazināšanās ar klientiem ar Engage 40 ir kā pastaiga parkā. Austiņas sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina iebūvētu zvanu kontroli tādām sistēmām kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, lietojot vadības bloka aksesuāru.2
Ar UC variantu, kas sertificēts Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt vienmērīgas un bezstresa klientu mijiedarbības visā klāstā. Palieciet tuvu. Palieciet kontrolē. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Sīkāka informācija: Jabra.com/platforms.
Nāc atpakaļ vēlāk
Sakiet “nē” dārgiem pārtraukumiem ar Engage 40 austiņām, kas skaidri parāda, kad esat aizņemts.
Kad jūs esat aizņemts zvana laikā, automātiski iedegsies sarkans gaismas indikators, kas norādīs apkārtējiem, ka tagad nav īstais laiks sarunām — tā jūs varat koncentrēties uz klientu un dot kolēģiem skaidru signālu, kad esat brīvs.
