Skan kā apmierinātība
Ar Engage 40 zvani skan skaidrāk, un klienti gūst kopumā labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai programmatūrai Engage+. Padariet mijiedarbību nozīmīgāku un efektīvāku ar reāllaika zvanu ieskatiem.
Šī austiņu ierīce ir izstrādāta domājot par jums (lūdzu ļoti). Tā ir viegla, bet izturīga. Komfortabla, bet eleganta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tā ir uz galvas. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labāku austiņu, kas palīdzētu padarīt katru jūsu klientu visapmierinātāko.
Uz lietas virsmas
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas, kamēr tās notiek? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Dzīvas uznirstošās ziņas ekrānā sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi tieši tajā brīdī.
Engage+ sniedz tiešsaistes vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona trokšņi, klusums un pārtraukumi.1
Iekļaušana, apmācība un personāla noturēšana kļūst vienkārša, jo jūsu rīcībā ir nozīmīgi dati, kas sniedz ieskatus un atvieglo jūsu darbu.
Parādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas atlasītām platformām.Divi mikrofoni — dubults apmierinājums
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvana panākumus. Mēs aprīkojām Engage 40 nevis ar vienu, bet ar diviem mikrofonem: viens, lai galīgi tiktu galā ar fona trokšņiem, un otrs, lai jūsu balss būtu ārkārtīgi skaidra, ļaujot precīzi pārvērst runu tekstā.
Kombinācijā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofonu tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvana apstrādes laiku kopumā.
Komfortabls aģents — laimīgs aģents
Neērts aģents rada neveiklus zvānus, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka to gandrīz nejutīsiet. Svars tikai no 1.5oz, vai 45g*, tā ir ļoti viegla ar slīpiem spilventiņiem optimālai piegulšanai.
Mēs arī pievienojām inovatīvu labirinta rakstu uz katras austiņas ārējās daļas. Tas balstīts uz reālu lietotāju pētījumiem un izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums palikt relaksētam un koncentrētam uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantosIzgatavota “oops” brīžiem
Aizmirsti nolaista dienas beigās, nodota no galda uz galdu, iemesta somā — kontaktcentra austiņu dzīve var būt smaga. Tāpēc mēs izgatavojām Engage 40 ļoti izturīgu, pārbaudot visu no stangas pagrieziena līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu spēcīgāko un visilgdzīvotāko austiņu modeli līdz šim.
Ir viegli pielietot skaļus apgalvojumus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos ekspluatācijas apstākļus, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ļoti ērtas un izgatavotas ilgai lietošanai — šajā austiņu modelī ir viss.
Viegls klausīties
Ar moderniem skaļruņiem un inovatīviem trokšņu izolējošiem ausu spilventiņiem, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nebūs jālūdz atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…)
Engage 40 īpaši izstrādātie skaļruņi, optimizēti runas skaidrībai, mazinās frustrācijas un palielinās zvanu produktivitāti. BalancedVoice™ nodrošina kristāldzidru skaņu katram zvanam un automātiski padara ienākošos zvanus skaidrus — vēl viena gudra funkcija, kas piegādā mierīgu efektivitāti katrā sarunā.
Draudzīgi ausīm
Tā ir filozofija aiz revolūcijas profesionālās dzirdes aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, būdami droši, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs esam iekļāvuši daudz novatorisku dzirdes aizsardzības tehnoloģiju, tostarp:
IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa iedarbību drošā līmenī
PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņi skaļus trokšņus
BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu skaidrākiem zvaniem
Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas
Tāpēc dzirdes aizsardzība nav pēdējā domā — tā ir ieguldījums uz mūžu.
Jūsu jaunais personīgais asistents
Iedomājieties palīdzīgu roku, kas ļauj skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt lielāku līdzsvaru garā maiņā.
Engage 40 izmanto unikālu signālu apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai novērstu pastāvīgu skaļuma palielināšanu un saglabātu jūs gatavu zvaniem visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par pārējo ir padomāts.
Bet mēs to ne tikai apgalvojam — mēs testējām šo unikālo tehnoloģiju ar lietotājiem kā jūs. Viņi piekrita, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas uztveršanu fonā, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Novērtējums par klausīšanās uzlabošanas pētījumu pie tuvas klausīšanās, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, feb–mai 2017Uzvariet sarunu
Ar Engage 40 visa vara ir jūsu rokās. Atbildiet, ieslēdziet klusumu un kontrolējiet zvana skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Pielāgojamās vadības bloka pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, nodrošinot efektivitāti tur, kur tas ir svarīgi. Pārvietojieties starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam vēl nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs visiem
Sazināties ar klientiem ar Engage 40 ir viegli. Austiņas sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanvadību tādām platformām kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja izmanto vadības bloka piederumu.2
Ar UC variantu, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat izbaudīt nevainojamas un bezstresa klientu mijiedarbības visos gadījumos. Palieciet tuvu. Palieciet kontrolē. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Skatiet Jabra.com/platforms sīkākai informācijai.Nāci vēlāk
Sakiet “nē” dārgiem pārtraukumiem ar Engage 40 austiņām, kas skaidri parāda, kad jūs esat aizņemts.
Sarkanā gaisma automātiski iedegsies, kad jūs runājat pa tālruni, norādot apkārtējiem, ka tagad nav labākais brīdis sarunai — tā jūs varat koncentrēties uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad esat brīvs.
