Звучит как удовлетворение
С Engage 40 звонки становятся чище, а клиенты получают более качественный опыт благодаря нашей инновационной программе Engage+. Делайте взаимодействия более значимыми и эффективными с помощью аналитики звонков в реальном времени.
Эта гарнитура разработана с мыслью о вас (пожалуйста). Она лёгкая, но прочная. Комфортная, но элегантная. Носите её весь день, почти не ощущая. Благодаря интеллектуальной системе микрофона звук стал чётче как никогда — лучшей гарнитуры для достижения максимального удовлетворения клиентов не найти.
Всегда в теме
Система, которая анализирует разговоры в реальном времени? Познакомьтесь с Engage 40 и инновационным ПО Engage+, будущим гарнитур для контакт-центров.
Всплывающие подсказки на экране дают мгновенную обратную связь, чтобы вы могли улучшать опыт клиента прямо во время звонка.
Engage+ предоставляет рекомендации по факторам, влияющим на качество звонка клиента, включая фоновый шум, тишину и перебои.1
Внедрение, обучение и удержание сотрудников становятся проще благодаря значимым данным под рукой, которые дают инсайты и упрощают вашу работу.
Показать ещё
1 Требуется бесплатная загрузка ПО. Интеграции доступны для выбранных платформ.Двойной микрофон — двойное удовлетворение
Качество звука может всё изменить. Мы оснастили Engage 40 не одним, а двумя микрофонами: один помогает полностью подавить фоновый шум, другой сохраняет голос максимально чётким, обеспечивая точное преобразование речи в текст.
В сочетании с интуитивным ПО Engage+ наша инновационная микрофонная технология создаёт такие гармоничные условия, что может помочь сократить среднее время обработки вызова во всех аспектах.
Комфортный агент — довольный агент
Неудобная гарнитура превращает звонок в неловкость, поэтому мы сделали Engage 40 настолько комфортной, что вы едва её заметите. Вес всего от 1.5oz, или 45g*, она сверхлёгкая, с наклонными амбушюрами для максимально удобной посадки.
Мы также добавили инновационный рисунок в виде лабиринта на чехлах наушников каждой гарнитуры. Он основан на исследованиях реальных пользователей и разработан специально для снятия давления с уха, помогая вам оставаться расслабленным и сосредоточенным на потребностях клиента.
*вес варьируется для стерео- и моно-вариантовСоздана для «ой»
Бросили небрежно в конце долгого дня, передали от стола к столу, закинули в сумку — жизнь гарнитуры контакт-центра непроста. Поэтому мы сделали Engage 40 максимально прочной, подвергнув её стресс-тестированию от поворота штанги до ударопрочности, сделав её нашей самой крепкой и долговечной гарнитурой.
Легко делать громкие заявления, но мы настолько уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и жёсткие условия эксплуатации, что добавили трёхлетнюю гарантию на все гарнитуры. Лёгкая, ультракомфортная и надёжная — у этой гарнитуры есть всё.
Приятно слушать
Благодаря продвинутым динамикам и инновационным шумоподавляющим амбушюрам, которые идеально прилегают, вы никогда не пропустите важную деталь во время звонка (и не будете просить повторить ту же информацию 47 раз…)
Специально спроектированные для разборчивой речи динамики Engage 40 уменьшают раздражение и повышают продуктивность звонков. BalancedVoice™ обеспечивает кристально чистое звучание входящих звонков — ещё одна умная функция, которая приносит спокойную эффективность в каждое общение.
Доброжелательно для ушей
Такова философия революционной профессиональной защиты слуха, встроенной в Engage 40. С Jabra SafeTone™ 2.0 вы можете сосредоточиться на звонках, будучи уверенными, что ваш слух защищён.
Мы включили множество передовых технологий защиты слуха, включая:
IntelliTone 2.0™, которая поддерживает среднюю экспозицию шума на безопасном уровне
PeakStop™ 105 dB, предотвращающую внезапно громкие звуки
BalancedVoice™, которая обрабатывает входящий звук для более чистых разговоров
Нормализацию уровня речи, которая удерживает входящие звонки на предпочитаемом вами уровне громкости
Интеллектуальную защиту от акустического шока, которая проактивно удаляет или уменьшает потенциально вредные звуки
Потому что защита слуха — это не прихоть. Это вложение на всю жизнь.
Ваш новый персональный помощник
Представьте себе помощника, который помогает слышать клиентов яснее и оптимизировать динамику каждого звонка, позволяя вам сохранять баланс в долгую смену.
Engage 40 использует уникальный алгоритм обработки сигнала BalancedVoice™, который не даёт вам постоянно повышать громкость и поддерживает вас в состоянии готовности к звонкам в течение всего дня. Расслабьтесь, избегайте усталости от звонков и сосредоточьтесь на клиенте — обо всём позаботится гарнитура.
Но мы не только заявляем это — мы тестировали технологию с пользователями как вы. Они подтвердили, что она делает голоса с более высоким тоном чище и облегчает выделение речи на фоне шума, при этом выравнивая тон голоса и создавая гармонию для ваших ушей*.
*Оценка исследования улучшения прослушивания вблизи, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, февраль–май 2017Бери разговор под контроль
С Engage 40 вся мощь у вас под рукой. Отвечайте, ставьте на беззвучный режим и регулируйте громкость звонков всего несколькими простыми касаниями. Управлять звонками ещё никогда не было так просто.
Настраиваемые кнопки блока управления можно интегрировать с платформами контакт-центра и Unified Communications (UC), включая Amazon Connect и Genesys, для эффективности там, где это важно. Переключайтесь между экранами платформ и управляйте громкостью с помощью программируемых кнопок для быстрого обслуживания вызовов.
Лучший опыт звонков для вас и клиента ещё никогда не был таким простым.
Дружит со всеми
Установить контакт с клиентами с Engage 40 просто. Гарнитура совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и Unified Communications (UC) и даже поддерживает интегрированное управление звонками для Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone при использовании аксессуара блока управления.2
С вариантом UC, сертифицированным для Google Meet, Works With Chromebook3 и Zoom, и другим вариантом для Microsoft Teams, вы получите бесшовное и лёгкое взаимодействие с клиентами по всем направлениям. Оставайтесь рядом. Оставайтесь в контроле. Оставайтесь на связи.
2. Для настройки может потребоваться ПО. Смотрите Jabra.com/platforms для подробностей.Вернись позже
Скажите «нет» дорогостоящим прерываниям с гарнитурой Engage 40, которая чётко показывает, когда вы заняты.
Красный индикатор загорится автоматически, когда вы говорите по телефону, показывая окружающим, что сейчас не самое лучшее время для разговора — так вы можете сосредоточиться на клиенте и дать коллегам ясный сигнал, когда вы свободны.
