Produkta specifikācija Lenovo 5 Year Premier Support With Onsite

Lenovo™ Premier Support nodrošina tiešu piekļuvi kvalificētiem un pieredzējušiem Lenovo tehniķiem, kas piedāvā visaptverošu aparatūras un programmatūras atbalstu. Mūsu speciālistiem ir modernas tehniskās zināšanas un zināšanas par sistēmām, lai ātri sniegtu risinājumus un padomus, kas nodrošinās jūsu aparatūras un programmatūras optimālu darbību.Tehniskais atbalsts ar Premier atšķirībuUzlabota līmeņatehniķi.No gala līdz galam gadījumu pārvaldība.Ātrāks, pirmreizējs risinājums. Vai meklējat iespēju uzlabot sava uzņēmuma un savu darbinieku atbalsta pieredzi? Lenovo™ Premier Support nodrošina VIP apkalpošanu gan jūsu IT darbiniekiem, gan galalietotājiem.Mēs saprotam IT vajadzības, lai palielinātu efektivitāti, samazinātu sarežģījumus un nodrošinātu jūsu galalietotāju darbību. Mēs zinām, ka jūsu galalietotāji sagaida ātru atbalstu bez vilšanās.Atbrīvojiet savu komandu, lai izceltos inovācijās un produktivitātēITainavas kļūst arvien sarežģītākas, vienlaikus samazinoties budžetiem. Izaicinājums ir samazināt sarežģītību un darbības izmaksas, vienlaikus palielinot jūsu iekšējo komandu ietekmi, koncentrējot to centienus uz ienākumus nesošiem un inovāciju projektiem.Ko darīt, ja risinājums būtu izmaksu ziņā efektīvi atslogot rutīnas atbalsta uzdevumus un nodot laikietilpīgu progresīvu problēmu risināšanu atbalsta inženieru komandai?Iegūstiet tiešu savienojumu ar mūsu elitārākajiem tehniķiem, kuri vispirms uzklausa un pēc tam sniedz progresīvu problēmu novēršanu - šeit nav skriptu. Un viņu darbu mēra pēc pirmreizējas novēršanas, tāpēc viņi ir apņēmušies ātri un precīzi atrisināt problēmu.Premier atbalsta centrs Uzlabots tehniskais atbalsts, kas pieejams 24 x 7 x 365 Specializēts tālruņa numurs un nav nepieciešams pārvietoties pa tālruņu saraksta izvēlni Vienots kontaktpunkts visaptverošai gadījumu un eskalācijas pārvaldībai Aparatūras un OEM programmatūras atbalsts1 Tehniskoklientu vadītāji (TAM ) Proaktīva attiecību un eskalācijas pārvaldība Personalizēti ieteikumi jūsu uzņēmumam Robusta ceturkšņa atskaiteVIPrežīms Nav jāgaida rindā Nākamās darba dienas darbs uz vietas 2 Detaļu prioritāšu noteikšana 2Jums ir pieejams arī tehnisko klientu vadītājiem, kas darbojas kā vienots kontaktpunkts gadījumu pārvaldībai. Jūs baudīsiet konsekvenci, atbildību un pārskatāmību, ko esat pelnījis. Un, pateicoties nākamās darba dienas remonta pakalpojumam un prioritizētai piekļuvei detaļām, jūs samazināsiet sistēmas dīkstāves un produktivitātes pārtraukumus līdz minimumam.Tā ir Premier atšķirība.Vai vēlaties uzlabot Lenovo ThinkVision monitoru tehnisko atbalstu?Mēs esam par jums parūpējušies. Tagad jūs varat iegādāties Premier atbalstu monitoriem un izmantot vienotu atbalsta kontaktu pieredzi5 ar mūsu elites Premier atbalsta tehnisko komandu.Saņemiet tehnisko palīdzību dažādos bieži sastopamos jautājumos un problēmjautājumos, kas saistīti ar konfigurāciju, izšķirtspēju, displeja iestatījumiem un vairāku monitoru savietojamību, kā arī atbalstu attiecībā uz populāru nozares programmatūru, ierīču draiveriem un citiem jautājumiem6. Un, ja mums būs nepieciešams nomainīt jūsu monitoru, uz kuru attiecas garantija, jūsu nomaiņai tiks piešķirta prioritāte salīdzinājumā ar standarta prasībām, un tā tiks piegādāta jums nākamajā darba dienā, izmantojot Lenovo Advanced Exchange7.