Звучит как удовлетворение
С Engage 40 звонки становятся более чёткими, а клиенты получают более качественный опыт благодаря нашему инновационному ПО Engage+. Делайте взаимодействия более осмысленными и эффективными с помощью аналитики звонка в реальном времени.
Наушник разработан с учётом ваших потребностей (пожалуйста). Лёгкий, но прочный. Комфортный, но стильный. Носите его весь день, не ощущая, что он на вас. Благодаря интеллектуальной системе микрофонов звук стал чище, чем когда-либо, и это лучший выбор, чтобы каждый клиент остался максимально доволен.
В курсе событий
Система ПО, способная анализировать разговоры в реальном времени? Познакомьтесь с Engage 40 и инновационным Engage+ — будущим гарнитур для контакт-центров.
Всплывающие подсказки на экране дают мгновенную обратную связь, чтобы вы могли улучшать опыт звонка клиента прямо во время разговора.
Engage+ предоставляет рекомендации в реальном времени по факторам, влияющим на качество звонка клиента, включая фоновой шум, паузы и прерывания.1
Внедрение, обучение и удержание сотрудников становятся проще — в вашем распоряжении значимые данные и инсайты, упрощающие работу.
Показать ещё
1 Требуется бесплатная загрузка ПО. Интеграции доступны для выбранных платформ.
Двойной микрофон — двойное удовлетворение
Качество звука может сделать звонок удачным или испортить его. Мы оснастили Engage 40 не одним, а двумя микрофонами: один устраняет фоновый шум, а второй делает ваш голос предельно чётким, обеспечивая точную трансформацию речи в текст.
В сочетании с интуитивным ПО Engage+ наша инновационная микрофонная технология создаёт такие гармоничные условия, что может способствовать снижению среднего времени обработки звонков.
Комфортный агент — довольный агент
Неудобный гарнитур портит разговор, поэтому мы сделали Engage 40 настолько удобным, что вы почти не почувствуете его. Весом всего 1,5oz, или 45g*, он сверхлёгкий, с наклонными амбушюрами для максимально комфортной посадки.
Мы также добавили инновационный узор в форме лабиринта на чашках наушников каждой гарнитуры. Он основан на исследованиях реальных пользователей и разработан специально для снижения давления на ухо, помогая вам оставаться расслабленным и сосредоточенным на клиенте.
*вес варьируется для стерео- и моно-версий
Создан для «ой»
Быстро снятая в конце долгого дня, передаваемая с места на место, брошенная в сумку — жизнь гарнитуры контакт-центра непроста. Поэтому мы сделали Engage 40 очень прочным, подвергнув его стресс-тестам от вращения микрофонной штанги до ударопрочности, чтобы это была наша самая прочная и долговечная гарнитура.
Легко делать смелые заявления, но мы настолько уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и суровые условия эксплуатации, что добавили трёхлетнюю гарантию на все гарнитуры. Лёгкая, чрезвычайно комфортная и надёжная — эта гарнитура имеет всё.
Приятно слушать
Благодаря усовершенствованным динамикам и шумоизолирующим чашкам, которые идеально прилегают, вы не пропустите важную деталь во время разговора (и вам не придётся просить кого-то говорить громче или повторять одно и то же 47 раз…)
Специально разработанные динамики Engage 40, оптимизированные для разборчивой речи, уменьшают раздражение и делают звонки более продуктивными. BalancedVoice™ обеспечивает кристально чистое звучание входящих вызовов — ещё одна умная функция, приносящая спокойную эффективность в каждый разговор.
Добр к ушам
Это философия революционной профессиональной защиты слуха, встроенной в Engage 40. С Jabra SafeTone™ 2.0 вы можете сосредоточиться на звонках, будучи уверенными, что ваш слух защищён.
Мы включили множество передовых технологий защиты слуха, включая:
- IntelliTone 2.0™, который поддерживает безопасный средний уровень шума
- PeakStop™ 105 dB, который предотвращает внезапные громкие звуки
- BalancedVoice™, обрабатывающий входящий звук для более чётких звонков
- Нормализация уровня речи, которая поддерживает входящие звонки на предпочитаемом уровне громкости
- Интеллектуальная защита от акустического удара, которая проактивно удаляет или снижает потенциально вредные звуки
Потому что защита слуха — это не прихоть. Это инвестиция на всю жизнь.
Ваш новый персональный помощник
Представьте руку помощи, которая помогает слышать клиентов яснее и оптимизировать динамику каждого звонка, позволяя вам сохранять равновесие в длинную смену.
Engage 40 использует уникальный алгоритм обработки сигнала BalancedVoice™, чтобы вы не приходилось постоянно прибавлять громкость и оставаться готовым к звонкам в течение дня. Расслабьтесь, избегайте усталости от звонков и сосредоточьтесь на клиенте — всё под контролем.
Но мы не просто говорим это — мы тестировали технологию с пользователями, как вы. Они подтвердили, что она делает голоса с более высокой частотой чище и облегчает разбор речи на фоне шума, одновременно выравнивая тон голоса для комфортного восприятия*.
*Оценка исследования по улучшению прослушивания вблизи, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, фев–май 2017
Покоряйте разговор
С Engage 40 вся мощь у вас под рукой. Отвечайте, ставьте на беззвучный режим и управляйте громкостью звонков несколькими простыми касаниями. Обработка звонков никогда не была такой лёгкой.
Настраиваемые кнопки блока управления можно интегрировать с платформами контакт-центра и Unified Communications (UC), включая Amazon Connect и Genesys, для повышения эффективности там, где это важно. Переключайтесь между экранами платформ и управляйте громкостью с помощью программируемых кнопок для быстрой обработки звонков.
Лучший опыт звонка для вас и клиента ещё никогда не был таким простым.
Дружит со всеми
Связь с вашими клиентами — проще простого с Engage 40. Гарнитура совместима с ведущими платформами для контакт-центров и Unified Communications (UC) и даже имеет встроенное управление звонками для таких решений, как Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone при использовании аксессуара блока управления.2
С UC-версией, сертифицированной для Google Meet, Works With Chromebook3 и Zoom, и другой версией для Microsoft Teams, вы получите бесшовные и безстрессовые взаимодействия с клиентами. Будьте рядом. Держите контроль. Оставайтесь на связи.
2. Для настройки может потребоваться ПО. Подробности см. на Jabra.com/platforms.
Вернись позже
Скажите «нет» дорогостоящим отвлечениям с гарнитурой Engage 40, которая чётко показывает, когда вы заняты.
Когда вы заняты в разговоре, автоматически загорается красный индикатор, показывая окружающим, что сейчас не лучшее время для общения — так вы можете оставаться сосредоточенным на клиенте и давать коллегам понятный сигнал, когда вы свободны.
