Skaņa, kas nozīmē apmierinātību
Ar Engage 40 zvani kļūst skaidrāki, un klienti iegūst kopumā labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai programmatūrai Engage+. Padariet mijiedarbību jēgpilnāku un efektīvāku ar reāllaika zvana ieskatiem.
Šī austiņa ir izstrādāta, domājot par jums (lūdzu). Tā ir viegla, bet izturīga. Ērta, bet glīta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tā ir uz galvas. Ar inteliģentu mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labākas austiņas, kas palīdzētu padarīt katru klientu par visapmierinātāko.
Vienmēr uzmanībā
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas, kamēr tās notiek? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Reāllaika uznirstošie logi sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi, kamēr tas notiek.
Engage+ sniedz tiešas vadlīnijas par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona troksni, klusumu un pārtraukumiem.1
Ievedošana amatā, apmācība un darbinieku noturēšana kļūst viegli pārvaldāma — pieejami nozīmīgi dati un ieskati, kas atvieglo jūsu darbu.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas atlasītām platformām.
Dubults mikrofons — dubulta apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvanu. Mēs aprīkojām Engage 40 ar nevis vienu, bet diviem mikrofoniem: viens, lai neatgriezeniski uzvarētu fona troksni, un otrs, lai saglabātu jūsu balsi aso un nodrošinātu precīzu runas pārvēršanu tekstā.
Savienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofonu tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku.
Ērts aģents ir laimīgs aģents
Neērts aģents rada neveiklu sarunu, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nepamanīsiet. Tas sver tikai 1.5oz, jeb 45g*, tas ir ļoti viegls, ar slīpiem spilventiņiem ērtākai piegulēšanai.
Mēs arī esam ieviesuši inovatīvu labirinta formas rakstu uz katras austiņas ausu kausiņa. Tas balstīts uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un izstrādāts, lai mazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot saglabāt relaksāciju un koncentrēšanos uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Izturīgs pret «ups»
Nevērīgi novilkts dienas beigās, nodots no galda uz galdu, iemests somā — kontaktcentru austiņas dzīve var būt skarba. Tāpēc mēs izgatavojām Engage 40 ļoti izturīgu, pārbaudot visu no mikrofona rokasgriežas rotācijas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu stiprāko un ilgmūžīgāko austiņu līdz šim.
Ir viegli izteikt drosmīgus apgalvojumus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, kādiem austiņas pakļautas, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ļoti ērtas un veidotas, lai kalpotu — šīm austiņām ir viss.
Viegli klausīties
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīviem trokšņu izolējošiem ausu kausiņiem, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsit garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nebūs jālūdz kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…)
Ar Engage 40 īpaši izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, tiek mazinātas nepatikšanas un zvani kļūst produktīvāki. Lai katrā zvanā nodrošinātu kristāldzidru skaņu, BalancedVoice™ arī automātiski nodrošina, ka ienākošie zvani ir skaidri un saprotami — vēl viena gudra funkcija, kas ievieš mierīgu efektivitāti katrā sarunā.
Draudzīgs ausīm
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, iebūvētas Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, droši zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs esam iekļāvuši virkni jaunievedumu dzirdes aizsardzībā, tostarp:
- IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa ekspozīciju drošā līmenī
- PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
- BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu, lai zvani būtu skaidrāki
- Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
- Inteliģenta akustiskā šoka aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas signālus
Tāpēc dzirdes aizsardzība nav tikai rūpju izpausme. Tā ir ieguldījums visam mūžam.
Jūsu jaunais personīgais palīgs
Iedomājieties palīgu, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt līdzsvaru garā maiņā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti nepastiprinātu zvana skaļumu un paliktu gatavs zvaniem visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par pārējo parūpēsies austiņa.
Mēs to pārbaudījām ar lietotājiem, kā jūs. Viņi apstiprināja, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas izšķiršanu fona trokšņa apstākļos, vienlaikus izlīdzinot balss toni jūsu ausīm*.
*Novērtējums par near-end-listening uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, 2017. gada feb–mai
Iemantojiet sarunu
Ar Engage 40 visa jauda ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet skaņu un regulējiet zvana skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Vadības bloka pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas svarīgāk. Pārslēdzieties starp platformu ekrāniem un kontrolējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draugs visiem
Saziņa ar klientiem ar Engage 40 ir vienkārša. Austiņa sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanu vadību tādiem risinājumiem kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek izmantots vadības bloka aksesuārs.2
Ar UC variantu, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un otru variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt vienmērīgas un bezstresa klientu sarunas visā spektrā. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Sīkāka informācija pieejama Jabra.com/platforms.
Atnāc vēlāk
Sakiet «nē» dārgām pārtraukšanām ar Engage 40, kas skaidri norāda, kad jūs esat aizņemts.
Sarkanā gaisma automātiski iedegsies, kad esat aizņemts sarunā, signalizējot apkārtējiem, ka tagad nav labākais brīdis sarunai — tā jūs varat saglabāt uzmanību uz klientu un skaidri parādīt kolēģiem, kad esat brīvs.
