Наушники Jabra Engage 40 USB-A UC Stereo

Звучит как удовлетворение

С Engage 40 звонки становятся яснее, а клиенты получают более качественный опыт благодаря инновационному программному обеспечению Engage+. Делайте взаимодействия более содержательными и эффективными с помощью аналитики звонков в реальном времени.

Эта гарнитура разработана с мыслями о вас (пожалуйста). Лёгкая, но прочная. Комфортная, но элегантная. Носите её весь день и почти не чувствуйте. С интеллектуальной микрофонной системой, которая делает звук чище, чем когда-либо, это лучшая гарнитура, чтобы каждый ваш клиент оставался максимально доволен.

Всегда в курсе

Система, которая анализирует разговоры по ходу дела? Познакомьтесь с Engage 40 и инновационным программным обеспечением Engage+ — будущим гарнитур для контакт-центров.

Появляющиеся на экране подсказки в реальном времени дают мгновенную обратную связь, чтобы вы могли улучшать качество звонка прямо в процессе.

Engage+ предоставляет рекомендации по факторам, влияющим на опыт звонка клиента, включая фоновый шум, паузы и прерывания. ¹

Адаптация, обучение и удержание сотрудников становится проще благодаря значимым данным под рукой, которые дают инсайты и облегчают вашу работу.

Показать больше
_{1 Требуется бесплатная загрузка программного обеспечения. Интеграции доступны для выбранных платформ.}

Двойной микрофон — двойное удовлетворение

Качество звука может решить судьбу звонка. Мы оснастили Engage 40 не одним, а двумя микрофонами: один для окончательной борьбы с фоновым шумом, другой — чтобы ваш голос оставался предельно чётким, обеспечивая точность преобразования речи в текст.

В паре с интуитивным Engage+ наша инновационная микрофонная технология создаёт такие благоприятные условия, что может помочь сократить среднее время обработки звонка.

Комфортный агент — счастливый агент

Неудобный агент делает звонок неловким, поэтому мы разработали Engage 40 настолько удобной, что вы едва почувствуете её наличие. Весом всего от 1.5oz, или 45g*, она сверхлёгкая, с наклонными подушечками для максимально комфортной посадки.

Мы также добавили инновационный узор в виде лабиринта на чашках наушников каждой гарнитуры. Он основан на исследованиях реальных пользователей и специально разработан для снятия давления на ухо, помогая вам оставаться расслабленным и сосредоточенным на потребностях клиента.

_{*вес варьируется для стерео- и моно-вариантов}

Создана для «ой»

Снятая небрежно в конце долгого дня, передаваемая с рабочего места на рабочее место, брошенная в сумку — жизнь гарнитуры контакт-центра может быть тяжёлой. Поэтому мы сделали Engage 40 крайне прочной, проводя стресс-тесты от вращения микрофонной штанги до ударопрочности, что делает её нашей самой прочной и долговечной гарнитурой на сегодняшний день.

Легко делать громкие заявления, но мы так уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и суровые условия эксплуатации, что добавили трёхлетнюю гарантию на все гарнитуры. Лёгкая, крайне комфортная и созданная для долгой службы — эта гарнитура имеет всё.

Приятно слушать

Благодаря продвинутым динамикам и инновационным шумоподавляющим амбушюрам, которые идеально прилегают, вы никогда не пропустите важную деталь во время звонка (или не будете просить кого-то говорить громче или повторять одно и то же 47 раз…)

Специально разработанные динамики Engage 40, оптимизированные для ясности речи, снижают раздражение и делают звонки более продуктивными. Обеспечивая кристально чистое качество звука на каждом звонке, BalancedVoice™ автоматически гарантирует, что входящие звонки будут чёткими и разборчивыми — ещё одна умная функция, приносящая спокойную эффективность в каждый разговор.

Забота о слухе

Это философия революционной профессиональной защиты слуха, встроенной в Engage 40. С Jabra SafeTone™ 2.0 вы можете сосредоточиться на звонках, будучи уверенными, что ваш слух защищён.

Мы включили множество передовых технологий защиты слуха, включая:

IntelliTone 2.0™, которая поддерживает средний уровень шума в безопасных пределах

PeakStop™ 105 dB, предотвращающая резкие громкие звуки

BalancedVoice™, которая обрабатывает входящий звук для более чётких звонков

Нормализация уровня речи, которая сохраняет входящие звонки на предпочитаемом вами уровне громкости

Интеллектуальная защита от акустических ударов, которая проактивно удаляет или снижает потенциально вредные звуки

Потому что защита слуха — это не второстепенная мысль. Это инвестиция на всю жизнь.

Ваш новый персональный помощник

Представьте помощника, который помогает слышать клиентов яснее и оптимизирует динамику каждого звонка, позволяя вам сохранять равновесие в долгую смену.

Engage 40 использует уникальный алгоритм обработки сигнала BalancedVoice™, чтобы вы не приходилось постоянно повышать громкость звонков и чтобы вы оставались готовыми к работе в течение дня. Расслабьтесь, избегайте усталости от звонков и сосредоточьтесь на клиенте — обо всём позаботились.

Но мы не просто говорим — мы тестировали эту технологию с пользователями, похожими на вас. Они подтвердили, что она делает более высокие голоса яснее и облегчает отделение речи от фонового шума, одновременно выравнивая тон голоса и создавая гармонию для ваших ушей*.

_{*Оценка исследования улучшения прослушивания вблизи, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, февраль–май 2017}

Покоряйте разговор

С Engage 40 вся мощь у вас под рукой. Отвечайте, ставьте на громкую связь и регулируйте громкость звонков всего несколькими простыми прикосновениями. Управлять звонками ещё никогда не было так просто.

Настраиваемые кнопки блока управления можно интегрировать с платформами контакт-центров и Unified Communications (UC), включая Amazon Connect и Genesys, для повышения эффективности там, где это важно. Переключайтесь между экранами платформ и регулируйте громкость с помощью программируемых кнопок для быстрого обслуживания звонков.

Лучший опыт звонка для вас и клиента никогда не был таким простым.

Дружит со всеми

Подключаться к клиентам с Engage 40 — одно удовольствие. Гарнитура совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и Unified Communications (UC) и даже имеет интегрированное управление вызовами для таких систем, как Amazon Connect, Genesys Cloud CX и NICE CXone при использовании аксессуара блока управления. ²

С UC-вариантом, сертифицированным для Google Meet, Works With Chromebook³ и Zoom, и другим вариантом для Microsoft Teams, вы получите бесшовные и бесстрессовые взаимодействия с клиентами во всех случаях. Оставайтесь рядом. Держите контроль. Оставайтесь на связи.

_{2. Для конфигурации может потребоваться программное обеспечение. Подробности на Jabra.com/platforms.}

Вернись позже

Скажите «нет» дорогостоящим перебиваниям с гарнитурой Engage 40, которая четко показывает, когда вы заняты.

Красный индикатор автоматически загорается, когда вы заняты звонком, показывая окружающим, что сейчас не лучшее время для разговора — так вы можете сосредоточиться на клиенте и дать коллегам ясный сигнал, когда будете свободны.